【課程背景】

隨著VUCA時代的到來，商業(yè)環(huán)境充滿了多變性、復(fù)雜性、不確定性和模糊性。為了應(yīng)對這種前所未有的巨變，各家企業(yè)都在傾力推動組織變革，采取措施促進(jìn)團(tuán)隊的發(fā)展，提升團(tuán)隊的效能，試圖打造一支具有扎實的技能、高效的工作方式以及良好的團(tuán)隊協(xié)作能力的高效能團(tuán)隊，從而可以在市場上獲得更高的競爭力，滿足客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的不斷提高要求，進(jìn)而把握VUCA時代稍縱即逝的商業(yè)機(jī)遇，應(yīng)對全新商業(yè)環(huán)境下的商業(yè)和管理挑戰(zhàn)。

課程將理論與實踐結(jié)合，從團(tuán)隊愿景與目標(biāo)、團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力、團(tuán)隊成員的潛力與創(chuàng)造力、高效的團(tuán)隊決策機(jī)制、信任與合作關(guān)系、有效的績效管理體系等維度，系統(tǒng)地講解并現(xiàn)場演練如何打造高績效團(tuán)隊，學(xué)員不僅可以學(xué)習(xí)打造高績效團(tuán)隊的框架、工具和技巧，還可以自身體驗感受高績效團(tuán)隊的模樣。

【課程收益】

? 掌握打造高績效團(tuán)隊的核心理念和方法

? 熟悉高績效團(tuán)隊的特征和成功案例

? 了解如何激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力和創(chuàng)造力

? 獲得實用工具和技巧，提升團(tuán)隊績效和協(xié)作效能

【課程特色】

? 實戰(zhàn)導(dǎo)向：通過案例分析和實踐演練，將理論與實踐相結(jié)合

? 互動交流：鼓勵學(xué)員參與討論和分享經(jīng)驗，促進(jìn)學(xué)習(xí)效果

? 實用工具：提供實用的團(tuán)隊建設(shè)和績效管理工具

? 個性化指導(dǎo)：提供個別輔導(dǎo)和反饋，幫助學(xué)員解決實際問題

【課程對象】建議企業(yè)負(fù)責(zé)人、高管、部門負(fù)責(zé)人、HR負(fù)責(zé)人等團(tuán)隊集體學(xué)習(xí)

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、什么是高績效團(tuán)隊？

1、破冰

? 現(xiàn)場組建團(tuán)隊

? 共識團(tuán)隊目標(biāo)

? 建立PK規(guī)則

   小組展示匯報成果

2、高績效團(tuán)隊的定義

? 團(tuán)隊的定義

? 高績效的定義

? 高績效團(tuán)隊的定義

3、高績效團(tuán)隊的核心特征

? 擁有明確的目標(biāo)和統(tǒng)一的價值觀

? 具有高瞻遠(yuǎn)矚和務(wù)實高效的領(lǐng)導(dǎo)

? 有效的溝通與決策機(jī)制

? 相互信任和良好合作

? 有效的評價與激勵機(jī)制

? 學(xué)習(xí)創(chuàng)新與持續(xù)改進(jìn)

互動討論：我們團(tuán)隊現(xiàn)在具備哪些高績效團(tuán)隊的特征？

二、如何建立團(tuán)隊愿景和目標(biāo)

1、團(tuán)隊的愿景、使命、價值觀

? 團(tuán)隊愿景

? 團(tuán)隊使命

? 團(tuán)隊價值觀

案例：中國最偉大創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊愿景、使命、價值觀

2、團(tuán)隊成員的目標(biāo)共識

? 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

? 建立團(tuán)隊共識

   自檢：現(xiàn)場組建團(tuán)隊的目標(biāo)

3、制定明確的團(tuán)隊績效指標(biāo)

? 個人績效和團(tuán)隊績效

? 團(tuán)隊績效指標(biāo)設(shè)定

三、如何培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力

1、建立良好的團(tuán)隊溝通機(jī)制

? 明確溝通目標(biāo)和方式

? 傾聽和尊重

? 定期溝通和協(xié)作

? 利用技術(shù)工具

? 團(tuán)隊培訓(xùn)和建設(shè)

2、提升團(tuán)隊成員的協(xié)作能力

? 目標(biāo)清晰明確

? 團(tuán)隊成員能力互補(bǔ)

? 資源和信息共享

? 分工明確流程順暢

? 溝通機(jī)制順暢

3、解決團(tuán)隊溝通和協(xié)作中的問題

? 共識共同目標(biāo)

