課程一瞥（2天，30人/班）  

今天，營銷已經(jīng)不再是公司某個(gè)部門的任務(wù)，而是整個(gè)企業(yè)的工作，它是企業(yè)遠(yuǎn)景、使命和戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)是否很了解客戶的需求？企業(yè)是否建立了客戶導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程？企業(yè)能否做到以客戶為中心并獲取滿意的利潤？……以客戶為中心是營銷學(xué)和營銷藝術(shù)的靈魂所在，也是企業(yè)每個(gè)員工都應(yīng)有的基本意識(shí)。被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”的菲利普·科特勒博士曾經(jīng)說過：“營銷是一種學(xué)習(xí)游戲。你做決策，監(jiān)視結(jié)果，并且從這些結(jié)果中獲得知識(shí)，然后你會(huì)做出更好的決策。”然而，我們的決策必須有正確的方針、系統(tǒng)的知識(shí)及有效的營銷方法來指導(dǎo)。

在中國，一方面，盡管很多營銷人員都學(xué)習(xí)過營銷課程，但他們需要對(duì)營銷領(lǐng)域的最佳實(shí)踐和最新趨勢(shì)做進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和探討。另一方面，也有很多營銷人員沒有接受過正規(guī)的營銷教育，尤其是研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)或銷售人員，他們需要一個(gè)系統(tǒng)的營銷思維框架來指導(dǎo)實(shí)踐。

本課程旨在為各種不同背景的人員建立一種共通的營銷思維和理論體系。

 課程目標(biāo)

l 了解營銷的基本概念及當(dāng)代營銷的制勝之道，建立以客戶為中心的營銷理念。

l 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)特征，學(xué)習(xí)市場(chǎng)細(xì)分、選擇及定位。

l 了解產(chǎn)品或服務(wù)概念，認(rèn)識(shí)品牌的重要性，學(xué)習(xí)建立、創(chuàng)造強(qiáng)勢(shì)品牌的方法。

l 學(xué)習(xí)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行定價(jià)的方法。

l 認(rèn)識(shí)渠道的作用，并學(xué)習(xí)如何選擇分銷渠道。

l 學(xué)習(xí)如何對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)品牌進(jìn)行傳播。

 適應(yīng)對(duì)象

本課程專為CMO、營銷副總、營銷經(jīng)理、公司其他管理層設(shè)計(jì)，也適合一切對(duì)營銷感興趣的人員。目標(biāo)學(xué)員包括但不局限于：

l 總經(jīng)理

l 營銷副總/品牌總監(jiān)

l 營銷總監(jiān)/分公司經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)經(jīng)理/生產(chǎn)經(jīng)理

 課程綱要（將根據(jù)具體行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行再設(shè)計(jì)）

1、營銷綜述

l 營銷的本質(zhì)

l 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的特征

l 當(dāng)今營銷的制勝之道

l 今天的市場(chǎng)營銷環(huán)境剖析

l 通過營銷獲得成功的關(guān)鍵

l 營銷現(xiàn)狀診斷

2、營銷是為了增長(zhǎng)與盈利

l 哪種營銷模式適合我們？

l 贏利模式分析

l 控制收益率的8個(gè)途徑

3、塑造市場(chǎng)的三大要素——STV模型

l 戰(zhàn)略性營銷

l 為何需要細(xì)分？

l 細(xì)分的層次

l 對(duì)消費(fèi)者來說，價(jià)值意味著什么？

l 消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)

l 如何有效地選擇細(xì)分市場(chǎng)？

l 如何有效地進(jìn)行定位？

l 戰(zhàn)略性營銷案例

l 戰(zhàn)術(shù)性營銷

l 戰(zhàn)術(shù)性營銷案例

l 塑造市場(chǎng)的三大要素

l STV大型案例賞析

l 反思

4、打造未來的營銷力：以客戶為中心

l 21世紀(jì)的營銷法則

l 營銷是為了增長(zhǎng)和獲利

l 以客戶為中心的營銷

l 關(guān)注客戶的終生價(jià)值

l 營銷規(guī)劃過程

l 營銷記分卡

5、如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性差異？

l 營銷目標(biāo)

l SWOT分析

l 識(shí)別關(guān)鍵性營銷問題的三大步驟

l 練習(xí)

6、創(chuàng)造并獲取價(jià)值：品牌建設(shè)與定價(jià)

l 精心包裝您的產(chǎn)品和服務(wù)

l 打造成功品牌

l 管理品牌體系

l 消費(fèi)品品牌的情感價(jià)值

l 基于價(jià)值的定價(jià)

l 產(chǎn)品線定價(jià)

l 經(jīng)典案例賞析

7、企業(yè)分銷、傳播及促銷的挑戰(zhàn)

l 如何制定有效的分銷策略？

l 如何創(chuàng)造渠道價(jià)值？

l 數(shù)字時(shí)代的渠道管理

l 渠道管理經(jīng)典案例賞析

l 企業(yè)傳播工作的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

l 傳播秘籍：整合營銷傳播

l 管理銷售隊(duì)伍

l 如何建立企業(yè)的銷售力

8、總結(jié)、問答

l 課程總結(jié)

l 問題解答