【背景介紹】
美國國際訓練協(xié)會PTT國際銀章培訓師
深圳大運會禮儀培訓師
華南多家培訓機構(gòu)核心講師
世界權(quán)威色彩機構(gòu)CMB國際認證色彩顧問
CFCA認證色彩搭配師
中國流行色協(xié)會會員
李原老師曾供職于世界500強企業(yè)富士施樂、菲利浦、中國電子客戶服務(wù)經(jīng)理、四季色彩咨詢有限公司首席色彩顧問。現(xiàn)任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問。長期致力于銀行、電力、通訊行業(yè)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)營銷、服務(wù)行為規(guī)范與訓練與禮儀領(lǐng)域的研究。開發(fā)出一系列相關(guān)的課程,旨在從心理認同、職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務(wù)技巧、高效溝通、危機公關(guān)與投訴處理能力等各個方面著手,提升服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)形象,培養(yǎng)客戶忠誠度。為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量提供一站式培訓方案。
李原老師優(yōu)雅大方、極具親和力,課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景,真實體驗式訓練,以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教;重視與學員的互動交流,采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學方法調(diào)動學員參與互動,課堂氣氛活潑、熱烈。同時結(jié)合大量實踐案例,實用性、可操作性極強,從而達到最佳的授課效果。深得受訓企業(yè)與學員的青睞!
講師背景:
現(xiàn)任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問,長期致力于禮儀領(lǐng)域的研究,在禮儀、個人形象及企業(yè)形象塑造方面有著非常獨到的見解。將禮儀和企業(yè)形象塑造充分的體現(xiàn)出公司企業(yè)文化的內(nèi)涵,通過企業(yè)標準色的運用去體現(xiàn)企業(yè)的精神內(nèi)涵及產(chǎn)品特性。
主講課程:
奢侈品文化與品牌鑒賞
銀行大堂經(jīng)理客戶投訴處理技巧
銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓
卓越女性魅力提升精品課程
銀行柜員標準化優(yōu)質(zhì)服務(wù)導入
營銷技能提升
品位形象塑造與社交禮儀規(guī)范
客戶服務(wù)滿意度提升
銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升
優(yōu)雅大方、極具親和力,課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景,真實體驗式訓練;采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析等多種教學方法,以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教;重視與學員的互動交流,同時結(jié)合大量實踐案例,實用性極強,從而達到最佳的授課效果,深得受訓企業(yè)與學員的青睞!
金融、保險行業(yè):華夏銀行、江西永修農(nóng)村信用合作聯(lián)社、江西資溪農(nóng)村信用合作聯(lián)社、金盛保險、深圳民生銀行、海通證券、南京銀行、深圳發(fā)展銀行、廣州建設(shè)銀行、廣州農(nóng)村商業(yè)銀行、中國工商銀行、柳州銀行、廣州中國銀行省分行、太平洋保險、深圳市浦發(fā)銀行、浙江工商銀行金華分行、浙江工商銀行嘉興分行、中行泉州分行(共四期)...電力行業(yè):河源市95598呼叫中心、深圳市鹽田供電局、河源紫金供電局、河源連平供電局...通信運營商:揭陽移動、河源移動、廣西聯(lián)通...地產(chǎn)/酒店:TCL地產(chǎn)、光耀地產(chǎn)、中山遠洋城房地產(chǎn)有限公司、佳兆業(yè)地產(chǎn)集團公司、深圳市香格里拉大酒店...醫(yī)療行業(yè):深圳慢性病防治中心、佳華門診醫(yī)療連鎖機構(gòu)、東莞九龍男科、汝南縣人民醫(yī)院、南方醫(yī)科大學惠州南領(lǐng)口腔醫(yī)院...政府部門:寶安區(qū)檢察院、深圳市寶安區(qū)城管局,深圳市南園街道辦、羅湖區(qū)梅園街道辦、深圳市桂園街道辦、深圳布吉三聯(lián)街道辦、深圳南澳街道辦、深圳市坑梓街道辦、深圳陽光棕櫚社會工作站、深圳白石洲沙河街道辦、深圳市寶安教育局、南京建湖婦聯(lián)形象管理課程...物業(yè)管理:華僑城物業(yè)、羅湖區(qū)翠竹小區(qū)物業(yè)、深圳地王大廈熊谷物業(yè)...企業(yè)單位:南京中科深圳分公司、深圳偉創(chuàng)力集團、深圳天鵬盛電子有限公司、廣州億訊電子有限公司、深圳迪威視訊股份有限公司、深圳地鐵、深圳深寶電器儀表有限公司、中國南玻集團股份有限公司、深圳水圍公司、用友軟件集團公司...學校/連鎖:深圳市水庫小學、深圳市文景中學、深圳市坪山中學、Angellife美容生活館、南京新夢美容連鎖機構(gòu)形象管理課程、百麗題美容美體中心服務(wù)禮儀培訓、公開課:深圳盛瀾管理顧問公司、中國企管網(wǎng)商務(wù)禮儀公開課、江蘇南通高端商務(wù)禮儀與奢侈品鑒賞公開課……其它:創(chuàng)域咨詢、深圳市好美水科技有限公司、深圳市喜高公司