卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程背景：
卓越團(tuán)隊(duì)是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的
興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體
利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。如何保證成員共同完成任務(wù)目
標(biāo)，明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者扮演了領(lǐng)頭羊的角
色。
本課程通過(guò)理解團(tuán)隊(duì)的發(fā)展周期，領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)節(jié)實(shí)施相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，適切協(xié)調(diào)所在
團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績(jī)效，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

課程收益：
● 掌握發(fā)展高效團(tuán)隊(duì)的要素
● 理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期各階段性質(zhì)，實(shí)施相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為能力
●
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知，提升團(tuán)隊(duì)組織及成員管理能力，強(qiáng)化任務(wù)執(zhí)行力，提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)
效
● 運(yùn)用『情境領(lǐng)導(dǎo)』建立員工工作關(guān)系協(xié)調(diào)與提升執(zhí)行力的系統(tǒng)解決方案。
● 提高工作任務(wù)分配技能、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
● 『授權(quán)』具體方法與步驟，達(dá)成激勵(lì)下屬，提高團(tuán)隊(duì)及成員工作績(jī)效
●
達(dá)成帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共事協(xié)作，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，具備有效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制及操作性
領(lǐng)導(dǎo)技能。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)組織中、高層管理人員及團(tuán)隊(duì)管理干部
課程方式：案例討論、工具方法運(yùn)用、演練

課程大綱
第一講：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
一、什么是卓越團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)精神的建立
1）大局意識(shí)
2）協(xié)作精神
3）服務(wù)精神
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)系
1）明確的分工
2）有效的合作
3）合理的監(jiān)督
案例引導(dǎo)：挑戰(zhàn)獨(dú)木橋
3. 卓越高效團(tuán)隊(duì)的七要素
1）團(tuán)隊(duì)成員——共同理念
2）團(tuán)隊(duì)成員——互補(bǔ)結(jié)構(gòu)
3）團(tuán)隊(duì)共同——訓(xùn)練學(xué)習(xí)
4）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部——協(xié)作機(jī)制
5）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部——溝通機(jī)制
6）團(tuán)隊(duì)績(jī)效——衡量體系
7）團(tuán)隊(duì)擁有——優(yōu)秀的領(lǐng)袖
案例視頻分享：雁行理論
二、從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格看團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展與建設(shè)周期
2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的建設(shè)原則
1）形成期：了解和適應(yīng)
2）動(dòng)蕩期：沖突和動(dòng)蕩
3）規(guī)范期：創(chuàng)造和開(kāi)放
4）運(yùn)作期：成熟和豐收
5）調(diào)整期：變革
3. 發(fā)展階段——每種階段采取何種管理策略？
4. 團(tuán)隊(duì)角色——如何識(shí)別與理好團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)題
三、團(tuán)隊(duì)角色診斷與管理
視頻解析：識(shí)人用人知人，方能善任
測(cè)評(píng)討論：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)
1. 貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色解碼運(yùn)用
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)促動(dòng)行為分析
1）以身作則
2）共啟愿景
3）挑戰(zhàn)發(fā)展
4）凝聚共識(shí)
5）激勵(lì)人心
視頻解析：歸來(lái)的沙克爾頓

第二講：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)篇
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)就是影響力
2. 影響力的三大組成部分
1）職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力
2）建立威信
3）善用激勵(lì)藝術(shù)
案例解析：史達(dá)林格勒保衛(wèi)戰(zhàn)
二、情境領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)關(guān)系中的運(yùn)用
1. 什么是情境領(lǐng)導(dǎo)？
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)的核心——情境理論
工具：情境領(lǐng)導(dǎo)模型
3. 情境領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)用
步驟一：定義工作、任務(wù)或者活動(dòng)
步驟二：評(píng)估目前的績(jī)效準(zhǔn)備度
1）衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺
2）評(píng)估績(jī)效準(zhǔn)備度（準(zhǔn)備度的波動(dòng)）
3）下屬能力和意愿的核心內(nèi)容解析
步驟三：情境領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用模式
1）關(guān)系行為
2）工作行為
3）四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)
a風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
b風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
c風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
d風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
視頻案例解析討論：亮劍

第三講：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)——執(zhí)行力篇
一、高效執(zhí)行力
1. 什么是執(zhí)行力
2. 高效執(zhí)行力的二大原則
1）標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)
2）結(jié)果導(dǎo)向
2. 標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)三要點(diǎn)
3. 結(jié)果導(dǎo)向的三種方法
1）明確結(jié)果定義
案例解析：買西裝
2）運(yùn)用外包思維
案例解析：小王送快遞
3）建立底線思維
案例訓(xùn)練：植樹(shù)的故事
案例訓(xùn)練：把誰(shuí)推下去
總結(jié)：結(jié)果導(dǎo)向思維建立（致加西亞的信）
4. 高執(zhí)行力主管的轉(zhuǎn)變4要點(diǎn)
二、高效工作分配與授權(quán)——強(qiáng)化執(zhí)行力
1. 實(shí)施工作分配的起點(diǎn)
1）給自己派好活
2）給下屬派好活
視頻解析討論：約翰·斯托克《卓越領(lǐng)導(dǎo)》
2. 工作分配的四個(gè)要點(diǎn)
1）工作分配的三大要素
2）工作分配的五項(xiàng)原則
3）工作分配的基本程序
4）工作過(guò)程的適度控制
3. 授權(quán)的三大要點(diǎn)
案例討論：制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃
1）授權(quán)只是授予權(quán)力
2）授權(quán)要有適當(dāng)?shù)臋?quán)限
3）授權(quán)是授予“決策權(quán)”
4. 授權(quán)過(guò)程的五個(gè)步驟
1）分析——選定需要委派的工作
2）指定——選定能夠勝任的人
3）委派——確定委派的時(shí)間、方式、計(jì)劃和說(shuō)明
4）控制——檢查下屬的工作進(jìn)展情況
5）評(píng)估——檢查和評(píng)價(jià)委派工作
三、團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)
1. 什么是溝通
工具：溝通的模型
1）溝通的作用
2）溝通的三大基本點(diǎn)
a溝通的基本問(wèn)題
視頻分享：泰冏/新美人魚(yú)
b溝通的基本原理
c溝通的基本要求
3）高效理解：傾聽(tīng)的藝術(shù)
2. 激勵(lì)在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用
1）激勵(lì)理論應(yīng)用分析
a需求層次理論
b雙因素理論
c期望值理論
d公平理論
2）激勵(lì)的誤區(qū)
3）激勵(lì)模式
視頻解析：親愛(ài)的翻譯官
4）激勵(lì)四原則
課程結(jié)語(yǔ)