目標：
培養以企業績效為導向、以學員行為改變為
目標的培訓理念
學會從績效業務場景出發，設定培訓目標
掌握以行為改變為核心的課程內容開發策略
理解學員在學習時的心理規律，并據此設計
課程的邏輯結構和教學表現
設計友好的學習界面，現場產出課程《學習旅程圖》
人數：建議28人以內（最多分4組，6人≤每組人數≤9人，島嶼式）
時間：2天（每天6小時，共12小時）
形式：理論講授+案例解析+互動討論+小組練習+成果共創
成果：按小組產出1門課程的《學習旅程圖/PPT大綱》
課程內容：
1企業績效問題
幫助內訓師從企業的角度理解培訓的價值，即解決企業的績效問題。掌握“以終為始開發課程”的理念，保證培訓最終為企業解決實際問題而服務
2員工業務行為
問題行為
理解企業績效問題不能完全靠培訓解決；理解培訓的目標是員工業務行為的改變。挖掘與績效相關的員工問題行為
期望行為
梳理出實現企業績效目標所需的員工
業務行為標準
3課程目標
A態度討論并梳理出解決問題所需的態度、思維方式和價值觀等
S技能討論并梳理出解決問題所需的具體方法、技巧、工具等
K知識討論并梳理出解決問題所需知識、理論、思路等
4課程內容
根據課程目標進行頭腦風暴，列出所需的課程內容。包括課程模塊、知識點等
5課程邏輯與形式
學員心理
課程內容
培訓形式
（原理／案例／圖片／視頻／互動／演練等）
PPT頁面
興趣
根據學員的心理規律，將課程內容按階段分類。
頭腦風暴：運用豐富的、變化的、學員感興趣的形式來設計課程內容的呈現方法
根據課程內容和培訓形式，列出每一頁PPT上的內容
理解
認同
改變
討論并設計促使學員將培訓內化為行為習慣的方法和工具
評估
討論并整理出學員必須掌握的課程關鍵內容
討論并設計評估學員培訓效果的不同方法和工具
課程大綱：
Day1
時間
主題
內容
30分鐘
導入
從高手到教練
企業內訓的痛點：隔靴搔癢vs落地生根
培訓師的2個客戶及其培訓目標
企業：解決績效問題（目的）
學員：改變工作行為（路徑）
以終為始：課程開發與設計的5個步驟
90分鐘
Step#1
績效問題
為業務而設計
轉變#1：以知識為導向vs以場景為導向
課程設計的起點：不是知識
如何讓培訓真正改善組織績效？
回到業務場景的3個關鍵：
1人、2場景、3行為
什么是業務場景（BusinessScenario）
業務洞察案例分析與啟發
開發腳手架：學習旅程圖
演練#1：設計《業務場景》、展示與點評
60分鐘
Step#2
課程目標
為改變而設計
轉變#2：以講授為導向vs以訓練為導向
如何設定課程目標：動詞+賓語
檢視課程目標的2個維度
1可以被觀察到
2目標太多嗎
視頻賞析：怎樣用紙巾擦手byJoeSmith
開發腳手架：業務動作參考詞匯表
演練#2：設計《課程目標》、展示與點評
180分鐘
Step#3
課程內容
為應用而設計
知識的2種來源
1現有專業共同體、2經驗
課程內容的五個一
1理論、2案例、3方法
4演練、5測試
什么是學習遷移
業務場景與應用導向的3種課程邏輯
1流程操作：新手勝任
2問題解決：老手提升
3視野開拓：興趣者啟發
演練#3：設計《課程邏輯》、展示與點評
Day2
時間
主題
內容
180分鐘
Step#4
教學形式
為體驗而設計
第一天知識點復盤與總結
學習金字塔：學習時大腦發生了什么？
開發腳手架：成人學習心理規律
教學形式設計的3個意圖
1喚起注意
2幫助理解
3促進改變
3個動作讓你的訓練更落地
喚起注意的3種動作
測試的5種示范
演練的6種參考形式
2種創意讓你的培訓高大上
1設計卡片配對
2設計學習沙盤
演練#4：設計《教學形式》、展示與點評
90分鐘
Step#5
產出成果
為友好而設計
如何設計課程名稱
課程大綱中的文字技巧
如何把內容轉換到課程PPT中
演練#5：設計《課程PPT》、展示與點評
針對不同內容的教學技巧
技術類課程如何更生動
通用類課程如何更落地
現場案例的針對性指導
90分鐘
成果匯報
開發成果展示與
點評
【每個小組】現場展示《課程PPT大綱》
選定發言代表（最多4組）
說課（介紹課程結構，5分鐘）
呈現（模擬授課，5分鐘）
成果反饋與點評（5分鐘/組）
學員反饋、導師點評與修改指導
第二天知識點復盤與總結
制定課后行動計劃、學員提問與分享
