開場團隊游戲及分享

一、管理者角色認知

1 什么人需要學管理

1 管理者與業務骨干、技術骨干的角色差異

1 管理者的主要工作

1 討論：管理人員的主要工作是什么

二、構建團隊

1 什么是團隊

1 團隊中的八種角色

1 角色測試與分析

1 發揮團隊互補優勢

1 視頻案例：跟李云龍學團隊建設

三、團隊激勵

人需要什么，什么時候需要什么

案例研討：針對團隊四個發展階段采取不同的激勵措施

1 馬斯洛需求層次論、雙因素激勵理論、公平理論

1 物質激勵

1 精神激勵

1 不同激勵措施舉例

四、中高層管理者溝通技巧

1 溝通模型

1 溝通的要點

1 有效傾聽

1 如何表揚人和如何批評人

1 案例研討：看視頻學溝通

五、培訓員工、共同成長

1 如何培養員工

1 如何進行培訓

1 如何將培訓轉化為實際生產力

1 如何將員工的知識轉化為企業的知識（知識管理）

1 企業管理人員應該如何學習和成長

六、提升中高層管理者的領導力

1 領導風格測試

1 根據員工成熟度和工作情景發揮領導力

1 空降職業經理如何發揮領導力

1 內部提升的經理人如何發揮領導力

1 討論：企業中高層管理人員管理技能提升研討

1 課程總結與分享