【課程背景】

企業(yè)制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，最后執(zhí)行的效果怎么樣？執(zhí)行力就是企業(yè)的核心競爭力。如果沒有執(zhí)行力作保障，再優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略，也不可能得到實(shí)施，最后淪為紙上談兵。績效管理是執(zhí)行力的保障。那么什么是績效？如何從戰(zhàn)略目標(biāo)分解到個人績效？如何使用平衡記分卡管理主管和員工個人的績效？怎么進(jìn)行員工的績效評價(jià)？那么，華為公司的績效管理有哪些特點(diǎn)和獨(dú)到之處？如何通過績效管理將戰(zhàn)略落實(shí)到員工行為？如何通過績效激勵保持組織活力和員工戰(zhàn)斗力？這便是本次課程的內(nèi)容。

【課程收益】

1、了解戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的關(guān)鍵因素

2、深刻理解企業(yè)文化和核心價(jià)值觀對戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)保障

3、學(xué)習(xí)績效管理方法與適用場景

4、學(xué)習(xí)績效管理的指標(biāo)分解技巧

5、提高績效管理與績效輔導(dǎo)能力

6、提高組織管理能力與績效水平

【課程特色】

　　1、接地氣：實(shí)戰(zhàn)干貨、案例解剖

　　2、有清晰的理論框架：案例最終會歸納于理論，避免陷入瑣碎

　　3、可立即應(yīng)用于實(shí)戰(zhàn)：與學(xué)員有效互動，提供針對性的解決方案

【課程對象】CEO、人力副總/總監(jiān)、企業(yè)中高層管理人員等

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、正確的戰(zhàn)略規(guī)劃是績效管理的前提

1、BLM戰(zhàn)略規(guī)劃模型概述

2、戰(zhàn)略規(guī)劃的四個方面

2.1戰(zhàn)略意圖

2.2 差距分析

　　2.2.1 業(yè)績差距與機(jī)會差距

2.3 市場洞察

　　2.3.1 市場洞察與規(guī)劃：PEST工具及應(yīng)用

　　2.3.2 機(jī)會點(diǎn)分析的四個維度

2.4 創(chuàng)新焦點(diǎn)

　　2.4.1 業(yè)務(wù)組合與三平面業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

　　2.4.2 互鎖S曲線戰(zhàn)略管理

　　2.4.3 三種典型的業(yè)務(wù)創(chuàng)新

2.5 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

　　2.5.1 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的六個要素

　　2.5.2  STP戰(zhàn)略與目標(biāo)客戶分析

　　2.5.3  SWOT分析與戰(zhàn)略選擇

　　2.5.4  常見的盈利模式設(shè)計(jì)

　　2.5.5  五力模型與競爭力分析

3、戰(zhàn)略執(zhí)行的四個方面

　　3.1關(guān)鍵任務(wù)與依賴關(guān)系

　　3.1.1 關(guān)鍵任務(wù)制定的多個方面

　　3.1.2 工作任務(wù)分解

　　3.1.3 任務(wù)活動排序

　　3.1.4 責(zé)任矩陣與任務(wù)安排

3.2 正式組織

　　3.2.1 組織架構(gòu)與流程

　　3.2.2 組織管理與授權(quán)

　　3.2.3 關(guān)鍵崗位能力要求

　　3.2.4 管理與考核

3.3 人才

　　3.3.1 人才需求與人才定義

　　3.3.2 華為培訓(xùn)體系與發(fā)展

　　3.4 組織氛圍與文化

　　3.4.1 組織氛圍的六個維度

　　3.4.2 戰(zhàn)略組織能力建設(shè)

二、華為的文化和干部管理是績效管理的基礎(chǔ)保障

1、為什么說企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)保障？

2、華為的核心價(jià)值

2.1 華為愿景、使命、價(jià)值觀

　　2.1.1 以客戶為中心

　　2.1.2 以奮斗者為本

　　2.1.3 長期艱苦奮斗

　　2.1.4 堅(jiān)持自我批判

2.2 企業(yè)文化建設(shè)與管理

3、華為干部標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)

3.1華為干部的素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力要求

　　3.1.1 華為干部九條

　　3.1.2 華為干部四力12要素

3.2華為干部的使命與職責(zé)

　　3.2.1 定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)改進(jìn)

　　3.2.2 帶團(tuán)隊(duì)，建立高績效團(tuán)隊(duì)

　　3.3.3 傳文化，踐行核心價(jià)值觀

4、華為干部的選拔與管理：華為的干部是打出來的

4.1 華為干部的選拔程序

4.2 華為干部四象限與任職資格評價(jià)

