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康旭
  • 康旭陜西省工商聯(lián)合會特聘高級培訓(xùn)師,特聘高級培訓(xùn)師
  • 擅長領(lǐng)域: 領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力 團(tuán)隊建設(shè) 溝通技巧 時間管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:西安市
  • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 13006597891 QQ:2116768103 微信掃碼加我好友
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職場溝通要訣

主講老師:康旭
發(fā)布時間:2021-08-12 09:37:20
課程詳情:

一、與上級溝通的要領(lǐng)
1、    了解上級的管理類型
2、    適應(yīng)上級的溝通習(xí)慣
3、    與上級溝通的要領(lǐng)
?     認(rèn)真記錄命令要領(lǐng)
?     呈報詳細(xì)工作計劃;
?     關(guān)鍵環(huán)節(jié)請示確認(rèn);
?     定期、及時匯報工作進(jìn)度;
?     總結(jié)匯報要突出重點、層次清晰;
?    上行溝通原則:主動但不越權(quán)
?    上行溝通的主要方式:早請示、晚匯報
二、    與同事溝通的秘密
1、    了解同事的工作風(fēng)格
2、    把握同事的溝通熱鍵
3、    與同事溝通的要領(lǐng)
?     工作上表示認(rèn)同;
?     感情上表示理解;
?     行動上積極配合;
?     生活上表示關(guān)懷;
?    平行溝通的原則:以工作為導(dǎo)向
?    平行溝通的主要方式:商量
三、    與下屬溝通的關(guān)鍵
1、    掌握和下屬溝通的內(nèi)容
2、    與下屬溝通的要領(lǐng)
?     尊重為先,規(guī)則為本;
?     表示信任,給與關(guān)注;
?     工作認(rèn)可,積極鼓勵;
?    下行溝通的原則:以工作為中心,以人為導(dǎo)向
?    下行溝通的主要方式:面談為主,少用命令



 


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