【課程背景】

會(huì)當(dāng)一個(gè)好員工不等于會(huì)當(dāng)一個(gè)好管理者。管理者面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？概括為三個(gè)字：撕裂感。你是一位管理者，目標(biāo)被撕裂了，時(shí)間精力被撕裂了，內(nèi)心的那種秩序感也被撕裂了，怎么辦呢？

如果你要用傳統(tǒng)的、自上而下的管理方式去管理，那你放心，撕裂感會(huì)伴隨著你未來所有的管理生涯。無論你的工作性質(zhì)是什么，處于哪個(gè)行業(yè)，作為管理者，我們實(shí)質(zhì)上只做一件事：連接所有人，也幫所有人連接他所需要的資源。

為什么要做這樣的轉(zhuǎn)變？因?yàn)槿绻覀儼炎约阂暈橐粋€(gè)傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，管理這件事太艱難了。

逐漸企業(yè)都出現(xiàn)了年輕管理者，如果我們的下屬年紀(jì)比我們大得多，又很資深，那你怎么自上而下地領(lǐng)導(dǎo)呢？這其實(shí)就是“領(lǐng)導(dǎo)者”和“后輩”這兩種角色矛盾帶給我們的撕裂感。

但如果我們把自己視為一個(gè)連接者，你可以去觀察老同志的工作流程，去幫他跑動(dòng)跨部門資源，他對(duì)你的認(rèn)同也逐漸產(chǎn)生了。因?yàn)槟隳苓_(dá)成他所不能達(dá)成的事情。這是成為連接者之后自然而然會(huì)產(chǎn)生的效果。

本次課程，我們將從思維模式、知識(shí)技能和支持體系三個(gè)維度來學(xué)習(xí)球狀型領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)變的相關(guān)內(nèi)容，促進(jìn)我們從傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)，成長(zhǎng)為能夠通過他人完成任務(wù)的連接者。我們拭目以待！

【課程收益】

? 認(rèn)識(shí)管理者的四大職責(zé)

? 學(xué)習(xí)如何發(fā)展資產(chǎn)型員工，提高企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債比

? 會(huì)靈活使用五種“處方”針對(duì)員工士氣低落的情況對(duì)癥下藥

? 掌握平衡工作管理和人員管理的3種方法

? 掌握情緒管理的核心

? 掌握緩和部門間沖突的6個(gè)方法

? 培養(yǎng)激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的方法

【課程特色】

課程內(nèi)容落地性強(qiáng)、實(shí)操管用、課堂講解+互動(dòng)討論+案例分析

【課程對(duì)象】

管理者

【課程時(shí)間】

 1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、球狀型領(lǐng)導(dǎo)者

1、思維模式

2、知識(shí)技能

3、支持體系

案例：霍桑實(shí)驗(yàn)、蓋洛普路徑

二、如何通過領(lǐng)導(dǎo)思維的建設(shè)，成為激勵(lì)人心的智者？

1、認(rèn)知角色

? 走出誤區(qū)

誤區(qū)一：急于變革；誤區(qū)二：事必躬親；誤區(qū)三：壓力下情緒失控

? 認(rèn)識(shí)管理者的四大職責(zé)

職責(zé)一：制定計(jì)劃；職責(zé)二：組織；職責(zé)三：領(lǐng)導(dǎo)；職責(zé)四：控制

? 管理者的十種角色

案例：盛杰的改造計(jì)劃/新品節(jié)日宣傳計(jì)劃

2、建立正確的領(lǐng)導(dǎo)思維方式

? 認(rèn)識(shí)什么是人力資源的資產(chǎn)負(fù)債比

互動(dòng)：?jiǎn)T工是企業(yè)寶貴的財(cái)富嗎？

? 學(xué)習(xí)如何發(fā)展資產(chǎn)型員工，提高企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債比

