內容綱要

重點內容

內容目標

輔助授課方法

時間

分鐘

案例

討論

課程導入

10分鐘

1、部門經理經常應具有的人力資源管理意識

公司級團隊組合

加強部門經理角色意識，提升其對人力資源管理的認知

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1小時

部門經理的人力資源管理

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部門經理的“壞人”角色

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人力資源管理技能助力部門經理走向成功

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2、部門經理應了解的人力資源政策

公司的人事規章

對人力資源管理體系形成系統思考

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1小時

現行的人力資源工作流程

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人力資源部門職能和權限范圍

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部門人力資源管理工作范圍

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人力資源部門對非人力資源部門提供的協助

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3、部門經理常做的人力資源管理工作

營造良好工作氛圍

提升部門經理的人力資源管理技能

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2小時

熟悉每一個下屬

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培訓和輔導下屬

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糾正下屬不良行為

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科學的工作分工

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公平的資源分配

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保持有效溝通

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做好團隊管理

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4、部門經理應做的人力資源規劃

部門人力需求診斷

制定科學的用人計劃

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1小時

部門目標制訂與人力資源規劃

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人力規劃常見問題的分析

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5、高效率人力資源的運用

核心員工與非核心員工

提升部門內人力資源的異常管理

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1小時

人員工作調整的系統思考

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彈性人力的運用

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6、部門人員招聘的前期準備

招聘時機的選擇

明晰部門經理在招聘中的職責

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0.5小時

配合人事部門的行政流程

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如何**簡歷看本質

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7．面談甄選的技巧

設計和實施結構化面試和非結構化面試

提升部門經理的“識人”技巧

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1小時

如何分析應聘者的回答

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面談問題案例分析

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8．部門員工的入職導引

新進人員的入職培訓

提升部門經理使新員工融入組織的能力

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0.5小時

實施有效的在職培訓

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建立崗位培訓的體系

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9. 在職培訓的指導方法

在職培訓的五步法

提升部門經理對下屬的培訓和輔導技巧

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1小時

指導建立科學的工作模式

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開展有效的團隊學習

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激勵員工的自我學習

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建立崗位的培訓與發展體系

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10．有效開展部門績效考核

與員工共同制訂目標

提升部門經理績效考核的認識及培養相關的考核技能

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1小時

激勵員工達成目標

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做好績效考核的評分

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做好績效考核面談

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11. 公平薪酬的建立

搜集并提供資料

提升部門經理對薪酬設計的技能

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1小時

部門內部薪資要公平

業績獎金的設計技巧

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12．員工離職的應對

員工離職預警

提升部門經理對員工離職的管理水平

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1小時

員工離職的動機分析

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傾聽與溝通

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傳達與協調

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離職的面談技巧

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課程總結

答疑與分享

20分鐘