課程大綱

一、發(fā)展概況

發(fā)展歷程：定位決定方向

基礎差距：系統(tǒng)差距在縮短,服務差距呢?

國內格局：授眾各持所長,產品相互融合

二、產品管理

需求分析：視野決定關注點

開發(fā)策略：能不能少投入些

流程管理：從接力跑到一起跑

三、產品創(chuàng)新

個人產品：1.現(xiàn)金管理;2.投資理財

單位產品：1.電子票據(jù);2.貿易融資;3.現(xiàn)金管理

電子支付：從商務到服務

四、風險管理

產品風險（1.設計風險; 2.開發(fā)風險; 3.技術風險；）

操作風險（1.柜員操作風險; 2.客戶使用風險;）

案例介紹（從教訓中找到控制方法。）

五、營銷推廣

營銷策略：不同的時間,不同的重點

推廣機制：1.指標考核;2.服務營銷;3.數(shù)據(jù)分析

營銷方法：1.客戶分析; 2.產品組合;3轉變視角

六、發(fā)展趨勢

經營模式：盈利方向的選擇

管理模式：如何邁進事業(yè)部

服務模式：真正的網(wǎng)絡服務