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梁茜敏
  • 梁茜敏銀行渠道專業培訓師,“NLP”教練技術老師
  • 擅長領域: 執行力 壓力管理 演講口才 培訓體系
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:廣州市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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《員工輔導與激勵培訓課程》

主講老師:梁茜敏
發布時間:2021-10-21 17:44:38
課程詳情:

課程目標

1、輔導的思想、理念和價值 2、輔導的方法、工具和技巧 3、輔導中的 GROWM 模型 4、輔導中的溝通、激勵技巧

課程大綱

【課程大綱】:

互動環節(團隊游戲)

**節:輔導的概念

【概念】:認識輔導

2 什么是輔導?

2 輔導的三大價值

2 輔導與績效

2 輔導的過程

【工具】輔導中用的工具

2 聆聽技巧和詢問技巧

2 反饋技巧,BISB反饋模式

2 績效評估和激勵的技巧


第二節:輔導的流程與方法

**步:闡明目的(Goal)

2 正確行為:直截了當、指出問題

2 錯誤行為:拐彎抹角、含糊其辭

第二步:理清事實(Reality)

2 正確行為:澄清事實、說明后果

2 錯誤行為:主觀臆斷、似是而非

第三步:改善方案(Options)

2 正確行為:引導思考、討論改善

2 錯誤行為:獨斷專行、不切實際

第四步:共同行動(Will)

2 正確行為:明確計劃、約定跟進

2 錯誤行為:缺乏行動、沒有監督

第五步:及時激勵(Motivating)

2 正確行為:績效改善、及時激勵

2 錯誤行為:視而不見、不兌承諾


第三節:輔導案例研討

【案例】:輔導案例

2 銷售代表陳剛

2 技術大拿張東

2 客服專員李娟

2 角色扮演案例


培訓結尾:總結和制定行動計劃

1. 老師:總結培訓要點

學員:制定訓后行動計劃


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學員評價:

晏世樂

資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

文小林

實戰人才培養應用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

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