廳堂沙龍王牌訓(xùn)練營(yíng)
主講：瞿丹/6小時(shí)
【課程背景】
在我們不斷創(chuàng)新的過程中，你思考過你真正需要的是什么嗎？
本課程通過流量客戶的開發(fā)，讓員工學(xué)會(huì)如何在茫茫人海中尋找到那個(gè)“TA”，并從人性的角度對(duì)不同客戶進(jìn)行有效的挖掘與管理.
【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】銀行一線營(yíng)銷人員
【課程收益】
1. 了解流量客戶的營(yíng)銷方法與技巧；
2. 掌握視覺營(yíng)銷工具的設(shè)計(jì)方法與擺放技巧；
3.掌握快速營(yíng)銷方法，學(xué)會(huì)有效提問；
4.了解客戶關(guān)系管理要素；
5. 掌握客戶關(guān)系管理的方法與技巧。
【課程內(nèi)容】
開篇
案例導(dǎo)入：那些年，我們做過的事 
課堂討論：理論與實(shí)務(wù)
-2890520231775-2439670408940第一講：流量客戶開發(fā)
流量客戶的重要性
流量客戶如何管理
開發(fā)流量客戶的“工具”
3.1、現(xiàn)狀分析
3.2、什么是視覺營(yíng)銷
3.3、人的視覺特點(diǎn)
3.4、視覺營(yíng)銷的設(shè)計(jì)要點(diǎn)與方法
3.5、視覺營(yíng)銷六大關(guān)鍵點(diǎn)布局
3.6、營(yíng)銷工具和沙龍銷講的關(guān)系
4、我是沙龍銷講員
4.1、微沙龍的多樣性
4.2、微沙龍的作用
4.3、微沙龍步驟
4.4、微沙龍的運(yùn)用技巧
4,5.、目標(biāo)客戶識(shí)別技巧
4.6、贊美的力量
4.7、FABE快速營(yíng)銷法
課堂練習(xí)：視覺營(yíng)銷工具設(shè)計(jì)、FABE實(shí)操、微沙龍沙盤推演
第二講：客戶關(guān)系維護(hù)與管理
銀行客戶關(guān)系營(yíng)銷與管理的新趨勢(shì) 
2、打開客戶關(guān)系的鑰匙
2.1、客戶類型分析
2.2、不同客戶的外在表現(xiàn)形式及應(yīng)對(duì)方法 2.3、何謂信任
2.4、影響客戶信任的基本要素
客戶需求是提升客戶關(guān)系營(yíng)銷管理能力的關(guān)鍵
3.1、何謂客戶需求
3.2、客戶需求分析
3.3、客戶分類管理技巧
3.4、目標(biāo)客戶的價(jià)值與意義
3.5、沒有抓住就等于流失 3.6、創(chuàng)新客戶服務(wù)與管理
案例導(dǎo)入：創(chuàng)新客戶服務(wù)與管理實(shí)例 
第三講：課程回顧及總結(jié)