課程目標

1、明確管理者在企業(yè)中應有的角色定位； 2、樹立現(xiàn)代優(yōu)秀管理者應具備的管理意識與能力要求； 3、掌握實用管理技巧，提高部屬工作執(zhí)行能力； 4、學習團隊溝通技巧，化解溝通障礙，提高團隊凝聚力；

課程大綱

**篇 職業(yè)化的內(nèi)在提升：職業(yè)心態(tài)塑造

? 思路決定出路，態(tài)度決定高度

? 我們應該如何看待工作？

? 職業(yè)人應具備的基本意識和心態(tài)

? 企業(yè)發(fā)展四象限

? 企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化


第二篇 職業(yè)化的核心技能：管理溝通

? 管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑

? 企業(yè)與個人的核心競爭力建設

? 管理溝通的分類

? 溝通要素及過程模式

? 影響溝通的四大因素

? 溝通中的常見障礙

? 有效溝通的5大原則和關鍵技巧

? 人際溝通風格測試

? 人際溝通方法應用


第三篇 職業(yè)化的效率提升：時間管理與工作計劃

? 時間的有形和無形價值

? 個人效率的自我測試

? 時間管理的2個層面

? 時間管理的5大要素

? 制定計劃的LEAD原則

? 第二象限工作法


第四篇 職業(yè)化的個人實現(xiàn)：目標管理

? 案例討論：誰具目標性？

? 目標管理的好處

? 企業(yè)推行目標管理要素

? 個人實行目標管理的收益

? 目標管理流程

? 實現(xiàn)目標的方法：行動改善計劃


第五篇 職業(yè)化的關鍵要素：團隊建設與合作

? 清楚認識團隊

? 角色自測：您在團隊中應充當什么角色？

? 高績效團隊角色構(gòu)成

? 高績效團隊建設的基本原則

? 如何指導下屬工作？

? 應根據(jù)下屬的特點不同選擇指導方法

? 指導下屬工作的基本步驟

? 指導下屬工作的要點

? 幫助下屬度過職業(yè)生涯的三次危機

? 不要威脅你的下屬

? 如何識別下屬的工作積極性消退？

? 該如何調(diào)動下屬的工作積極性？

? 激勵下屬的正確途徑