課程目標(biāo)

? 了解組織行為學(xué)中有關(guān)組織、激勵(lì)、溝通、人力資源管理系統(tǒng)知識 ? 了解人力資源七大模塊及其邏輯關(guān)系 ? 了解人力資源部、各人力資源職位設(shè)計(jì)及HR項(xiàng)目工作技巧 ? 掌握如何根據(jù)公司需求設(shè)計(jì)和優(yōu)化職位體系 ? 掌握如何進(jìn)行招聘及人員甄選，以及如何進(jìn)行招聘項(xiàng)目管理 ? 掌握如何建立培訓(xùn)體系，以及如何策劃、實(shí)施培訓(xùn)班 ? 掌握如何構(gòu)建公司目標(biāo)管理體系和績效管理體系 ? 掌握如何實(shí)施干部選

課程大綱

**天

1. 人力資源管理基礎(chǔ)

? 與人力資源關(guān)聯(lián)的學(xué)科（心理學(xué)、組織行為學(xué)、戰(zhàn)略管理）

? 能力、業(yè)績與工作滿意度（組織、能力模型、業(yè)績）

? 個(gè)體行為與組織行為

? 典型激勵(lì)理論（馬斯洛需要層次論模型、激勵(lì)―保健雙因素理論、期望理論、公平理論）

? 溝通、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力、組織沖突、組織變革、企業(yè)文化

? 人力資源管理的戰(zhàn)略角色

? 人力資源從業(yè)者勝任能力要求

? 與人力資源相關(guān)的法律法規(guī)

2. 人力資源模塊劃分及其邏輯關(guān)系

? 人力資源工作內(nèi)容和目標(biāo)：組織與工作匹配度研究

? 模塊一：以團(tuán)隊(duì)模型為核心的組織管理系統(tǒng)

? 模塊二：基于人崗匹配的聘用管理體系

? 模塊三：基于崗位輪換的干部管理體系

? 模塊四：以KPI為核心的績效管理體系

? 模塊五：基于市場、業(yè)績、能力的薪酬體系

? 模塊六：以管理能力提升為核心的培訓(xùn)開發(fā)體系

? 模塊七：以行為標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的任職資格體系

3. 人力資源項(xiàng)目管理

? 根據(jù)戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)者要求設(shè)計(jì)HR項(xiàng)目

? HR與業(yè)務(wù)部門溝通

? HR項(xiàng)目管理（項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目執(zhí)行、效果評估）

? 人力資源流程、制度、表單編撰

4. 以團(tuán)隊(duì)模型為核心的組織管理系統(tǒng)

? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（組織結(jié)構(gòu)、職位結(jié)構(gòu)、制作組織結(jié)構(gòu)圖）

? 職務(wù)管理（職務(wù)類別劃分、職務(wù)級別設(shè)定、建立職務(wù)序列表）

? 職位管理（根據(jù)組織規(guī)模選擇職位級別、人員編制、任職要求）

? 勝任能力模型（基礎(chǔ)勝任能力、專業(yè)勝任能力）

? 職責(zé)與職位說明書（組織流程、職責(zé)、職位說明書）

? 職業(yè)發(fā)展雙通道

第二天

5. 基于人崗匹配的聘用管理體系

? 三大聘用理念（選對人比培養(yǎng)人更重要、人崗匹配、寧缺勿濫）

? 與聘用有關(guān)的人才戰(zhàn)略（聘用戰(zhàn)略、名企人才戰(zhàn)略分析）

? 內(nèi)部人才市場與外部人才市場

? 選擇招聘媒介（8種招聘媒介介紹、不同招聘媒介比較）

? 招聘廣告設(shè)計(jì)與簡歷篩選

? 常用甄選方式（素質(zhì)測評、筆試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、面試、情景模擬等）

? 招聘中的人才測評（常用測評方式、測評結(jié)果應(yīng)用）

? 面試實(shí)務(wù)（結(jié)構(gòu)化面試試題設(shè)計(jì)、面試前準(zhǔn)備、39個(gè)經(jīng)典面試問題及其分析、面試過程控制、錄用評估）

? 錄用及試用期管理（薪酬談判、背景調(diào)查、Offer單、新員工入職、新員工培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正）

