課程目標(biāo)

? 了解管理者所具備的能力； ? 了解人力資源管理的基本內(nèi)容; ? 了解直線經(jīng)理如何與人力資源經(jīng)理互動; ? 掌握如何進(jìn)行團隊建設(shè); ? 掌握優(yōu)秀團隊的成員構(gòu)成; ? 如何慧眼識人?發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的團隊成員； ? 如何進(jìn)行下屬的業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)； ? 如何進(jìn)行業(yè)績考評與輔導(dǎo)； ? 如何激勵下屬； ?

課程大綱

一、管理者的角色與定位

1、管理者必需具備的管理技能

2、直線經(jīng)理從管事到管人的轉(zhuǎn)變

二、直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的互動

1、直線經(jīng)理的人力資源管理誤區(qū)

2、現(xiàn)代人力資源管理的基本原理與框架

3、經(jīng)理人為什么要掌握人力資源管理技能

4、直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的管理分工

三、構(gòu)建高效的團隊

1、塑造團隊共同的目標(biāo)和理想

2、明確團隊的定位、目標(biāo)與職責(zé)

3、高效團隊的成員構(gòu)成

4、團隊成員的分工與職責(zé)

5、組織架構(gòu)、職位說明書、崗位描述

四、慧眼識人——經(jīng)理人選人的技能

1、你的團隊需要什么樣的成員？

（1）文化認(rèn)同是關(guān)鍵

（2）性格決定成敗

（3）專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)

（4）發(fā)展?jié)摿χ匾?/span>

2、面試并不可靠

3、綜合測評，找到你心目中的“他”

4、細(xì)微之處見端倪

五、知人善任、真誠激勵——經(jīng)理人用人的技能

1、明確職責(zé)、責(zé)權(quán)對等

2、容人之短、用人所長、適材適所

3、人才使用的藝術(shù)

4、物質(zhì)激勵與精神鼓勵

5、及時獎勵與真誠獎勵

6、公開獎勵與保密薪酬

7、正向激勵與負(fù)激勵

六、身體力行、言傳身教——經(jīng)理人育人的技能

1、心態(tài)決定狀態(tài)--良好職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成

2、內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)

3、崗位技能培訓(xùn)與人際技能培訓(xùn)

4、教練技術(shù)的應(yīng)用

七、 績效管理——經(jīng)理人評估成員的技能

1、目標(biāo)管理——如何分解公司目標(biāo)到部門目標(biāo)

2、如何確定部門各崗位 KPI 與 CPI

3、平衡積分卡的績效管理思想的應(yīng)用

4、績效管理實施的原則、流程及意義

5、怎樣做績效評估面談

6、績效結(jié)果如何有效運用

八、團隊文化建設(shè)——經(jīng)理人留人的技能

1、激勵機制留住人

2、事業(yè)發(fā)展留住人

3、人格魅力留住人

4、團隊文化留住人

九、勞動政策法規(guī)——經(jīng)理人不得不掌握的法律技能

1、勞動合同簽訂

2、病假與醫(yī)療期

3、違紀(jì)員工退出的技巧

4、社會保險