職場上幾乎人人都要做工作匯報(bào),不管是書面的還是口頭的匯報(bào)都少不了。但職場中人卻不見得都會(huì)做工作匯報(bào),所以很多人在匯報(bào)時(shí)往往沒有重點(diǎn)、思路不清、廢話多、缺乏說服力……結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)連聽完的耐心都沒有,更不用說得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)。那么——
如何做簡潔清晰的工作匯報(bào)?做到思路簡明、要點(diǎn)清楚,讓領(lǐng)導(dǎo)迅速領(lǐng)會(huì),節(jié)省會(huì)議時(shí)間,提高溝通效率?
如何為上級(jí)部門、同行領(lǐng)導(dǎo)介紹項(xiàng)目?做到內(nèi)容有條理、項(xiàng)目特色吸引人,能夠充分展示項(xiàng)目亮點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的工作價(jià)值?
如何從管理者的角度,從聽眾的需要的角度,進(jìn)行演示匯報(bào),而不是一頭扎進(jìn)內(nèi)容細(xì)節(jié)的講解讓聽眾感到混亂和乏味?
如何有效運(yùn)用軟件工具,即使沒有美術(shù)基礎(chǔ)和設(shè)計(jì)功底,也能夠快速做出的漂亮的PPT幻燈片,輔助匯報(bào)更加精彩、完美?
高效的工作匯報(bào)能力,能大大提高企業(yè)層級(jí)間溝通的效率和質(zhì)量,使會(huì)議順暢,決策高效。這不僅是每位管理者必需的核心能力,更是企業(yè)每一位員工必備的基本工作技能。
本課程從金字塔原理入手,旨在幫助您掌握職場中最高效的工作匯報(bào)與溝通方法,讓你的工作匯報(bào)觀點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂,提升您在企業(yè)管理和內(nèi)外溝通的效果,提高您的職場綜合技能。
【課程目標(biāo)】
1、提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營效率:企業(yè)員工每天都耗費(fèi)了大量的時(shí)間在匯報(bào)溝通上,如果企業(yè)構(gòu)建了金字塔高效匯報(bào)溝通模式,毫無疑問能夠大大節(jié)約溝通時(shí)間,提高溝通效率,從而促進(jìn)企業(yè)整體運(yùn)營效率的提升。
2、快速理清思路,有說服力地表達(dá):通過具有邏輯性的金字塔結(jié)構(gòu),將大腦中的信息進(jìn)行梳理,讓表達(dá)更加系統(tǒng)、清晰、有邏輯,可以直接應(yīng)用在工作匯報(bào)、客戶溝通等方方面面。
3、建立專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、精彩的匯報(bào)呈現(xiàn):使表達(dá)具有良好的引導(dǎo)性和說服力,避免千篇一律的表達(dá)呈現(xiàn),使得表達(dá)更形象、更有力,形成獨(dú)特的個(gè)人風(fēng)格,塑造絕佳的影響力。
4、通過金字塔結(jié)構(gòu)快速產(chǎn)生想法、解決問題:金字塔結(jié)構(gòu)不僅可以用在表達(dá)當(dāng)中,還可以直接應(yīng)用在職場問題分析與解決上,能夠幫助我們快速明確問題、查明原因和找到解決方案。
【課程特色】
l 使用參訓(xùn)企業(yè)提供的真實(shí)案例,進(jìn)行現(xiàn)場分析與解決,幫助學(xué)員得到最直接的收益
l “實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 行動(dòng)學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)模式,課程中能產(chǎn)出對(duì)企業(yè)有價(jià)值、可應(yīng)用的成果
l 采用視頻、案例、競賽、小組討論等多種教學(xué)形式,能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性
l 工具多方法多,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用立竿見影,學(xué)員完成培訓(xùn)之后即能學(xué)以致用解決實(shí)際問題
