對(duì)象

企業(yè)管理人員、核心團(tuán)隊(duì)人員

目的

幫助人們解決最重要的問題：如何與工作、生活中的人相處得更好并影響他們，使自己廣受歡迎，贏得更多的機(jī)會(huì)與合作

內(nèi)容

課程特色： 創(chuàng)造財(cái)富，發(fā)展事業(yè)，歸根到底要研究“人” 啟發(fā)智慧，獲得幸福，歸根到底要讀懂“心” 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理理論和實(shí)踐的快速發(fā)展，人們逐漸開始更多地關(guān)注這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)背后的本源之學(xué)—心理學(xué)。心理學(xué)已經(jīng)漸漸成為一門顯學(xué)，越來越多地受到企業(yè)界人士的熱捧，系統(tǒng)全面地掌握心理學(xué)知識(shí)能夠有效提升經(jīng)營(yíng)管理者的成熟度，大大提高其軟實(shí)力。 不是學(xué)到什么東西而是發(fā)現(xiàn)什么東西； 不要在失意的人面前談?wù)撃愕牡靡?而談?wù)撃闶б鈺r(shí)候的心態(tài)； 人際關(guān)系的多與少,決定生命能量的大與小，人際關(guān)系品質(zhì)的高與低,決定事業(yè)價(jià)值的優(yōu)與掠。人際關(guān)系的好與壞,決定事業(yè)發(fā)展的快與慢。 【課程目的】 解析管理心理架構(gòu)，洞察領(lǐng)導(dǎo)者心理、競(jìng)爭(zhēng)者心理和消費(fèi)者心理，提升領(lǐng)導(dǎo)智慧和實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力，塑造領(lǐng)袖魅力。 課程涵蓋管理心理學(xué)、人格心理學(xué)、溝通心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、選聘心理學(xué)、壓力管理與情緒調(diào)適、危機(jī)干預(yù)與員工心理援助、幸福心理學(xué)等實(shí)用課程。采用角色體驗(yàn)、情景模擬及個(gè)性化評(píng)價(jià)與輔導(dǎo)等多樣化的教學(xué)形式，讓您從不同角度認(rèn)知人的心理，了解心理學(xué)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用，通過親身體驗(yàn)，掌握不同的自我心理調(diào)適的方法。 課程大綱： 一、什么是NLP？ 什么是NLP? 英文即：N-neuro神經(jīng) L-liguistic語(yǔ)言 P-programming程式 　即 “身心語(yǔ)言程序?qū)W”，NLP就是從破解成功人士的語(yǔ)言及思維模式入手，獨(dú)創(chuàng)性地將他們的思維模式進(jìn)行解碼后，發(fā)現(xiàn)了人類思想、情緒和行為背后的規(guī)律，并將其歸結(jié)為一套可復(fù)制可模仿的程式——主要是人們心理與人際溝通的模式！ 世界上最成功的潛能開發(fā)培訓(xùn)師 安東尼.羅賓，他的課程90%都是用NLP心理學(xué)來教學(xué)！美國(guó)應(yīng)用心理學(xué)界與美國(guó)NLP大學(xué)的研究表明，現(xiàn)有的人際溝通技巧85%都在NLP心理學(xué)中得到了深入研究！ 二、溝通的基本原則 1）雙贏原則；2）外圓內(nèi)方；3）情感帳戶；4）坦誠(chéng)一致；5）先跟后帶 三、與溝通有關(guān)的基本信念與原則 ?沒有兩個(gè)人是一樣的, 一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人.世上的每一件事都至少有一種以上的不同見解。有效果比有道理更重要。