中高層管理技能訓練
-- 中小企業基于解決問題的管理提升
適合人群：總監，經理，部門主管，團隊經理，中小型企業的中高層管理人員。
課程背景：
中小企業的中高層管理者，在企業里位置重要，既要制定作戰計劃，有時還要帶領攻城拔寨；既要有系統性的戰略思維，又要有落地生根的戰術執行，一句話，需要有點面結合的分析問題解決問題能力。現實中，許多企業管理者處理問題還是靠散點思維，直覺經驗，存在著重事輕人，重業績輕團隊，重物質輕精神，重個人權力輕機制文化的片面性和局限性，分析問題解決問題能力偏弱。本課程基于企業面臨的實際問題，將人與事，業績與團隊，領導與機制的邏輯串接起來，嘗試幫助企業中層提高管理技能。
課程收益：
1. 理解和掌握業績管理，執行力管理，效率管理的常見問題的應對思路和基本方法。
2. 理解和掌握團隊建設，團隊管理，帶隊伍的邏輯思路和操作方法。
3. 理解和掌握激勵機制的設計思路和方法。
4. 流程制度制定和變革策略及方法。
5. 掌握發揮領導力的基本方法。
課程提綱：
第一講 績效管理與執行力管理
【模型】績效與執行力管理 = 計劃管理 過程管理 考核管理
【計劃】：
l 目標設定：太高不行，太低不好，到底什么是好目標？
l 最后一公里：目標落不了地，堅持不到底，靠什么縱橫貫穿徹底？
l 計劃制定：如何才能讓計劃趕上變化？
l 工作組織：如何有效組織工作，擺人頭，落實責權利？
l 工作意愿：如何激發員工躍躍欲試的行動張力？
l 行為促動：知易行難，行為設計學如何促動行為發生？
【過程】
l 工作覺知：覺知而非控制， 如何避免最后一分鐘問題？
l 統籌協調：有分工協作，就會有瓶頸和矛盾，如何保證步調一致？
l 頻繁刺激：如何給員工持續加油，而不是期望一腳油門跑到底？
l 檢查機制：如何借助重點，細節，真相的稽核塑造認真的執行文化？
【考核】
l 閉環管理：如何有效克服虎頭蛇尾問題？
l 閉環總結：如何讓改進提高持續發生？
l 績效考核：績效考核到底是毒藥還是良藥，如何判斷是否適合自己？
l 考核設計：你是想鵝現在拼命下蛋還是希望鵝能長期下蛋？
l 考核有效性：有效開展績效管理的注意事項
第二講 帶團隊與團隊建設
【帶團隊】
l 團隊類型：流程型團隊和開拓型團隊：哪種風格更有效？
l 發揮領導力：團隊領導在團隊中到底應該發揮什么作用？
l 關鍵少數：如何用好骨干，發揮好同盟軍，突擊隊，播種機，凝聚點的作用？
l 動員群眾：如何調動群眾，發揮好群眾員工的主人翁和主體作用？
【團隊建設】
l 凝聚共識：思想要不要建設，要不要統一？何時統一如何統一？
l 戰斗友誼：凝聚力的本質是什么？如何才能有凝聚力？
l 人心歸屬：歸屬感的本質是什么？如何讓成員有歸屬感？
l 作風能力：戰斗力的本質是什么？如何帶好作風，有效提升實戰能力？
l 小組自治：讓聽到炮火的小分隊自我管理，靠什么？
第三講 如何設計激勵機制？
【邏輯認知】
l 激勵平衡：過程和結果，物質和精神，功勞與苦勞，如何合理操作避免極端，片面，混淆不清？
l 全員激勵：如何激勵調動多數人，避免總是少數人得獎？
l 分田到戶：破除劣幣驅逐良幣，如何從集體懶惰到人人勤奮？
【行為激勵】
l 行為激勵：如何改變躺著吃老本，工作不進取現象？
l 公平有誤區：員工認為有偏心，區別對待不公平，怎么辦？
l 改變習慣：如何幫員工促成新行為，改變舊習慣？
l 自由圖方便：想怎么干就怎么干，做好做歹沒人管，怎么辦？
l 協作不積極：你的事不是他的事，協作不力拖后腿，怎么辦？
l 頑固不改變： 不創新，不創收，墨守陳規不進取，怎么辦？
l 熱情難持續：狀態時好時壞，奮斗一段時間就懈怠了，怎么辦？
l 節約無意識：浪費不是我的事，熟視無睹不關心 ，怎么辦？
【結果激勵】
l 改變結果：如何改變出工不出力，出力不出活？
l 權重激勵：如何改變只愿賣好賣的成熟品，不愿推難賣新產品？
l 目標獎金：不愿到不發達地區，不愿承接難度大的項目，怎么辦？
l 關聯獎懲：不計后果亂簽單，留下收尾藏隱患，怎么辦？
l 共享分利：員工考核分數高獎金高，問題沒解決公司不賺錢，怎么辦？
l 達標不沖高：業績達標停步，不愿沖業績，不愿努力超額，怎么辦？
l 特殊獎勵：如何讓員工愿意加班，出差，接受額外工作？
l 招標對賭：都想做的項目給誰，如何設計合理獎懲？
第四講 如何發揮領導力
【領導力認知】
l 領導力概念：什么是領導力？領導與管理，領導與領導力的關系如何？
【領導力方法論】
l 承擔責任：給我上 還是 讓我來，跟我來？
l 指明方向：我們是誰，我們要到哪里去？我們的目標和方法是什么？
l 贏得認同：如何贏得人心而非收買人心？
l 關系鏈接：如何與下屬建立深度關系鏈接？
l 賦能成員：如何用三句話賦能下屬：“我不知道”，“我來教你”，“你覺得呢”
l 激勵人心：如何用情感，利益，意義激發人的熱情？
l 搭班子：如何選育骨干，確定核心，塑文化建機制？
l 帶隊伍：如何示范帶頭，招兵練兵，帶隊實踐？
【自我修煉】
l 自我反思：如何事前反思，行動反思，事后反思？
l 自我提升：如何修煉態度，能力，思維，心性？
第五講 建立規則和優化流程
【制度認知】
l 能力復制、解決爭議
【制度問題】
l 制度缺失或形同虛設、僵化不合理、盲區和漏洞、缺乏可操作性、繁雜低效
【推行方法】
l 流程制度推行10步法
【推行原則】
l 制定階段：合理性》權威性
l 執行階段：權威性》合理性
【練習研討】
l 你所在企業/部門流程管理的不足與改進
第六講 如何高效分析與解決問題
【7個步驟】
l 平行思考：集體開會，吵了半天沒有結果，怎么辦？
l 問題理解：沒真正理解問題，怎么解決問題？
l 頭腦風暴：個人意見出不來，如何激發創意？
l 拆解問題：如何把問題拆解到元問題？
l 驗證假設：如何發現關鍵因素和關鍵原因？
l 方案落地：如何將問題解決扎實落地？
l 組織管控：如何扎實有效地推進問題解決？
