團隊管理與機制建設

課程目的:

加強中層干部，部門經理，團隊經理，項目經理對團隊建設的認識，提升管人帶團隊的能力。

培訓收益：

1. 理解基本管理思維

2. 理解團隊建設四個階段的特征

3. 掌握團隊管理的實用實戰方法

課程大綱：

一、團隊管理者基本認知

1. 管理核心是平衡：人和事，個體與集體，現在和未來。

2. 為何要帶團隊：沒有完美個人，只有完美團隊。

3. 團隊管理兩件事：業績管理，團隊建設。

4. 人事分管策略：流程管工作，領導管人心。

5. 團隊建設四個階段

二、團隊管理的思路與關鍵要點

1. 【認知】路徑依賴：團隊為何難以改變和帶動？

2. 【認知】關鍵少數人的作用: 歷史由少數人推動。

3. 【方法】領導責任：團隊領導如何發揮領導力作用？

4. 【方法】骨干的選用育留：如何發揮好骨干分子的作用？

5. 【方法】調動群眾：兩個方法。

6. 【模型】帶團隊的三層結構和四個建設。

7. 【自查】對照三層結構和四個建設，你的團隊有何不足？

三、工作管理機制

1. 問題管理：發現問題機制與解決問題機制。

l 【認知】覺知：跟緊過程 發現瓶頸。

l 【方法】稽核機制分享

l 【方法】攻關機制分下工

l 【討論】如何應用稽核機制和攻關機制的思想和工具？

2. 任務管理：目標計劃管理與細、知、頻、反。

l 【認知】績效管理 =目標管理 過程管理 績效考核

l 【認知】基層管理重在任務管理：PDCA 細、知、頻、反

l 【方法】WBS，三定法，三要素，周會，站會工具分享。

l 【自檢與練習】如何改進你團隊的工作管理機制？

3. 業務管理：協作性工作的統籌管控機制。

l 【認知】 多數企業需要控制管理

l 【認知】協作性業務需要統籌管理

l 【方法】管理組合拳方法論分享

4. 變革管理：基于漸進策略的變革機制。

l 【認知】變革一定遇到阻力，關鍵在少數人是否堅定。

l 【案例】變革阻力情況和應對分享

l 【方法】推行流程制度的方法

l 【討論】你如何在團隊推行小改革？

四、溝通機制建設

1. 團隊如何有凝聚力 -- 人心齊，泰山移？

l 【認知】凝聚力 = 目標 信任

l 【方法】建立信任的四個要點

2. 意義分享：尋找工作意義，激發工作內驅力的方法。

l 【認知】找到工作意義，才有自動自發的內驅力

l 【方法】意義分享會范例

3. 工作溝通：如何使工作信息傳遞簡單，準確，高效？

l 【認知】工作溝通的原則

l 【討論】如何讓工作信息簡單高效地傳遞和分享？

4. 態度溝通：改變態度的現場會，吐槽會與案例分析會機制。

l 【認知】體驗和感受是改變態度的方法

l 【方法】如何開現場會和案例分析會？

5. 信任溝通：避免臺面和氣，臺下暗斗的溝通機制。

l 【認知】群體壓力：員工一般不愿講真話。

l 【方法】如何利用民主生活會增強信任？

6. 關系溝通：一對一談心機制與集體座談會。

l 【認知】打開心扉：傾聽，尊重，關心是基礎

l 【練習】如何跟下屬進行一對一談心

五、能力建設機制

1. 訓戰結合：721模型，如何結合“學中做”和“做中學”快速培養人才？

2. 復盤機制

l 【方法】模式研究：項目復盤，如何提煉模式快速復制推廣？

l 【練習】結合一個項目，做項目復盤練習

3. 學習機制：經驗分享，如何開展持續有效的團隊學習活動？

l 【認知】一個人走得快，一群人走得遠

l 【方法】如何讓分享會有效且持續？

4. 師徒機制：工作帶教，如何通過有效的師徒機制快速培養新人？

l 【認知】工作帶教，效率最高

l 【研討】如何讓師帶徒的效率和效果更好？