房地產全程標準化營銷與管控要點
中國房地產實戰派營銷專家李豪老師力薦品牌系列課程
講師:李豪
課程簡介:房地產極致營銷所提倡的是把營銷工作做全、做精、做細、做透,把復雜的工作簡化、簡單的工作反復做。全程標準化營銷課程不僅提供全流程營銷指導和案例,也是首次把營銷工具、模型和模版作為課程重要內容之一,讓學員更加快速的把所學內容運用到工作。
課程時間:2天
課程對象:房地產企業高管、普通管理人員、營銷策劃人員、銷售管理人員等
課程收益:
掌握房地產全過程營銷各階段的重要工作與核心指標;
掌握各類房地產最新營銷工具、模型和模版和實際工具中如何應用;
學習和掌握各大房企的營銷模式和營銷工作展開方式;
掌握房地產營銷管制模式和管理模式。
課程大綱:
項目可研與前期策劃定位
項目可行性研究
項目可研核心決策依據與財務指標
可研報告的4個版塊與16個報告
項目前期策劃與定位
項目策劃與定位8個關鍵篇章
宏觀研究對項目營銷模式與計劃影響
中觀研究區域競爭對產品定位影響
微觀研究客戶需求與偏好對產品創新影響
定位決策流程與決策成果
定位方案評估8個決策性指標
產品形成與營銷模式、策略確定
產品測試、訴求測試與營銷通路測試
全業務評審
同類型案例研究
各類數據與信息正確性評估
管控要點:1、信息與數據來源;2、調研方式;3、可研流程;4、評估測算方式;
案例:萬科項目決策流程、萬達項目拿地與開發標準、恒大地產標準化產品體系
工具與模型:城市地圖、七對眼睛、客戶地圖、地產五類客戶細分模型
項目推廣與蓄客開盤
全程營銷計劃與營銷節點排布控制
項目開發時序與產品策略
確定區域媒體通路及效果形成媒體推廣計劃
項目啟動階段營銷模式
確定推廣計劃與認籌方案
媒體推廣與線下拓客同時
階段性成果指標與要求
啟動階段公關營銷、事件營銷與媒體營銷策略
項目互聯網O2O營銷方案策劃
項目認籌方案與計劃
常規認籌計劃
訂單式地產認籌計劃
線下線下眾籌認籌方案
認籌方案設計的核心指標與要點
認籌啟動階段的暴點營銷策劃
項目開盤與銷售
開盤前意向客戶價格摸底與需求精確摸底
制定最終銷控方案
開盤策劃與活動策劃
管控要點:1、競爭與市場研究;2、銷售數據收集與分析;3、開盤方式與廣告推廣測算;4、費率控制與促銷方式;5、定價方案;
案例:恒大標準化開盤、碧桂園開盤模式、萬達漢街豪宅開盤前事件營銷
工具與模型:波士頓產品矩陣、產品定價模型、銷售控制模型
階段性銷售與持續銷售
開盤后控價、控量與控市場
持續銷售階段的小步快跑模式
案場形象與接待能力提升
活動策劃與營銷渠道維護
管控要點:1、持續銷售方式;2、案場形象、服務質量與簽約流程;
案例:恒大階段性營銷策略、碧桂園3 2 2模式
工具與模型:客戶接待精細化12步法、客戶六大逼定法、現場OJT技能
項目尾盤與客戶服務
項目尾盤階段項目清盤方案
項目交房計劃與實施
項目交房方案策略
項目交房計劃與實施要點
驗房工作難與解決方案
項目全程客戶服務
項目啟動階段客服核心—客戶需求把握與物業咨詢
項目開發階段客服核心—客戶觸點管理與提升客戶信心
項目開發后期客服核心—居住滿意度與關懷客戶
管控要點:1、交房、驗房流程;2、售后服務;3、物業服務。
案例:萬科6 2標準化服務、綠城物業售前咨詢、龍湖標準物業服務
工具與模型:ABCD交房模式、客戶滿意度與誠忠度模型
營銷團隊建設與管理
營銷團隊組建模式
碧桂園模式與萬科模式分析
營銷團隊招聘與培訓、訓練計劃
營銷團隊現場管理與激勵
營銷團隊任務分解與考核
案例:碧桂園全民營銷團隊組建模式、綠城營銷團隊培訓計劃
工具與模型:營銷人才模型
營銷管控模式與標準化營銷
三種營銷管控模式
二級管控模式
三級管控模式
四級管控模式
萬科、碧桂園、恒大、萬達等房企的營銷管控模式
標準化營銷體系構成
確立企業營銷模式與營銷戰略
全程營銷流程與關鍵階段管控
營銷制度建設與落地實施
制度建設
工作流程
工作指引、指導
表單與模版
制度與體系的完善與精進
工具與模型:房地產企業營銷控制模型、營銷流程模式與工作模版