成長賦能—新員工職業素養修煉

主講老師：程平安

課程詳情：

課程背景：
在工作的規則中，有這樣一個不成文的理念：一流的員工有一流的職業素養，素養的高低直接關系到對企業的忠誠度和敬業、職業道德等。新員工初踏職場，將會面臨一系列的問題和困惑。如何讓新員工以正確的心態面對工作？如何展現自己的能力獲得賞識？如何能適應快速變化的職場競爭環境？如何調整和改善新員工的職業化心智，如何激發內在工作熱情與動力？如何樹立新員工的良好的工作觀念、態度、思維方式……，這些都是許多企業當今面臨的前所未有的挑戰。
《新員工職業素養修煉》的課程設置，結合NLP、行為學、管理學的相關理念，采用先跟后帶的方式，從心智模式的改變開始，幫助員工建立一套正向的心智系統，建立內部驅動，從而自己產生改變。

課程收益：
● 幫助學員認識校園人和職場人的區別和角色切換（認識自己）
● 幫助讓新員工結合企業規劃人生和制定職場目標（定位自己）
● 幫助讓學員調整和改善自己的職業化思維和態度（改變自己）
● 幫助學員全面挖掘責任敬業精神和發揮個人能力（裂變自己）
● 幫助企業員工導入一套正向的價值觀和企業文化（賦能自己）

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：新員工
課程方式：案例、故事、視頻、游戲和討論相結合

課程特點：
1. 課程具有極強的實用性，帶領學員現場實踐操作，30%的理論 50%的方法 20%的實例。
2. 結合大量的案例、故事、視頻、游戲和討論，讓學員從視覺、聽覺到觸覺全方位的參與當中來，建立學員的內在驅動力。
3. 參與性強：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發人深省。
4. 現場演練：幫助發現問題，進行精確點評，從而達到學以致用的目的。

課程大綱
破冰游戲：畫畫5年后的自己
職業理念篇
1. 市場競爭日益激烈，企業最需要什么樣員工？
2. 職業化員工的身上應該具備哪些能力？
3. 什么是職業的本質？
4. 你的持久競爭力是什么？
5. 從校園人到職業人需要怎樣的角色切換？
案例探討：九段秘書的敬業精神升級策略
課程討論：什么是一個職場人的最頂級人格魅力？

職業能力篇
第一講：認知力——精準定位
課堂討論：工作中的我，生活中的我，別人眼中的我和未來的我?
一、制定職場目標
1. 制定目標的意義
2. 職業前期(1-5年)目標規劃的三個關鍵點
3. 制定目標的SMART法則
二、選擇成長路徑
1. 員工職業發展的兩條主要路徑
2. 員工成長計劃的十個關鍵事項
案例學習：500強企業三用人才選拔和培養流程
三、建立個人品牌
1. 互聯網時代給員工帶來的四大改變
2. 打造個人品牌的五大步驟

第二講：思考力——突破困境
課堂討論：如何通過思考力來破解人的限制性信念？
案例分析：媽媽如何把9塊巧克力平均分給四個孩子？
一、向上探索思考
1. 海綿式思維
2. 淘金式思維
案例分析：白帽子和黑帽子
二、向下垂直思考
1. 演繹法
2. 歸納法
案例分析：200ml的水如何裝進100ml的杯子里？
工具練習：5why找問題的根本原因
三、水平發散思考
1. 水平發散思考的四種方法
2. 水平發散思考的三個步驟
案例學習：牙膏開口擴大1mm

第三講：學習力——持續成長
課堂討論：學習力是優秀與平庸的分水嶺，你如何理解？
一、快速知識迭代
1. 學習金字塔
2. 快速知識迭代三個關鍵點
3. 體驗學習圈
二、完整體系構建
1. 不斷拓展自己的已知區
2. 問題導向建立知識體系三步驟
3. 建立知識體系的五個關鍵動作
案例學習：演講的知識框架樹
三、持續成果轉化
1. 學習成果轉化的四個維度
2. 學習成果轉化的五個步驟

第四講：合作力——信任共識
課堂討論：未來是一個高度合作的時代？
一、建立合作意識
1. 生存邏輯：Up和Out
2. 長板效應
3. 四大原則
二、提升信任程度
1. 四個關鍵點
2. 三維溝通技巧
三、達成合作績效
1. 六個原則
2. 三種素養

第五講：責任力——利他精神
一、要為他人擔責
案例分析：深圳福田稅務局11名員工被洪水沖走案例進行分析、解剖！
1. 角色責任
2. 能力責任
3. 義務責任
4. 原因責任
二、要為事情擔責
案例分析：小劉和小張買火車票的故事
1. 九段責任力
2. 九段責任秘書
三、要為產品擔責
案例分析：美國“哥倫比亞”號航天飛機事故
1. 工匠精神的三個層面
2. 工匠精神的四個關鍵

第六講：行動力——結果為王
課堂討論：謀殺行動力的三大殺手是什么？
一、信守目標承諾
1. 0-100%的承諾
2. 一諾千金的意義
二、堅持結果導向
案例分析：諸葛亮，馬謖與守街亭的故事
1. 結果的三大假象
2. 6W3H工作法
三、戰勝千難萬險
1. 堅持三個挑戰
案例分析：青蛙的故事
2. 培養五千精神
3. 行動力宣言

職業禮儀篇
第一講：職場中的專業形象
1. 專業形象的儀容、儀態、儀表與“三秒鐘”印象
2. 商務場合應避免哪些不得體的形象
第二講：職場中與人交往的基本禮儀
1. 如何跟人打招呼？
2. 社交距離
3. 如何進行目光溝通
4. 三角規律
5. 介紹禮儀（自我介紹、為他人介紹）
6. 握手禮儀
7. 不同座位次序禮儀
8. 會議禮儀
9. 中餐的禮儀
10. 電話溝通的禮儀
第三講：建立和諧職場人際關系
1. 如何在職場中建立良好的人際交往？
2. 如何戰勝社交焦慮？
3. 良好人際關系的五大原則
4. 打造和諧互信的合作精神