課程背景

你是否遇到以下情況

1、員工缺乏主動(dòng)性，做事情動(dòng)力不足，作為直接管理者不知如何應(yīng)對(duì)；

2、不知道如何跟員工進(jìn)行深度溝通，缺乏信任關(guān)系；

3、除了命令和告知的方式，找不到更好的管理方式和方法；

4、不斷幫下屬解決問(wèn)題，自己如救火隊(duì)長(zhǎng)一樣，心累；

4、無(wú)法把工作目標(biāo)與員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)更好地結(jié)合；

本門課程是幫助管理者如何提升自我的管理思維與能力，通過(guò)高效的賦能對(duì)話，激發(fā)員工的能動(dòng)性和積極性，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，讓下屬能力得到不斷的提升和發(fā)展，創(chuàng)造性達(dá)成解決問(wèn)題與達(dá)成目標(biāo)

課程收益

1.幫助學(xué)員理解輔導(dǎo)的意義和價(jià)值

2.認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)的不同心態(tài)帶來(lái)的對(duì)下屬不同影響

3.掌握輔導(dǎo)基本技巧

4.掌握輔導(dǎo)溝通工具并能學(xué)以致用

5.學(xué)會(huì)針對(duì)不同員工給與診斷并采用不同的輔導(dǎo)方式

課程特色

1.課程內(nèi)容邏輯清晰，貼近實(shí)戰(zhàn)

2.課堂全程學(xué)員參與互動(dòng)性強(qiáng)

3.學(xué)習(xí)工具演練充分，貫穿始終

課程對(duì)象

中層管理人員

課程時(shí)長(zhǎng)

1天，7小時(shí)/天

課程大綱

第壹單元：認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)

1.輔導(dǎo)的價(jià)值和意義

2.什么是輔導(dǎo)，輔導(dǎo)的定義

3.輔導(dǎo)的心態(tài)對(duì)輔導(dǎo)者的不同影響

1)修理工心態(tài)

2)專家心態(tài)

3)支持者心態(tài)

4.什么時(shí)候是輔導(dǎo)的蕞佳時(shí)機(jī)

5.輔導(dǎo)診斷的內(nèi)外因

6.輔導(dǎo)的流程

第貳單元：輔導(dǎo)的基本技巧

1.提問(wèn)

1）問(wèn)題的層次：

2）幾種典型提問(wèn)：開放式，封閉式，澄清式，破框式

3）幾種提問(wèn)在輔導(dǎo)中的應(yīng)用

2.聆聽

1）聆聽的五種層次

2）同理心聆聽和回應(yīng)

第三單元： 輔導(dǎo)工具應(yīng)用與演練

1.GROW模型詳盡解讀

2.GWOR模型中提問(wèn)的力量

3.演練與點(diǎn)評(píng)

第四單元： 員工不同發(fā)展階段的輔導(dǎo)方式

1.診斷不同任務(wù)下員工發(fā)展的不同階段

2.不同任務(wù)下不同發(fā)展階段員工輔導(dǎo)策略

3.演練與點(diǎn)評(píng)