? 招聘效果評估

? 崗位輪換及操作實(shí)務(wù)

? 控制員工流失

6. 以管理能力提升為核心的培訓(xùn)開發(fā)體系

? 培訓(xùn)基礎(chǔ)知識（成人學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)六個(gè)層次、培訓(xùn)分公司、商學(xué)院）

? 根據(jù)環(huán)境設(shè)計(jì)培訓(xùn)策略（培訓(xùn)環(huán)境、設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系、新員工培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)）

? 培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)（培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)）

? 培訓(xùn)策劃（策劃培訓(xùn)班、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)中的激勵(lì)）

? 課程開發(fā)與講義（課程開發(fā)模型、課程開發(fā)項(xiàng)目管理、講師教材開發(fā)、學(xué)員手冊開發(fā)、案例開發(fā)、試講及課程驗(yàn)收）

? 講師管理（講師任職資格、TTT訓(xùn)練、14種常用教學(xué)方式、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇與評估）

? 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施及效果評估（教學(xué)前準(zhǔn)備、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施、四層評估模式）

? 教務(wù)教學(xué)管理體系建設(shè)（培訓(xùn)環(huán)境建設(shè)、教材教具管理、培訓(xùn)日程支持）

? 設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程、制度、表單

7. 以行為標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的任職資格體系

? 構(gòu)建任職資格體系（職業(yè)發(fā)展雙通道、職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)、任職資格制度）

? 任職資格評審要素（工作年限、工作經(jīng)驗(yàn)、績效要求、行為技能、知識認(rèn)證）

? 確定行為標(biāo)準(zhǔn)（行為要素、行為標(biāo)準(zhǔn)）

? 任職資格評審（評審小組、評審標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則、評審項(xiàng)目控制）

? 任職資格評審結(jié)果應(yīng)用（與薪酬掛鉤、與晉升掛鉤）

第三天

8. 以KPI為核心的績效管理體系

? 績效管理、績效考核、績效體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建

? 績效管理基本概念（價(jià)值鏈、目標(biāo)管理、三級KPI體系、BSC（平衡積分卡）、關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)、績效考核、標(biāo)桿管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、績效溝通、績效輔導(dǎo)、績效改進(jìn)計(jì)劃、績效獎(jiǎng)金）

? 目標(biāo)管理與計(jì)劃（公司戰(zhàn)略、目標(biāo)分解、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)、從目標(biāo)到計(jì)劃）

? KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)（指標(biāo)設(shè)計(jì)、權(quán)重設(shè)計(jì)、標(biāo)桿值設(shè)計(jì)）

? 績效體系在公司執(zhí)行方案（制度設(shè)計(jì)、與高層溝通、表單設(shè)計(jì)、考核試點(diǎn)、考核推進(jìn)方案、考核難點(diǎn)處理）

? 績效溝通（面談方案、面談要點(diǎn)、績效結(jié)果調(diào)整）

? 績效獎(jiǎng)金

? 標(biāo)桿管理

9. 基于市場、業(yè)績、能力的薪酬體系

? 戰(zhàn)略薪酬體系設(shè)計(jì)（薪酬哲學(xué)、價(jià)值評價(jià)、薪酬目標(biāo)、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬定位）

? 薪酬要素設(shè)計(jì)（工資、獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)、福利、股票期權(quán)）

? 職位評估（評估要素、評估方法、評估執(zhí)行操作、評估結(jié)果及其應(yīng)用）

? 工資基準(zhǔn)設(shè)計(jì)與優(yōu)化（級別設(shè)計(jì)、帶寬設(shè)計(jì)、回歸分析、薪酬調(diào)整方案）

? 獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與優(yōu)化（薪酬要素占比、獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)金考核辦法）

? 保險(xiǎn)及福利規(guī)劃

10. 基于崗位輪換的干部管理體系

? 干部任職資格標(biāo)準(zhǔn)（素質(zhì)要求、行為標(biāo)準(zhǔn)）

? 干部選拔（選拔標(biāo)準(zhǔn)、選拔計(jì)劃、選拔流程、競聘制度）

? 干部培養(yǎng)（實(shí)習(xí)、副職應(yīng)用）

? 干部聘用與輪崗