管理者的角色認知與行動課程大綱

【課程收益】：
加深對管理的含義及其本質的理解；
掌握組織管理的基本原則，并在工作中加以應用；
了解自己的管理風格，通過改善不斷完善；
根據不同的情景、針對不同的下屬采用不同的領導方法；

了解部門目標管理的作用，能夠為部門和下屬設定有效的工作目標；

【課程大綱】：
一、管理的基本理解
1、管理的含義—找正確答案
2、管理的兩個誤區
3、管理的基本職能
4、管理的本質—方圓理論

二、組織管理的基本原則
1、組織管理的重要原則
2、組織管理工作的三大內容
3、帶好隊伍的三個關鍵

三、 管理風格自我認識
1、不同類型的管理風格
2、認識自己的管理風格—管理風格自我測試
3、以人為本和科學管理
1) 人本管理的層次
2) 科學管理的方法—貪念與科學

四、管理的權變領導方式
1、領導與管理的區別
2、領導者的兩種行為
3、四類不同的管理情景
4、選擇合適的領導方式
5、如何應對上司的領導方式?

五、管理者角色定位
1、企業存在和發展的根源
2、領導者的SIPOC系統觀
3、管理者的自律準則
4、管理者扮演的九個角色
5、管理者應該具備的意識
6、管理者的綜合能力

六、管理者職責界定
1、企業面臨的環境變化
2、管理者所處的位置
3、中層管理者的職責
4、“主管”主管什么?

七、管理者工作的目標的設定
1、目標管理的作用-為什么成功者總是少數 ?
2、目標的意義
3、目標設定七步驟
4、目標設定的原則-人類行為的通用原則
1) 期望原則
2) 參與原則
SMART原則 如何描述目標?
5、如何設定企業目標?