【課程背景】商業銀行經過幾十年的發展壯大，目前無論是機構還是從業人員都具備較大規模，但隨著銀行業務不斷創新，行業轉型發展，商業銀行開始面臨著前所未有的困境，然而今天的一切困難，都是對過去經驗的挑戰，在產品同質化如此劇烈的今天，商業銀行的競爭歸根結底是人才的競爭，而新入職員工則是一家銀行的未來，是變革、發展、創新、進步的根本內生動力。新員工對這個行業的深刻認知、對銀行業務的全力了解、對組織架構的良好掌握能夠快速有效的使其進入工作狀態，融入組織生活，而其對職業操守的深刻領會和認識，則是員工長遠發展的基本保障，也是一家銀行合規經營，可持續發展的有力支撐。沁雅老師在國有商業銀行和股份制銀行工作20余年，業務及管理經驗全面豐富，看到過銀行的輝煌，也經歷過銀行的寒冬，指導帶領過無數新員工不斷成長進步，為此開發本課程，幫助多家商業銀行培養年輕人才。

【課程收益】

1.新員工全面了解商業銀行發展的歷史與現狀

2.新員工全面掌握商業銀行運營的基本模式

3.新員工認識銀行利潤組成，了解基本盈利業務

4.新員工了解商業銀行內部機構設置及各部門職能

5.新員工養成良好的職業操守，對自己負責對單位負責

6.新員工入行后養成良好的狀態與心態，激發工作積極主動性

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】商業銀行新入職員工

【課程時間】6小時

【課程大綱】

第一講：商業銀行基礎

視頻導入：商業銀行發展歷程短片，從建國初期銀行發展，到國有專業銀行體系的建立，80年代末發展為國有商業銀行，90年代末股份制商業銀行逐步建立并長足發展，2000年后城市商業銀行如雨后春筍般出現。

一、商業銀行是什么

1. 是一家企業

2. 是一家具備特殊職能和特性的企業

二、國內銀行業發展歷程

三、國內銀行業的現狀

1. 國內銀行業體系

2. 銀行業監管機構

3. 國有行和股份制行組成及各家機構情況

四、商業銀行在國民經濟中的作用

1. 傳統作用

2. 新形勢下銀行作用的延申

第二講：FTP模式下，商業銀行的基本運營模式

一、商業銀行的盈利模式

二、什么是FTP，全額資金管理與差額資金管理的由來與區別

三、商業銀行的條線管理與部門設置

1. 什么是條線，條線管理是什么

2. 銀行內部部門設置及各部門職責

第三講：商業銀行主要業務

一、支付結算業務

二、貨幣信貸業務

三、國際結算業務

四、零售銀行業務

五、投行業務

六、同業業務

七、財務管理

八、合規與風險管理

第四講：銀行人的職業操守

案例導入：列舉近年來商業銀行員工因法律合規意識單薄，放松警惕和對自己的要求，違反職業道德，破壞職業操守，最終鑄成大錯的典型案例，并分析其原因。

一、銀行人應有的職業操守

二、如何養成合規意識

三、在工作中嚴守底線，避免風險案件的注意事項與方法

第五講：新員工的職業心態與處事技巧

互動：從學生到職場白領，你準備好了嗎？通過小游戲，分組互動，使學員切實感受到職業人與學生的深刻差別。

一、如何養成職業心態

二、培養良好的職業習慣

三、作為新員工應著重修煉的內容

四、如何與老員工相處，如何與領導共事

五、新人客戶經理秘籍

六、做好自我職業生涯規劃，為組織做出最大貢獻