案例：兩個(gè)清潔工的接待，完全不同！哪個(gè)體現(xiàn)了更多資產(chǎn)型行為？

? 樹立組織是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)的思維

? 掌握平衡工作管理和人員管理的方法

案例：如何平衡任務(wù)與發(fā)展員工？

3、如何擁有激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——感染和激勵(lì)追隨者？

? 激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)者的四大特征

? 培養(yǎng)激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的方法

? 高效團(tuán)隊(duì)的特征

互動(dòng)：小測(cè)驗(yàn)（航空公司的窘迫、電器公司的高管、如何激發(fā)員工）

案例：谷歌公司的20%時(shí)間制

三、如何通過知識(shí)技能的提升，成為在管理中游刃有余的領(lǐng)導(dǎo)者？

1、情緒管理

? 忽略情緒反應(yīng)，重視情緒內(nèi)容

? 積極的“俄羅斯方塊效應(yīng)”會(huì)增強(qiáng)我們的快樂和工作績(jī)效

? 快樂競(jìng)爭(zhēng)力是可以習(xí)得的，先快樂再成功

案例：樂觀的員工績(jī)效更好、樂觀的身體少生病

工具：樂觀自測(cè)

互動(dòng)：吃葡萄傳遞情緒價(jià)值、軀體掃描、放松訓(xùn)練

2、高效溝通

? 認(rèn)識(shí)管理中的溝通
案例：失敗的溝通

? 為下屬提供支持性溝通

理論：三圈理論

? 不同層級(jí)的溝通

對(duì)上、平級(jí)、對(duì)下

3、綜合素養(yǎng)

? 積極的心理環(huán)境：想法決定悲喜人生，解釋風(fēng)格決定幸福

案例：成熟的心智模式4個(gè)案例

? 能夠掌握人的需求：左手方，右手圓，三規(guī)定天下

規(guī)律：遵循人性的規(guī)律；規(guī)則：社會(huì)人群的規(guī)則；規(guī)劃：時(shí)間目標(biāo)的計(jì)劃

? 狀態(tài)也就是行動(dòng)力很多時(shí)候比心態(tài)更重要

圣人調(diào)心、凡人調(diào)行，如何調(diào)整最佳狀態(tài)；自我效能感決定你的狀態(tài)

案例：疫情中的壓力釋放

互動(dòng)：狀態(tài)碰撞

四、如何通過建立支持體系樹立權(quán)威？

1、授權(quán)予人

? 如何進(jìn)行有效授權(quán)

? 如何避免授權(quán)的常見誤區(qū)

? 授權(quán)中的監(jiān)督

案例：小林的苦惱

2、激勵(lì)下屬

? 發(fā)掘激勵(lì)的動(dòng)因

什么是激勵(lì)？動(dòng)力包含哪些因素？有關(guān)激勵(lì)的相關(guān)理論

互動(dòng)：動(dòng)力來自內(nèi)心嗎？

案例：馬斯洛需求動(dòng)機(jī)理論、雙因素理論

? 五招激勵(lì)士氣低落的員工

員工士氣低落的表現(xiàn)；診斷士氣低落的原因；如何針對(duì)各種士氣低落的情況對(duì)癥下藥

互動(dòng)：?jiǎn)T工士氣低落的表現(xiàn)有哪些？原因有哪些？

案例：小李的辭職信

? 如何贊賞員工

管理者不贊賞員工的原因有哪些？贊賞的兩種常見方式贊賞的三大原則應(yīng)避免的贊賞誤區(qū)

案例：失靈的“責(zé)備激勵(lì)法”

3、沖突管理

? 認(rèn)識(shí)并掌握沖突

? 個(gè)人應(yīng)對(duì)沖突的五種策略

? 怎樣緩和部門間沖突的六個(gè)方法

案例：銷售資源分配引發(fā)的分歧

五、總結(jié)

1、 我的主要學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)心得

2、 我的成長(zhǎng)/改變對(duì)團(tuán)隊(duì)和工作帶來的影響

3、我對(duì)后續(xù)發(fā)展重點(diǎn)的想法和期望