【課程說明】—— 
對企業而言，如何面對全球高手的競爭？如何贏得或是保住市場？都是極為嚴峻的挑戰。而競爭力的核心，便是來自高素質的隊伍——人才。培育下屬是主管的天職，是作為一個管理人員最重要的任務之一。很多主管很忙很累，而很多下屬無所適從，工作效率低下，無法完成工作目標和工作任務，很重要的原因是因為主管沒有找到好的方法，沒有把下屬帶起來，忘記了培育下屬。 
掌握培育和管理下屬的方法和技巧，就能培養一支高績效的團隊，把主管從 “保姆”變成真正的管理人員，團隊的整體業績水平才能得到提升，公司才能獲得源源不斷的人才，實現公司的目標才有了戰略保證。 
【課程目標】—— 
通過對本課程的學習，掌握人的認識規律和態度改變的規律；充分認識培育下屬、提高管理能力的重要意義；了解如何認識人，有針對性地開展培育和管理；了解下屬行為不佳的原因，學習培育下屬的方法和技巧，了解教練技術；學習管理下屬的原則和方法，提高管理能力和水平。 
【培訓流程】—— 
1、 培訓前 
【課前作業】：每位參加課程之人員課前均收到課前作業一份，學員課前即可了解課程內容，思考所列重點，進行管理測驗，事先進入學習狀態！ 
學前問卷和學員資料搜集，以確實掌握學員的需求。了解對課程的期望，專人負責匯總、分析資料，以制作更完善的教學內容；專人負責講師與企業之間雙向溝通，協助改善教學重點，協助企業打理各項行政事物。 
2、 培訓中 
a) 專任訓練師全程貫穿流程； 
b) 專人負責講師課程進行中的助理教學工作； 
c) 共有 18 個狀況 54 個案例供學員們討論。 
3、 培訓后 
【課后作業】：課程進行完畢后，每位參加學員要完成課后作業，以敦促學員將所學運用到實際中去。 
【行動承諾】：學員們自行填寫改善計劃書，作為日后行動改善的標準。為行動改善評鑒活動奠定基礎。 
【教學方法】—— 
◎ 教學運用手法 
　 ?案例研討 管理游戲 角色扮演 小組討論 管理測驗 實戰演練 
◎ 課程中學員運用技能 
?傾聽 復述 表達 詢問 爭議 模擬 決策 主持 角色 競賽 
【課程內容】——（全程100%虛擬組織、情境模擬、實戰訓練） 
? 1：如何處理環繞自已周圍的耳語、是非？——糾正員工的問題行為！ 
? 2：如何處理部屬的過失行為？——員工犯錯難免，采取機會教育！ 
? 3：如何有效進行工作教導？——做個好教練！ 
? 4：如何處理部屬的特別請求？——維系團隊的紀律！ 
? 5：如何處理部屬請調部門及士氣低落的問題？——協助員工的發展！ 
? 6：如何執行一項新政策？——辨別員工人與事問題的差異性！ 
? 7：如何贊美、激勵部屬？——疏解員工抱怨的情緒！ 
? 8：如何為部屬訂定工作目標？——轉化上司對目標的要求！ 
? 9：如何處理部屬扭曲政策的本意？——運用溝通，消除與員工認知的差異！ 
? 10：如何處理事態嚴重的員工？——展現人事處置的魅力！ 
? 11：如何處理新舊人員的沖突問題？——診斷部門管理的異常問題！ 
? 12：如何面對部屬熱心公益而忽略工作的問題？——督導員工的績效！ 
? 13：如何面對部屬消極、不合作的工作態度？——掌握人性的激勵！ 
? 14：如何處理部屬培育發展的問題？——給予員工職業生涯規劃！ 
? 15：如何面對固執己見的部屬？——采取有效的授權！ 
? 16：如何采取彈性而有效的領導方式？——善用因材施教的領導風格！ 
? 17：如何輔導問題員工？——發揮柔性的領導！ 
? 18：如何選拔單位績優員工？——公正看待員工的表現！