“顧”顯旋“楓”，引領行業管理培訓典范系列課程之 《現代企業運營管理與流程優化》 課程序號：TY—09課程收益1、理解企業競爭環境的變化趨勢與供應鏈競爭背景下企業應對策略的選擇；2、明確運營管理在企業經營管理的重要地位與作用，理解運營與其他企業管理職能之間的聯系；3、學習制定運營策略的分析方法與決策程序，幫助學員制定本企業運營策略；4、分析企業運營管理實務流程，掌握運營系統計劃、組織與控制工具與方法；5、學習運營系統優化與改進手段，切實提升學員企業運營管理水平。 課程時間 2天，6小時/天 課程對象 總經理、運營總監（COO）、生產總監等制造、服務型企業高層管理者 課程大綱 **篇 企業競爭力關鍵要素：生產運營管理? 新經濟時代企業競爭環境的變化：點→線→面? 供應鏈競爭環境下的企業對策選擇? 生產運營管理的發展：運營管理VS生產管理VS制造管理? 運營管理目標：三個“適當”? 運營管理基本內容：資源要素管理，產品要素管理，環境要素管理? 資源要素管理：設備、物料、人員、信息? 產品要素管理：質量、時間、成本、服務? 環境要素管理：可持續發展與國際市場準入證? 企業各項管理職能之間的關系? 運營管理與財務管理? 運營管理與營銷管理? 運營管理與人力資源管理? 企業核心競爭力戰略：價值增值與難于復制 第二篇 塑造競爭優勢：生產運營策略分析? 生產運營戰略關鍵內容? 運營戰略與企業經營戰略的關系? 運營戰略參考要素分析：市場需求、技術進步、供應市場、其他職能? 運營戰略制定制定步驟? 案例討論：美國和日本企業的運營戰略選擇? 產品戰略決策：新產品選擇、產品組合策略、生產進出策略? 新產品選擇：全新產品、換代產品、本企業新產品? 新產品決策因素：市場條件、財務條件、生產運營條件? 產品組合策略：如何進行產品組合？? 生產進出策略：早進晚出、早進早出、晚進晚出? 產品與服務競爭策略? 企業競爭力塑造：抓住一個核心優勢并堅持? 確定競爭重點：成本、質量、時間、柔性? 服務競爭策略：價格策略、留住老客戶策略、挽回失敗策略? 制造業運營類型：產品使用性能、加工工藝特征、生產穩定性、產品需求? 服務業運營類型：人員密集型、技術密集型、通用型、專用型 第三篇 運營系統的計劃、組織與控制? 生產運營計劃類型劃分? 綜合生產計劃：產品、跨度、計劃時間單位? 主生產計劃MPS：案例分析? 物料需求計劃MRP：? 獨立需求與相關需求? MRP關鍵要素? 產品物料清單：BOM ? MRP制定過程分析? 實戰模擬：請制定A公司的生產運營計劃? 企業資源計劃ERP ? 企業運營的三流合一：物流、信息流、資金流? 案例模擬：請客吃飯與運營管理? 服務業運營計劃? 服務業運營控制：安排需求、調節需求、調整運營能力 第四篇 運營系統的優化與改進? 供應鏈模式下的運營管理：管理對象與追求目標的選擇? 供應鏈運營典范：沃爾瑪與豐田汽車? 制造型企業供應鏈管理5大目標? 服務型企業供應鏈管理3大目標? 供應鏈整合? 供應鏈模式下的運營策略? 精益生產：LP ? 案例分析：豐田汽車的崛起? 精益生產的目標：7個“0”? 精益生產的核心思想：消除浪費? 生產運營過程中的7種浪費? 準時化生產：JIT ? 生產方式的演進：推式到拉式