授課對(duì)象:
中高層管理者、各職能部門經(jīng)理/主管、骨干員工、客戶經(jīng)理等需要頻繁溝通匯報(bào)的員工
授課時(shí)長:
2天(每天6小時(shí))
授課方法:
理論講授(20%) 案例分析(30%) 小組研討(20%) 實(shí)操練習(xí)(30%)
“復(fù)盤”貫穿整個(gè)教學(xué)過程,幫助學(xué)員真正改善提高思考力、表達(dá)力
【課程中提供的工具和技巧】
1) 金字塔模型——逐層細(xì)化,系統(tǒng)思考
2) 結(jié)構(gòu)化方法——結(jié)構(gòu)清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
3) 思維模型——快速思考,構(gòu)建思維框架
4) MECE法則——不重復(fù)、無遺漏
5) 思維顯性化——隱性思維顯性呈現(xiàn)
6) 思維流程化——混亂思維條理化
7) 橫向邏輯——多角度考慮問題
8) 縱向邏輯——深入分析,挖掘問題本質(zhì)
9) 邏輯樹圖——結(jié)構(gòu)化分解的強(qiáng)力工具
10) 復(fù)盤——優(yōu)化思維邏輯,提升思考力
【課程大綱】
第一單元:工作匯報(bào)的四大誤區(qū)——高效思考,清晰表達(dá)
一、目標(biāo)偏
寫不到點(diǎn)子上,所寫不是匯報(bào)對(duì)象所想要的。
二、材料虛
空:套話連篇,空洞無物。
假:弄虛作假,好喜表功。
三、結(jié)構(gòu)亂
條理不清,先后不分,寫到哪里是哪里。
四、呈現(xiàn)差
太簡單:只講結(jié)論不分析,只講表象不提煉。
太啰嗦:只講細(xì)節(jié)無觀點(diǎn),事無巨細(xì)不突出。
太猶豫:擠牙膏,一問一說,不問不說,讓人聽得干著急。
第二單元:高效工作匯報(bào)的要求——金字塔原理表達(dá)
一、情景模擬:工作匯報(bào)
先重要后次要/先全局后細(xì)節(jié)
先總結(jié)后具體/先論點(diǎn)后論據(jù)
先結(jié)論后原因/先結(jié)果后過程
二、金字塔原理表達(dá)的要求
“論”:結(jié)論先行
“證”:上下對(duì)應(yīng)
“類”:分類清晰
“比”:排列有序
三、案例分析
第三單元:工作匯報(bào)設(shè)計(jì)的步驟——高效匯報(bào)四步曲
一、基于目標(biāo)定主題
1、從目標(biāo)出發(fā)設(shè)計(jì)主題
2、主題設(shè)定的CFP原則
3、前言/開場四要素
4、綜合練習(xí):寫出本小組實(shí)踐任務(wù)的目的及主題
二、逐層分解建框架
1、自上而下答疑分解
第一步:設(shè)想問題,完全從對(duì)方角度出發(fā)
第二步:回答問題,設(shè)想答案以解除疑惑
第三步:分解問題,逐層分解并回答疑問
2、自下而上概括總結(jié)
第一步:列出要點(diǎn),收集信息并羅列要點(diǎn)
第二步:分類匯總,將信息分為不同類別
第三步:概括結(jié)論,尋找共性概括出結(jié)論
3、綜合練習(xí):畫出小組實(shí)踐任務(wù)的金字塔結(jié)構(gòu)圖
三、梳理邏輯排次序
1、麥肯錫MECE法則
2、演繹邏輯讓說服更有力
3、歸納邏輯讓要點(diǎn)更清晰
4、邏輯思維組合訓(xùn)練
5、綜合練習(xí):優(yōu)化本小組的課題的金字塔結(jié)構(gòu)
四、包裝優(yōu)化顯價(jià)值
1、包裝優(yōu)化各級(jí)主題
2、圖文并茂表達(dá)思想
3、形象表達(dá)三步驟
第四單元:工作匯報(bào)的PPT設(shè)計(jì)——匯報(bào)PPT的呈現(xiàn)技巧
一、工作匯報(bào)PPT設(shè)計(jì)的常見誤區(qū)
設(shè)計(jì)方向錯(cuò)誤
重技巧輕內(nèi)容
效率過于低下
二、工作匯報(bào)PPT設(shè)計(jì)四大基本原則
對(duì)象化
視覺化
結(jié)構(gòu)化
簡單化
三、工作匯報(bào)PPT快速制作技巧
插件介紹
插件應(yīng)用
案例:如何運(yùn)用插件,10分鐘做出高大上的工作匯報(bào)PPT
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