一、成人學習的特點

1、 成人學習的特點

2、 教育，學習與培訓的區別

3、 對成人培訓的注意要點

二、職業培訓師的授課技能

1、 授課技能

2、 演講技能

3、 輔導技能

4、 課堂排障的技能

5、 開場的方式

6、 結束的方式

三、培訓師的素質要求

1、 培訓師的職業生涯

2、 培訓師的素養

3、 培訓師的三大主要技能

4、 培訓師的管理視野

四、授課的各種手段

1、 培訓中的手段使用

2、 學員演練

3、 各類方式的特點

4、 討論各類方法如何使用

五、培訓課程的形成流程

1、 年度培訓規劃大綱

2、 學員的需求訪談

3、 如何掌握員工需求

4、 員工需求分析的技能

5、 員工的能力狀況分析

6、 培訓方法

六、培訓教材制作

1、 培訓材料類別

2、 過程的管理事物

3、 培訓統合訓練

4、 對案例的篩選

5、 如何恰當地使用案例

七、培訓效果評估

1、 培訓效果的評估

2、 培訓效果的各種評估模式

3、 培訓效果的追蹤

4、 培訓表的類別

5、 評估表的設計形式

八、與企業戰略配合的培訓規劃

1、 占據競爭優勢的企業模式

2、 國際跨國公司的培訓規范

3、 培訓規劃體系

4、 培訓項目規劃

九、有效制定年度規劃

1、 各部門的需求了解

2、 制定年度預算的因素

3、 年度預算的制定流程

十、培訓資源管理

1、 課程/師資的掌握

2、 內部師資建設與管理

3、 培訓機構的篩選