溝通意義在于對(duì)方的回應(yīng), 溝通的目的大于溝通中的“對(duì)錯(cuò)”，每個(gè)行為背后都有一個(gè)正面動(dòng)機(jī)。沒有所謂的“失敗”，只有反饋。只有由感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來的世界,沒有絕對(duì)真實(shí)的世界.凡事至少有三個(gè)解決方法。聆聽者才是主動(dòng)者,抗拒是對(duì)講者不夠靈活的說明。每個(gè)人都已具備使自己成功快樂的資源。在任何系統(tǒng)里, 最靈活的部分便是最能影響大局的部分. ? 與人溝通前，最重要的是與自我溝通，檢視并調(diào)整溝通的信念，調(diào)整溝通的自我能量場(chǎng) 四、建立溝通的親和力與和諧氛圍 0）肢體語(yǔ)言；1）肢體語(yǔ)言的跟隨；2）語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的跟隨；3）語(yǔ)言模式的跟隨；4）認(rèn)同理解的跟隨；5）坦露敞開的跟隨；6）內(nèi)感官模式的跟隨——眼球運(yùn)動(dòng)與三種內(nèi)感官模式的識(shí)別 五、同理心傾聽技巧 1）處理情緒與防衛(wèi)的重要性；2）復(fù)述對(duì)方觀點(diǎn)；3）重述對(duì)方觀點(diǎn)；4）說出對(duì)方的感受；5）說出對(duì)方的正面動(dòng)機(jī)；6）適當(dāng)反饋?zhàn)约旱母惺埽?）多用描述式與詢問式語(yǔ)言；8）如何向上傾聽與向上溝通；9）同理心傾聽在了解深度需求中的應(yīng)用；10）同理心傾聽在深度教練中的應(yīng)用；11）同理心傾聽在銷售說服中的應(yīng)用。 六、以溝通下切技術(shù)提升執(zhí)行力 1）溝通中的下切技術(shù)；2）明確化、具體化、精準(zhǔn)化；3）先問再說；4）先肯定，再具體化；5）上司如何下達(dá)任務(wù)；6）下切技術(shù)在管理執(zhí)行力中的應(yīng)用；7）下切技術(shù)在銷售達(dá)成中的應(yīng)用 七、引導(dǎo)與影響他人——先跟后帶 1）引導(dǎo)的漸進(jìn)技巧（先跟后帶）；2）引導(dǎo)中的創(chuàng)造認(rèn)同技巧；3）說服中各種證據(jù)的運(yùn)用；4）常見的影響力熱鍵；5）如何挖掘別人的需求，為別人創(chuàng)造價(jià)值，從而推動(dòng)他人；7）說服與銷售的關(guān)鍵要素 七、DIS性格法與溝通 1）對(duì)每位學(xué)員進(jìn)行DISC性格法測(cè)評(píng)；2）DISC性格法講解；3）人的性格與溝通風(fēng)格的關(guān)系；4）如何影響不同性格的人 八、深度而完整的一致性溝通 1）加拿大HAVEN心理學(xué)府的一致性溝通方法；2）將“事實(shí)”、“觀點(diǎn)”、“感受”、“意圖”區(qū)別開來，最大地解決溝通中的不完整、誤會(huì)以及溝通的不夠深入化！ 3）這是一個(gè)人與人深度溝通、緊密型團(tuán)隊(duì)、家庭親人等最佳的溝通工具！極大地提升人與人之間的心理緊密度與連接！ 推薦理由： 林正光老師曾為數(shù)十家企業(yè)提供上百次“NLP人際溝通影響力工作坊”。從初級(jí)到進(jìn)階至高階的課程，林正光老師均多次提供。如，建興光電科技（廣州）有限公司、光寶科技（廣州）有限公司、富士康科技集團(tuán)、順德順達(dá)電腦、順德漢達(dá)精密組件、蘇州華宇電腦、東莞?jìng)ヒ走_(dá)集團(tuán)、中山國(guó)基電子、聯(lián)想電腦、野寶車料、斯比泰電子、雨?duì)柨萍肌⑻煲敉ㄓ崱⒌旅谰?xì)化工、艾默生、德賽集團(tuán)、西門子VDO汽車電子股份、世紀(jì)證券…等等企業(yè)，此課題更是連續(xù)多次進(jìn)入企業(yè)為同一客戶服務(wù)，部分企業(yè)連續(xù)授課次數(shù)高達(dá)56個(gè)班次（如：富士康科技集團(tuán)）。成績(jī)斐然，口碑卓著！