一、 管理的認知與管理者的角色定位？

1.        主管工作中經常出現的現象？

案例：從某公司經理的辭職看工作中的現象：

2.        什么是管理？主管又是什么？

案例：憑什么你做主管

3.        中層管理者在組織中的位置？

詳解：管理者的“管人”和“理事”

4.        技術與管理人員不同的特質？

詳解：不同層級所需相關管理技能

5.        從技術到管理者習慣的轉變？

詳解8個習慣的轉變

6.        管理者在組織中的角色定位？

詳解：如何理解自己是上司、是下屬、是同事的不同角色

7.        管理者在組織中的角色錯位？

二、 管理者如何做好時間管理？

1.        時間的認知？

2.        算算您的時間價值？

3.        某某經理的一天工作？

4.        時間管理的80/20原則？

5.        工作重要性與緊急性分析？

6.        第四代時間管理？

7.        案例分析——

三、 如何發現問題、分析和解決問題？

1.        什么是問題？

2.        問題的冰山理論？ 

3.        頭腦風暴法應用？    

4.        特性要因圖的使用技巧？

5.        如何發現、分析和解決問題？

四、 如何做好工作目標計劃與跟進？

1.        什么是目標管理？

2.        目標管理的作用？

3.        目標管理的特點？

4.        目標SMART的原則？

5.        組織目標和個人目標的結合？

6.        計劃的概念及作用？

7.        計劃制定與跟進的過程？

五、 如何進行有效的溝通與說服技巧？

1.        溝通的重要作用？

2.        什么是溝通？

3.        為何溝而不通？

4.        溝通的對象、形式和渠道？

5.        有效溝通與說服的技巧？

詳解：如何與不同的對象進行溝通？

六、 如何做好下屬？有效輔助你的上司？

1.        做好下屬的八條戒律？  

2.        與上司處好關系的技巧？   

3.        如何推銷你的建議給上司？

4.        如何向上司反饋反面意見？

5.        怎樣贏得上司的賞識與依賴？

七、 如何做好上司？輔導、激勵與領導下屬？

1、 什么是激勵？        

2、 激勵的誤區？     

3、 如何進行有效的激勵？

4、 幾個常用而有效的激勵方法？    

5、 如何少花錢或不花錢激勵下屬？  

6、如何對部下進行業績輔導？