課程目標

了解人力資源管理及其在日常管理中的重要性； → 掌握基本的人力資源管理理論與工具； → 掌握識別員工、激勵員工、培育員工的基本方法與核心技能工具； → 熟悉并能配合人力資源職能部門進行人力資源管理體系的搭建、完善工作； → 了解一般的勞動風(fēng)險預(yù)防與應(yīng)對方法。 作為部門一線管理者，能承擔(dān)部門的日常人力資源管理工作。

課程大綱

培訓(xùn)提綱與教學(xué)大綱

**講、人力資本與現(xiàn)代人力資源管理

一、管理的發(fā)展與人力資源管理的與時俱進

1、世界管理的發(fā)展歷程

2、人力資源管理的發(fā)展歷程

二、管人理事與管事理人

1、如何管人？何為理事？

2、何時官人？何時理事？

三、怎么理解“理人”——人本管理

1、關(guān)注

2、關(guān)心

3、關(guān)愛

l 案例分享：《太平公主的故事》

四、企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

五、企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略目標與定位

六、部門經(jīng)理的人力資源管理目標與責(zé)任

l 案例分享：

第二講、部門經(jīng)理人力資源管理與用人基本理論

七、人力資源管理6P理論

八、部門經(jīng)理常見的八大用人誤區(qū)

l 案例分享：

九、部門經(jīng)理用人的八大基本原理

l 案例分享：

十、部門經(jīng)理激勵員工的常見誤區(qū)與對策

l 案例分享：

十一、部門經(jīng)理激勵員工的八大經(jīng)典手段

案例分享：

十二、八種需要獎勵的員工行為

十三、八種獎勵優(yōu)良工作的方法

l 案例分析：

第三講、部門經(jīng)理的管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

十四、誰來管理**有效，展現(xiàn)**的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采

1、部門經(jīng)理的管理力來源于什么？

2、部門經(jīng)理在下屬面前應(yīng)該如何完美呈現(xiàn)？

3、常見的非健康性的部門管理者人格及調(diào)整方法

l 案例分享：

l 學(xué)員現(xiàn)場個案分析：

十五、認識你的下屬員工，實現(xiàn)真正人本管理

1、人性的本質(zhì)與管理

2、部門經(jīng)理如何覺察員工的需要？

3、如何快速了解你下屬的人性特征--基于DISC 人格特質(zhì)分析

l 案例分享：

l 學(xué)員現(xiàn)場個案分析：

十六、部門經(jīng)理的高效團隊建設(shè)

1、組織團隊發(fā)展的四個階段

2、團隊不同發(fā)展階段的管理方法

3、團隊人際關(guān)系的兩大黃金法則

第四講、部門經(jīng)理的人力資源管理工具與基本技能

十七、人力資源規(guī)劃與工作分析技能

1、人力資源規(guī)劃與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

2、常見的工作分析方法

3、部門經(jīng)理的實用職位分析法-Q12

l 案例分析：

十八、員工招募與選拔技能

1、員工素質(zhì)模型分析與選拔員工要求

2、常見的五大實戰(zhàn)類面試方法

3、經(jīng)典的行為邏輯面試方法

l 案例分析：

十九、員工培育與輔導(dǎo)技能

1、 部門經(jīng)理在培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)實施中的作用與功能

2、 部門經(jīng)理在培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)實施中的角色與職責(zé)

3、 部門經(jīng)理培育與輔導(dǎo)下屬技能--基于教練技術(shù)

l 現(xiàn)場個案分析：

二十、員工離職與勞動關(guān)系管理技能

1、 員工離職面談與勞動爭議發(fā)生時的應(yīng)對（配合HR部門）

2、 員工離職形態(tài)分析

3、 員工離職風(fēng)險分析及應(yīng)對

l 案例分析：