課程背景

世界500強企業(yè)如何受益于行動學(xué)習? 西門子公司通過組建行動學(xué)習團隊，把問題交給了自己的高潛力領(lǐng)導(dǎo)人才，一年之內(nèi) 在咨詢費用上節(jié)省了300萬～400萬美元，此外還產(chǎn)生了1100萬美元的成本節(jié)約。 杰克?韋爾奇在其自傳中談到，GE通過把各種培訓(xùn)變成行動學(xué)習(Action Learning)， 從而使這些學(xué)生成為公司最高管理層的內(nèi)部咨詢師。長治久安的通用電器公司的秘訣"群策群力"，改變了世界的微軟公司建設(shè)的"團隊精神"，和連續(xù)31年盈利的西南航空公司開發(fā)的"績優(yōu)關(guān)系"，都是這種集體智能的具體例子-是卓有成效的組織催化法。 由于行動學(xué)習能夠兼顧問題解決與人才發(fā)展，因此，其獨特的效果已經(jīng)在眾多國內(nèi)外 優(yōu)秀企業(yè)中得到驗證。在行動學(xué)習中，專業(yè)引導(dǎo)師是一個流程專家，負責整個項目的設(shè)計、過程的引導(dǎo)催化，引發(fā)小組成員進行深刻的質(zhì)疑反思，他們就像醫(yī)院里的"助產(chǎn)士"，幫助小組達成"能力績效雙提升"的目標。然而，行動學(xué)習在中國企業(yè)培訓(xùn)中的運用還處于起步階段。調(diào)查顯示，超過60%的企業(yè)對行動學(xué)習的認知僅停留在概念層面，即使已經(jīng)運用行動學(xué)習的企業(yè)也存在諸多誤區(qū)。 在與眾多企業(yè)接觸過程中，經(jīng)常能聽到他們的困惑： 1、學(xué)了那么多行動學(xué)習理論，究竟行動學(xué)習的本質(zhì)是什么? 2、組織里用了那么多行動學(xué)習工具，都玩膩了，怎么辦？ 3、促動技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、行動學(xué)習、體驗學(xué)習、經(jīng)驗學(xué)習。。市面上專業(yè)詞語層出不窮，這些有什么區(qū)別？ 4、行動學(xué)習項目為什么總是容易半途而廢？ 5、組織中到底誰應(yīng)該掌握行動學(xué)習方法，對能力的要求是什么？ 6、行動學(xué)習怎樣才能與工作結(jié)合起來？ 7、行動學(xué)習能在哪些方面應(yīng)用，怎樣讓行動學(xué)習更高效？ 8、如何在組織內(nèi)第一次導(dǎo)入行動學(xué)習就確保成功? …… 以上的這些困惑，促使在運用行動學(xué)習時，我們必須具備設(shè)計行動學(xué)習設(shè)計、主持引導(dǎo)小組解決問題、促進團隊和個體發(fā)生深刻學(xué)習的能力。

課程目標

1、形成對行動學(xué)習體系的科學(xué)認知，能具體陳述行動學(xué)習的價值、核心主張與主要原則 2、深度理解知識與能力獲取的三大來源，掌握行動學(xué)習法的精髓 3、運用行動學(xué)習的五大關(guān)鍵要素來提高行動學(xué)習效果 4、掌握行動學(xué)習在五大領(lǐng)域應(yīng)用以及典型行動學(xué)習案例 5、能夠深度解析七個常用行動學(xué)習工具，掌握工具的使用并理解其適用的情境 6、能夠在工作中，靈活運用行動學(xué)習方法，解決難題與發(fā)展能力 7、能夠掌握引導(dǎo)師需要的三大核心能力，讓行動學(xué)習實施的更有效

課程大綱

【課程大綱】

**部分：印象行動學(xué)習

感性體驗行動學(xué)習，在戰(zhàn)爭中學(xué)習戰(zhàn)爭，在汽車上學(xué)習駕駛，在行動學(xué)習中學(xué)習行動學(xué)習，沒有行動就沒有學(xué)習，沒有學(xué)習就沒有深思熟慮的行動，理解行動學(xué)習背后的認知心理學(xué)，人的行為改變的原由，獲取能力的有效途徑以及體會團隊思考的價值。

1、行動學(xué)習從問題開始

2、人要改變需要拉動的三駕馬車

3、人獲取知識/能力的途徑：70/20/10

4、行動學(xué)習活動體驗與復(fù)盤

5、深度解析經(jīng)驗學(xué)習/體驗學(xué)習/行動學(xué)習之間的關(guān)系

6、行動學(xué)習創(chuàng)始人雷格·瑞文斯的貢獻：行動學(xué)習公式

7、行動學(xué)習的本質(zhì)：一種社會化的經(jīng)驗學(xué)習

8、行動學(xué)習的過程解析：發(fā)散與收斂系統(tǒng)

第二部分：行動學(xué)習典型工具深度解析

常用的行動學(xué)習研討工具數(shù)十種，盡管各自都有各自的玩法，但方法背后總是有類似的認知規(guī)律，運用翻轉(zhuǎn)課堂深度解析常用的七大行動學(xué)習工具。

1、世界咖啡

2、ORID焦點會談法

3、頭腦風暴

4、魚缸會議

5、開放空間

6、團隊共創(chuàng)

7、六頂思考帽

第三部分：行動學(xué)習的五大應(yīng)用與案例交流

行動學(xué)習法被普遍認為可以應(yīng)用在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、提升團隊凝聚力、解決業(yè)務(wù)實際問題、組織經(jīng)驗粹取、文化與變革、教學(xué)培訓(xùn)等領(lǐng)域，不同領(lǐng)域的應(yīng)用，安排的行動學(xué)習方法也會不同。

一、行動學(xué)習的應(yīng)用矩陣

從工作線與時間線索來界定行動學(xué)習應(yīng)用領(lǐng)域

二、行動學(xué)習應(yīng)用解析與案例

1、用行動學(xué)習發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力

2、行動學(xué)習快速解決實際問題

3、行動學(xué)習萃取組織經(jīng)驗

4、用行動學(xué)習進行培訓(xùn)教學(xué)

第四部分：讓行動學(xué)習融入工作變得更高效

行動學(xué)習作為一種社會化的經(jīng)驗學(xué)習，只有學(xué)員能將自己的經(jīng)驗結(jié)合，并愿意與其他人分享，知識才能更有效轉(zhuǎn)化為技能。重點是引導(dǎo)學(xué)員將行動學(xué)習與自身的實際工作經(jīng)驗與環(huán)境關(guān)聯(lián)起來，**“行動學(xué)習”來推動行動學(xué)習落地，并學(xué)會制定行動學(xué)習計劃，用以強化知識，鞏固學(xué)習成果。

一、行動學(xué)習的五大關(guān)鍵要素

1、行動學(xué)習從難題開始

2、五大關(guān)鍵要素影響行動學(xué)習效果

二、行動學(xué)習引導(dǎo)師的三項核心能力

1、保持中立

語言中立與非語言中立

2、3F聆聽法：

3F的區(qū)辯：事實、情感與意圖的區(qū)別

3、洞見性提問：提問式思維、提問的價值、提問的類型

工具與練習：七種提問方式

三、讓行動學(xué)習落地

1、有業(yè)務(wù)問題即可啟動行動學(xué)習

2、“圓桌會”工具典型流程實操

3、應(yīng)用二維矩陣制定行動計劃

4、多種行動學(xué)習工具的組合運用

5、復(fù)盤總結(jié)與回顧反思