概述
信任是品德和才能的函數。品德包括你的誠信,你的動機,你對人的態度等。才能包括你的能力,你的技巧,你的成果,你的資歷等。這兩者同樣重要。
在本課程中,會討論三個部分:
● 當責:承擔責任不只是為了公司,更是為了自己,這是一個為人處世的態度,是一個雙贏的方式。唯有你認為責任是自己的時候,才有力可施,才能改變現況。
● 信任的核心:正直、動機、能力、成果,組成信任的四個核心。從內心的價值觀、做事的動機、具有的能力、到成功的呈現,都會影響他人對你的信任。
● 獲取信任的十三個技巧:
■ 直率交流
■ 表示尊重
■ 公開透明
■ 匡救彌縫
■ 顯示忠誠
■ 取得成果
■ 追求進步
■ 面對現實
■ 明確期望
■ 負起責任
■ 先聽后說
■ 信守承諾
■ 傳遞信任
在課程的進行中,會先解說概念和演示技巧,之后讓學員練習該技巧。