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梁茜敏
  • 梁茜敏銀行渠道專業培訓師,“NLP”教練技術老師
  • 擅長領域: 執行力 壓力管理 演講口才 培訓體系
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:廣州市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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《商務禮儀培訓課程》

主講老師:梁茜敏
發布時間:2021-10-21 17:45:48
課程詳情:

課程目標

1、通過學習,使學生掌握現代禮儀的基本知識,了解禮儀在旅游行業中的重要性,并能靈活運用 2、在課堂講述禮儀規范的同時,輔之以多媒體教學手段,并將其與案例有機結合起來,力圖實現禮儀時效性與全面性、生動性與實用性的有機結合,使學生在掌握禮儀知識的同時,能夠根據不同場合加以施展 3、培養學生尊重他人、交際有禮的意識和作為一個現代人應具備的基本禮儀素質,增加其修養,完善其人格

課程大綱

課程大綱】:

互動環節(團隊游戲)

**單元  商務禮儀的認識與要求

視頻研討:銷售人員的銷售為什么失敗了?

1、 禮儀的問題

2、 該如何改進

1 為什么要學習本課、禮儀通則

1、 **印象的重要性

2、 禮儀的表現

3、 演練:初次見面的禮儀

第二單元  商務形象

1 面容、發型、服飾的色彩、面料、款式以及職場中應遵循的儀容、儀態禮儀

 1 、化妝的步驟與著裝原則

 2、西裝的穿著禮儀

 3、職場中應遵守的儀態禮儀

 4、著裝原則及著裝中應注意的問題


第三單元  辦公室禮儀

1 問候禮儀、環境禮儀、電話禮儀及接待禮儀

 1、辦公室人際關系禮儀及禮儀禁忌

 2、打電話及待客的禮儀

 3、握手應掌握的要素

 4、名片交換過程中的注意事項

 5、交談的原則與技巧

 6、互贈禮品時的禮儀與禁忌


第四單元  商務餐飲禮儀

1 中餐與西餐的禮儀

 1、中餐的就餐禮儀、西餐的就餐禮儀

 2、中餐就餐時的菜單、座位安排

 3、西餐餐具的使用


第五單元  演練

1 分組研討:

1、 學生分組、在教師指導下模擬握手、交換名片、打電話等場景;

2、 分組進行會議籌備、組織、進行等過程

3、 在培訓室模擬就餐場景,請學生按照所學知識做好好酒水、客人座位等各方面安排

4、 講師點評





授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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常駐城市:北京市

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賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

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鄭惠芳

人力資源專家

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晏世樂

資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

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文小林

實戰人才培養應用專家

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