4.3 華為干部管理與評價(jià)機(jī)制

4.4 華為干部的橫向流動和縱向流動

三、戰(zhàn)略解碼：將戰(zhàn)略目標(biāo)有效分解到組織與個人

1、戰(zhàn)略解碼的原則與工具

1.1 戰(zhàn)略解碼遵循的基本原則

1.2 戰(zhàn)略解碼工具BEM

1.3 戰(zhàn)略指標(biāo)體系-平衡記分卡

1.4 四維度的戰(zhàn)略澄清

　　1.4.1 財(cái)務(wù)層面澄清

　　1.4.2 客戶層面澄清

　　1.4.3 內(nèi)部流程層面澄清

　　1.4.4 學(xué)習(xí)與成長層面澄清

2、設(shè)計(jì)組織KPI集合

2.1 明確戰(zhàn)略方向及運(yùn)營意義

2.2 識別CSF，制定戰(zhàn)略地圖

2.3 基于戰(zhàn)略地圖導(dǎo)出戰(zhàn)略KPI 

3、從戰(zhàn)略解碼到各個部門

3.1 提煉組織年度業(yè)務(wù)關(guān)鍵任務(wù)

3.2 明確各關(guān)鍵任務(wù)的依賴關(guān)系

3.3 制定各部門業(yè)務(wù)規(guī)劃和績效目標(biāo)

組織績效分解到個人

4.1 讓員工充分理解組織目標(biāo)

4.2 將個人績效與組織績效捆綁

4.3 讓部門主管對組織績效負(fù)責(zé)

戰(zhàn)略解碼的常見問題

5.1 戰(zhàn)略規(guī)劃不到位，無碼可解

5.2 缺乏研討，部門間無法達(dá)成共識

5.3 層次分解責(zé)任，沒有擔(dān)責(zé)與互補(bǔ)意識

研討：績效管理方案設(shè)計(jì)

四、績效管理內(nèi)涵與本質(zhì)

1、領(lǐng)導(dǎo)力與績效管理

1.1 Lead與Manage-領(lǐng)導(dǎo)與管理

1.2 領(lǐng)導(dǎo)力角色與任務(wù)

1.3 華為經(jīng)營者的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力要求

2、華為價(jià)值創(chuàng)造循環(huán)

2.1 價(jià)值創(chuàng)造管理

2.2 價(jià)值評價(jià)管理

2.3 價(jià)值分配管理

五、績效管理方式與適用場景

1、KPI績效管理與局限性

1.1 KPI績效管理的概念

1.2 績效指標(biāo)篩選技巧

1.3 研討：KPI的價(jià)值與局限

2、BSC的理念與設(shè)計(jì)

2.1 平衡記分卡的概念

2.2 平衡記分卡的四個維度

3、OKR的精神與價(jià)值

3.1  OKR績效管理與原則

3.2  OKR的實(shí)施流程

3.3  OKR的特點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)

4、其他績效管理方法

4.1 關(guān)鍵事件評價(jià)法

4.2  EVA價(jià)值增值法

4.3  360度評估考核

4.4 行為錨定評價(jià)法

5、績效評價(jià)方法與分類

5.1 排序比較法

5.2 配對比較法

5.3 強(qiáng)制分布法

6、研討：不同績效管理的適用性

六、績效管理實(shí)施與操作技巧

1、目標(biāo)制定

1.1 績效目標(biāo)產(chǎn)生邏輯

1.2 目標(biāo)設(shè)定SMART原則

1.3 個人績效目標(biāo)承諾

2、績效輔導(dǎo)

2.1 績效輔導(dǎo)的內(nèi)涵

2.2 績效診斷的“望、聞、問、切”

2.3 避免歧義，達(dá)成真正的共識——原因分析三步走

2.4 不是所有的問題都需要解決——問題的篩選和排序

2.5 績效問題的分析與解決之道——實(shí)用工具解析

2.6 績效輔導(dǎo)與GROW模型

2.7 練習(xí)：GROW與教練式輔導(dǎo)

3、績效考核

3.1 績效評價(jià)的內(nèi)涵與反饋

3.2 與目標(biāo)比

3.3 與起點(diǎn)比

3.4 與周邊比

3.5 關(guān)于績效評價(jià)的思考

4、績效溝通

4.1 管理者如何做好績效過程反饋與工作輔導(dǎo)

4.2 績效改進(jìn)的過程比結(jié)果更重要

4.3 績效過程輔導(dǎo)與面談步驟

4.4 績效面談應(yīng)該如何談？

4.5 與下屬進(jìn)行績效面談時的步驟與重點(diǎn)

4.6 如何在面談過程中進(jìn)行工作改進(jìn)輔導(dǎo)？

4.7 績效面談中異議的正確處理 

5、華為績效考核應(yīng)用管理

5.1 華為績效結(jié)果應(yīng)用關(guān)鍵要點(diǎn)

5.2 不讓奮斗者吃虧

七、綜合答疑