【課程背景】

企業經營成果的好與壞，關鍵是兩點，第一，戰略對頭；第二，管理得法；戰略制定是重點，方向對了企業發展才有希望，而管理是實現戰略目標的重要保證。企業的運營過程中，中高層管理者經常感慨企業執行力太弱，效率低下，無法實現組織戰略，錯失企業發展的良機。其實，我們應該明白，管理者做好管理工作是需要具備一定的管理知識與技能，我們很多企業常常采用“提拔優秀員工做管理者”的選拔制度，忽視了從事管理工作必要的能力培養與技能訓練，管理者們全憑自己對管理的認識與感悟來行使管理職責，造成很多時候，企業是失去了一個好員工而多了一個不合格的管理者。  

   我們要認識到管理技能不是每個人天生就具備的，從事管理工作必需接受管理技能的培訓，通過培訓他們管人、理事、帶團隊、激勵下屬的能力，可以快速地提高組織工作效率與企業效益，進而為企業贏得市場競爭的優勢。

【課程收益】

1.使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁。

2.學習如何成為一個優秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權。

3.知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧。

4.掌握出色的團隊領導能力，增強自己的領導魅力。

5.了解輔育人才的重要，學習如何在工作中輔導下屬。

【課程對象】

課程時間：1-2天，6小時

課程對象：企業中層管理干部、儲備干部

授課方式：理論講授、小組討論、角色扮演、游戲互動

【課程大綱】

第一講：角色認知與格局提升

一、管理者的五個角色
1.管理；2.教練；3.團隊領導者；4.正能量的傳播者；5.規則的維護者
二、解讀管理者的第一個角色：管理
案例分享：圓潤深沉的鐘聲
1. 管理者正確的思維習慣：一切皆由我起！
2. 任何問題，我負主要責任，員工負次要責任
3. 卓越源于教育、源于要求、源于激勵！
4. 管理的五大職能：1）周詳計劃；2）高效組織；3）有力指揮；4）充分協調；5）精確控制
三、解讀管理者的第二個角色：教練
1. 知人善任；2. 激發潛能；3. 引導思考4. 教練最重要的兩項素質；

5. 你了解自己的部屬嗎？6. 請給我選擇題，而非問答題
四、解讀管理者的第三個角色：團隊領導者
1.管理是一門技術，領導是一門藝術；2.推力與吸力，共同作用；

3.領導者的能量；4.權力來自于下級；5.如何成為員工心目中的優秀領導
五、解讀管理者的第四個角色：正能量的傳播者
1. 中國人的“四缺”時代；  2. 負能量的感染力
3. 士氣對團隊績效的重要性！4. 如何提升團隊士氣
思考研討：在本團隊，如何提振士氣，增強戰斗力？
六、解讀管理者的第五個角色：規則的維護者
圖解：管理者在團隊里應起到什么樣的作用？
視頻分享：一個團隊管理者的示范

第二講 行為風格與差異化管理

一、追本溯源，回歸自我——了解性格分類
學員自測：性格色彩自評表
二、知己知彼，揚長避短——四色性格的特點
1. 紅色（表達型，活潑型）的特點；2. 藍色（思考型，完美型）的特點
3. 黃色（力量型，行動型）的特點；4. 綠色（和平型，配合型）的特點
三、活學活用，學以致用——關鍵行為判斷法
1. 常見的誤判；2. 原因分析；課堂練習：看圖識人
四、管理者的管理風格塑造
1.四種管理風格的利弊分析；2.什么色彩的搭檔最不合拍，最容易沖突？3.因人制宜、因時制宜、因地制宜的權變管理思想；

4.四種管理風格需要進行怎么樣的修煉？
五、選對管理的“鑰匙”——對四色性格的管理之道
小組討論：對四色下屬，應分別采用怎么樣的管理方式？

第三講 激發團隊與激發潛能

一、西方激勵理論簡介及其思考
1. 激勵，就是把員工的“潛能”轉變為“動能”的過程
2. 激勵得當，一個人可以頂N個人；3. 西方激勵理論十項
二、激勵方式的一二種分類（詳解其中三種）
1.目標激勵：有效的目標激勵四要素；2.榜樣激勵
3.認可激勵：激勵方式可以很靈活、很創新
三、激勵的誤區及糾正
1.每個人需求點都一樣：七層需求層次
2.唯物質或唯精神：XY理論的選擇
3.激勵不包括處罰：正激勵與負激勵，哪個對員工的心理影響更大？
4. 激勵適用于任何階段：圖解——動力性變化曲線
5. 激勵適用于任何人
1）按激勵類型，員工可分為三類；2）如何對付第三類？
四、激勵的側重點：激勵新人、老人、整個團隊，各有什么側重點？
經典案例分享：如何做到讓員工自動自發、滿懷激情？

第四講 時間管理與效能提升

一、常見的時間陷阱
二、高效時間管理（五要點）
1. 做好計劃和統籌：1）為什么計劃趕不上變化？2）如何對時間進行規劃，減少工作中的“救火”現象；3）“兵熊熊一個，將熊熊一窩”
2. 要事第一：1）時間管理四象限，八二法則；2）大石頭法則與彈鋼琴
3. 化繁從簡：1）團隊練習；2）在工作中，有哪些東西應該化繁為簡？
3）管理者的職責之一，就是將復雜的東西簡單化
4. 明確期限；5. 改進工具和方法
案例分析：“911”中的故事；三則故事的啟示

講師點評：要少用腳，就要多用腦

第五講  新生代員工的管理

一、90/95員工心態及成因分析
1. 新生代員工現狀：概述引言
小組討論：列舉本公司“新生代”員工的職場特點
2. 新生代的成長背景——“自我一代”：找出成因，便于給出對策
3. 找出痛點，把握需求，更好的走進新生代內心世界
二、90/95的主要特征及應對策略
1. 工作表現給管理帶來的挑戰：引出管理者的困惑
2. 90/95后員工管理的誤區：討論管理者常用錯誤方式
3. 因地制宜引領他們
小組討論：列出對新生代員工的對策
三、如何培育與指導90/95后員工
1. 做員工的職業生涯規劃導師
2. 指導90/95后員工常犯的錯誤