【課程背景Background】

中層是企業的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業素質、管理能力和領導能力決定了業務發展的速度，決定了組織能否帶領出一支優秀的員工隊伍，決定了能否有效達成組織經營目標和業績。因此，對中層提供系統訓練十分必要。但中層在實際管理中常常存在以下問題：

1、 中層缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位；

2、 中層在工作中對管理出現的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不愿意承擔責任，缺乏正確的管理意識與觀念；

3、 中層的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果；

4、 中層的執行力嚴重缺乏，領導的意圖總是貫徹不到位或者沒有及時落實；中層的領導能力缺乏，影響力不夠，不能有效領導員工，不善于激勵員工和調動員工工作積極性；

5、 中層的領導能力缺乏，影響力不夠，不能有效領導員工，不善于激勵員工和調動員工工作積極性；

6、 中層缺乏輔導員工技能，不能很好訓練員工，只會使用，不會訓練，把員工訓練的職責全部交給了人力資源部；

7、 中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；

8、 中層不懂得設定目標，沒有掌握達成目標的科學方法。

【課程目標Course objectives】

學員**系統的項目管理知識和技能的研習，將相關項目管理工作落實，以提升企業項目管理績效，實現項目管理的成功，從而增強企業核心競爭力，使個人與企業同時受益。

1、 統一企業中層與企業經營層的管理理念（了解組織文化內涵，明確管理職責，建立正確態度，認知使命意義，勇于面對挑戰，設定管理基準，培養問題意識）；

2、 全面提升企業中層管理技能的水準（評價和輔導下屬的業績，發現問題與解決問題的能力，培養與指導部屬的能力，組織與工作協調能力，領導能力與激勵部屬的能力，創新能力）；

【課程特色Course features】

明確中層管理者產生的意義、方式，明確中層管理者的管理技能及具體事宜。以故事加企業管理工作現實的情況做引導，寓教于樂的形式展示一名合格中層的基本標準以及成為企業運營發展的通路和技巧。

【課程對象Course object】

企業中、高層管理者

【課程時長Course time】：1天（6h/天）

【課程大綱 Course syllabus】

一、 中層的定位與意義

1、 企業的漢堡結構

2、 為什么會有中層

案例：買豆腐

二、 中層干部如何得到領導的認可

1、 領導都是對的：堅決執行

2、 不議論領導的是非：承上啟下

3、 維護領導的威信：自我退后

演練：坐電梯、乘車、用餐

4、 用數字說話：結果至上

5、 請領導做選擇題：勤于思考

6、 讓領導做好人：勇于承擔

三、 中層干部如何得到同僚的支持

1、 惜緣：因為看法不同，所以必有沖突

2、 尊重：面子**、道理第二

3、 內斂：高調做事、低調做人

4、 克己：讓于名利，無欲則剛

案例：《西游記》看同僚關系

四、 中層管理者的溝通技能

1、擺脫本位主義

2、助人：予人玫瑰，手有余香

3、溝通的目的

4、溝通視窗

5、獲得“尊敬和信任”的兩種方法

6、溝通中聽的作用

五、 中層管理者如何激勵下屬

1、 金錢激勵：很重要，但不唯一

2、 曉之以利：讓下屬明白為誰工作

3、 激勵，從不花錢的開始做起

4、 引而不發：讓他人說出你的想法

5、 多頭并舉：經常動用的激勵菜譜

6、 防微杜漸：一切從工作的積極性出發

六、 中層干部如何輔導下屬

1、 角色轉換：做教練而不做警察

2、 灌輸數字：修“路”而不是修“人”

3、 聚焦績效：多談行為，少下結論

演練：工作中的那些結論對話

4、 抓住關鍵：重視什么，就得到什么

              高績效團隊建設的關鍵環節

5、 目標管理：讓下屬進步**快的有效手段

案例：教練與運動員

七、 中層經理如何帶領團隊

1、 團隊為王：做英雄還是做領袖？

2、 講清規則：游戲也得先說玩法

案例：《七人分粥》

3、 同舟共濟：一起營造安全感、歸屬感

4、 雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化

演練：球隊

5、 基業常青：好員工是培訓出來的

八、 國學中的管理思想

1、儒家的領導思想

1) “德治”的管理之道

2) “任人尚德”的用人之道

3) 恪守“中庸”的處事之道

4) “由道而德”的教化之道

5) “以和為貴”的待人之道

2、道家思想的領導觀念

1) 無為而尊

2) 知可而為之

3) 天下莫柔弱于水

3、“孫子兵法”的“為將五德”

4、【六韜】中的觀人之術