課程背景                                                             

企業(yè)人力資源管理工作的品質(zhì)不僅取決于人力資源管理部門(mén)，同時(shí)也取決于廣大的用人部門(mén)。人才選用育留的主體是用人部門(mén)，每一位直線經(jīng)理都應(yīng)成為合格的人力資源（HR）經(jīng)理。

課程收益                                                               

改善學(xué)員對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)知度、提升重視度，增強(qiáng)參與度，化解人力資源管理部門(mén)孤軍奮戰(zhàn)的局面，推動(dòng)構(gòu)筑企業(yè)級(jí)人力資源管理的大平臺(tái)。

明確用人部門(mén)同人力資源管理部門(mén)的組織分工。

幫助學(xué)員更好地掌握人才選、用、育、激、留的思路、方法與工具，使人力資源管理同業(yè)務(wù)深度鏈接，提升各系統(tǒng)（部門(mén)）人力資源管理工作品質(zhì)，改善組織效能。

針對(duì)用人部門(mén)人力資源管理中的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)與盲點(diǎn)，講訣竅、化難題、出效果。

☆ 贈(zèng)送MBTI人才測(cè)評(píng)工具（單機(jī)版）。

適用學(xué)員                                                               

各級(jí)管理者；新任管理者；儲(chǔ)備干部

HR相關(guān)人員

課程形式                                                             

課堂講授、分組研討、案例分析、視頻賞析、分組PK等

課時(shí)設(shè)置                                                             

18小時(shí)，6小時(shí)/日，3日（或12小時(shí)，6小時(shí)/日，2日）

課程提綱                                                               

第壹部分 認(rèn)知定位篇

一、構(gòu)筑企業(yè)級(jí)人力資源管理的大平臺(tái)。

（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是“人”。

（二）每一位直線經(jīng)理都應(yīng)成為合格的“人力資源經(jīng)理”。

（三）用人部門(mén)與人力資源管理部門(mén)的合作與分工

第貳部分 技能方法篇

二、“選得準(zhǔn)”人。

故事：育不出人、用不好人、留不住人，往往是因?yàn)闆](méi)有選準(zhǔn)人。

（一）讓面試官有人可選。

方法：人才是被吸引來(lái)的。

方法：如何充分發(fā)揮用人部門(mén)在“招到人”中的作用？

（二）把握人才甄選的本質(zhì)。

案例&方法：從三個(gè)層面識(shí)別、判斷“人崗匹配度”。

案例&方法：選人，要基于但又要跳出《崗位說(shuō)明書(shū)》。

（三）掌握人才甄選的技術(shù)方法。

1、高xiao簡(jiǎn)歷篩選技術(shù)

2、面試核心技術(shù)—— 問(wèn)什么 & 怎么問(wèn)

案例&方法：面試問(wèn)題“五維”設(shè)計(jì)法

案例：面對(duì)候選人，面試官zui應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題。

工具&方法：面試題庫(kù)編制的方法與經(jīng)驗(yàn)

案例&方法：行為事件訪談面試法（BEI）—— 一“問(wèn)”兩“不問(wèn)”

方法：STAR面試法

方法：面試經(jīng)典“七問(wèn)”

方法：面試官經(jīng)驗(yàn)分享

3、人才甄選的其它方法

工具：人才測(cè)評(píng)技術(shù)（MBTI、16PF、霍蘭德、PDP）、公文筐、情景模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組等

方法：評(píng)價(jià)中xin技術(shù)

4、人才錄用決策

案例&方法&工具：提升人才錄用決策質(zhì)量的四大關(guān)鍵

三、“用得好”人。

（一）事在人為，以人為先。

方法：管理就是通過(guò)別人并和別人一道實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

故事：常勝將軍——天下無(wú)不可用之人。

案例：只有糟糕的將軍，沒(méi)有無(wú)能的士兵。

（二）術(shù)中見(jiàn)道，以人為本。

案例&方法：深度理解“以人為本”、“人性化管理”真諦，莫讓管理打折扣。

案例&方法：用兵狠，愛(ài)兵切——管理是嚴(yán)肅的愛(ài)。

案例&方法：基于員工成熟度，采用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（情境領(lǐng)導(dǎo)Ⅱ）

案例&方法：新生代員工管理——科學(xué)管理，尊重人性。

方法：做管理，運(yùn)用法定權(quán)力是基礎(chǔ)，贏得尊重與信任是關(guān)鍵。

（三）構(gòu)臺(tái)筑域，賦能員工。

案例&方法：越有本事的下屬，個(gè)性越強(qiáng)，越不好管，怎么辦？

——要想管好人，先將事理順。

案例&方法：構(gòu)筑做事平臺(tái)、打造做事場(chǎng)域，為員工實(shí)施組織賦能。

（四）員工績(jī)效管理改善

方法：?jiǎn)T工績(jī)效管理“四部曲”

——績(jī)效管理不是扣錢(qián)，而是幫員工掙錢(qián)，并且持續(xù)提升員工掙錢(qián)的能力與意愿。

案例&方法：識(shí)別出、把握住員工績(jī)效的核心影響因素。

案例&方法：EPP員工績(jī)效管理工作“1 1 N”推動(dòng)模式

——響應(yīng)企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的訴求，讓績(jī)效管理收獲上上下下的認(rèn)同與支持。

四、“育得出”人。

（一）重落地。

研討&工具：培訓(xùn)效果落地“九宮格”——用人部門(mén)負(fù)責(zé)人是員工培訓(xùn)效果落地的關(guān)鍵。

方法&工具：《行動(dòng)計(jì)劃表》

（二）當(dāng)教練。

方法：培育輔導(dǎo)員工的zui佳時(shí)機(jī)

案例&方法：非成熟員工（新員工）培育輔導(dǎo)——“TRE”三步輔導(dǎo)法

案例&方法：成熟員工（老員工）培育輔導(dǎo)——“GROW模型”、“提問(wèn)力”等應(yīng)用

案例&方法：讓團(tuán)隊(duì)自成長(zhǎng)、自發(fā)展，使員工在我們的團(tuán)隊(duì)更容易收獲成功。

——構(gòu)建與完善團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理體系。

（三）做教官。

案例&方法：基于任務(wù)目標(biāo)達(dá)成與員工發(fā)展的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)

案例&方法：“華為任職能力體系調(diào)整”帶給企業(yè)關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)的啟發(fā)

案例&方法：人才快速育成系統(tǒng)——人性化呈現(xiàn)員工的學(xué)習(xí)路徑。

方法&工具：讓員工培訓(xùn)扎實(shí)落地——《單體員工培育計(jì)劃表》、《部門(mén)培訓(xùn)預(yù)定表》