? 團(tuán)隊利益高于一切

? 求同存異，和而不同

    案例分享：你是如何解決團(tuán)隊沖突的？

四、如何發(fā)揮團(tuán)隊成員的潛力與創(chuàng)造力

1、激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力和創(chuàng)造力

? 積極的工作環(huán)境

? 鼓勵多樣化思維

? 提供資源和支持

? 設(shè)置激勵機(jī)制

2、建立支持創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的團(tuán)隊文化

? 培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍

? 打破傳統(tǒng)束縛

? 鼓勵個人學(xué)習(xí)和發(fā)展

? 創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會

? 建立知識管理系統(tǒng)

? 持續(xù)改進(jìn)和反思

3、提供發(fā)展機(jī)會和挑戰(zhàn)，促進(jìn)個人成長

? 設(shè)立明確的目標(biāo)和期望

? 提供具有挑戰(zhàn)性的工作

? 提供持續(xù)反饋和認(rèn)可

? 提供學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會

五、如何建立高效的團(tuán)隊決策機(jī)制

1、設(shè)計有效的團(tuán)隊決策流程

? 明確決策的目標(biāo)和背景

? 收集并分析相關(guān)信息

? 確定決策的參與者

? 選擇決策工具或模型

? 建立決策的評估標(biāo)準(zhǔn)

? 實施決策并跟進(jìn)

? 評估決策的效果

   現(xiàn)場演練：如何決策組織一次團(tuán)隊活動

2、提升團(tuán)隊成員的決策能力和參與度

? 建立明確的決策流程和角色分配

? 培養(yǎng)團(tuán)隊的問題解決能力和分析能力

? 倡導(dǎo)開放的溝通和意見交流

? 運用有效的決策工具和技術(shù)

? 鼓勵創(chuàng)新和試錯

? 建立良好的決策評估機(jī)制

3、解決團(tuán)隊決策中的問題和沖突

? 溝通與傾聽

? 共識議事規(guī)則

? 調(diào)解與協(xié)商

? 尋求第三方幫助

六、如何建設(shè)團(tuán)隊的信任與合作關(guān)系

1、建立互信和支持的團(tuán)隊氛圍

? 重申團(tuán)隊的愿景和目標(biāo)

? 鼓勵開放和坦誠的溝通

? 建立積極的反饋文化

? 促進(jìn)共享學(xué)習(xí)和合作

2、解決團(tuán)隊中的信任問題和沖突

? 建立開放的溝通渠道

? 確定分歧和沖突的根源

? 采用合適的解決方案

? 避免讓問題升級

? 通過有效的合作解決問題

? 建立一個反思與學(xué)習(xí)的環(huán)境

3、提升團(tuán)隊成員的合作能力和團(tuán)隊凝聚力

? 設(shè)定共同目標(biāo)

? 建立信任關(guān)系

? 強(qiáng)化溝通機(jī)制

? 提升技能共享

? 制定合作流程

? 獎勵團(tuán)隊合作

? 關(guān)注團(tuán)隊氛圍

? 有效的問題解決

七、如何設(shè)計有效的績效激勵機(jī)制

1、建立績效管理PDCA閉環(huán)

? 績效計劃與目標(biāo)

? 績效輔導(dǎo)與實施

? 績效考核與評價

? 績效反饋與改進(jìn)

? 績效考核結(jié)果運用

2、建立團(tuán)隊激勵機(jī)制

? 將激勵機(jī)制與團(tuán)隊目標(biāo)相結(jié)合

? 規(guī)則明確，獎罰分明

? 物質(zhì)激勵與精神激勵結(jié)合

? 正向激勵與負(fù)向激勵結(jié)合

? 公正、公平、透明

? 及時原則

八、如何持續(xù)改進(jìn)與團(tuán)隊發(fā)展

1、建立持續(xù)改進(jìn)的高績效團(tuán)隊

? 建立持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊文化

? 識別持續(xù)改進(jìn)的問題和機(jī)會

? 制定持續(xù)改進(jìn)的計劃和項目

? 實施和監(jiān)控持續(xù)改進(jìn)的計劃和項目

? 分享經(jīng)驗和成功案例

2、促進(jìn)團(tuán)隊的學(xué)習(xí)和發(fā)展

? 制定個人成長計劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)

? 提供學(xué)習(xí)機(jī)會和資源

? 建立導(dǎo)師制度

? 獎勵和認(rèn)可

? 創(chuàng)造學(xué)習(xí)文化

? 跟蹤和評估學(xué)習(xí)成果

九、課程總結(jié)和回顧

1、課程內(nèi)容回顧與PK總結(jié)

? 課程內(nèi)容回顧

? 團(tuán)隊PK兌現(xiàn)

2、學(xué)員分享和答疑

? 學(xué)員分享

? 互動答疑

3、課程總結(jié)和展望