【課程收益】
幫助企業和各級管理者建立對企業人力資源管理的認知觀念：部門經理就是一線人力資
源管理者;讓非人力資源管理者了解人力資源管理主要模組的知識與技巧;提升人力資源
管理者對非人力資源管理者對本部人力資源管理工作的推動技巧;讓人力資源管理者與非
人力資源管理者緊密協作，使部門經理掌握對部下培育與管理方法、技巧，運用多種激
勵方式，留住企業關鍵人才。
讓每位管理者明白：任何一位管理者首先是該部門的人力資源管理者!
讓每位管理者明確：人員管理與完成工作業務對于管理者來講同等重要!
讓每位管理者掌握：招人、用人、育人、留人的原則、方法、工具與技巧。
讓每位管理者配合：總經理或HR經理完成對部門人力資源的管理與開發。
【課程對象】
企業高層領導、業務部門或職能部門經理，人力資源管理者。
【授課方式和風格】
講師用近20年的企業管理理念、人力資源實務經驗和專業知識，采用案例分享、學員討
論、情景模擬等方式對學員進行現場引導，幫助學員解決在實際工作的問題和困惑。
講師授課邏輯清楚、深入淺出、循循善誘，不刻意營造熱烈興奮的場面，注重學員自身
的體驗實踐，引導其由內而外的冷靜思考和行為轉變。
【課程時長】
本課程共計2天
【課程大綱】
一、管理者常見的人力資源管理難題
1. 為何管理者要參與人力資源管理
2. 管理者如何與HR人員配合工作
3. 管理者在人力資源管理的角色和作用
4. 管理者的日常人力資源管理責任
二、洞悉人性：DISC四型性格解析
1. 性格解析思路
2. DISC四型特征
3. 把握DISC不同類型動機需求
4. 快速區分DISC不同類型特質
5. 實戰演練：不同性格員工的相處之道
三、了解人心：四維人才管理思路
一)如何甄選人才-慧眼識才、打牢根基
1. 招聘中的典型問題與誤區
2. 根據性格特征組建團隊
3. 人員招聘的基礎知識與技能
4. “慧眼識人”招聘術
5. 實戰演練：面談程序、發問技巧及策略
二)如何培育人才-精耕細作、提升技能
1. 培訓體系的系統模型和設計思路
2. 如何做好培訓需求調研與分析
3. 成人學習特點與應對策略
4. 培育下屬的指導原則與方法
5. 實戰演練：不同性格員工的培育和指導
三)如何用好人才-績效考評、挖掘潛力(激勵人)
1. 績效目標的設定與分解
2. 績效計劃的制定與實施
3. 績效結果的考核與評估
4. 關鍵人才的激勵策略
5. 實戰演練：不同性格員工的績效輔導
四)如何留住人才-留人有道、各有一招
1. 了解各類人員的職業傾向
2. 幫助員工做好職業生涯規劃
3. 做好人才儲備與接替計劃
4. 核心人才的留才策略
5. 實戰演練：高績效團隊的組建
四、提問和回答
備注：實際課程大綱將根據培訓需求的調研結果進行適當的調整。