一、職場中的職業(yè)精神：

 1、職業(yè)精神的定義：

 2、職業(yè)化六環(huán)：

   （1）職業(yè)操守；（2）職業(yè)思維；（3）職業(yè)心態(tài)；

       （4）職業(yè)能力；（5）職業(yè)人際；（6）職業(yè)行為；

二、角色責任認知

 1、基層員工行為表現(xiàn)。

 2、中層管理者行為表現(xiàn)。

 3、高層管理者行為表現(xiàn)。

三、責任比能力更重要

1、什么是“責任”？

2、責任及相關的概念。

3、為什么要承擔責任？

4、個人為什么要承擔責任？

5、企業(yè)為什么要承擔責任?

 視頻：馬云的責任與能力區(qū)別。

四、責任意識

    1、責任與機遇的關系：責任有多大，舞臺就有多大。

2、責任定位：工作是在為自已負責。

3、工作中的“九段”秘書。

4、責任修路意識： 錯誤只能犯一次！

五、工作意味著責任

    1、你在為誰工作？家庭、自己、他人、工作、結果、企業(yè)、社會。

    2、公司文化是根本：誠信、責任、職業(yè)化素養(yǎng)，變成習慣。

3、工作流程是基礎：規(guī)定時間做好規(guī)定的事情，提升執(zhí)行力。

4、公司制度是保障：高壓線會讓我們拒絕犯錯。

5、獎罰是手段：獎就獎的心花怒放，罰就罰得“傾家蕩產(chǎn)”。

    6、責任不分分內(nèi)和分外。

    練習：列出你的工作責任流程。

六、自我責任心提升的五大理念

   1、責任心態(tài)：態(tài)度決定一切；

2、責任意識：我是一切的根源。

   3、責任方向：我是我認為的我。

   4、責任能力：不是不可能，只是暫時還沒有找到方法。

   5、責任習慣：每天進步一點點——六點優(yōu)先工作制

七、感恩心做人，責任心做事

我實在沒有什么大本事，我只有認真做事的精神。