課程大綱:

一、開場：

（一）我為什么從事物業(yè)管理（1996年揣著700元，南下廣州，我邁入物業(yè)管理）

（二）我的24年物業(yè)職業(yè)生涯介紹（基層人員到高層管理人員）

二、物業(yè)行業(yè)的大環(huán)境掃描

（一）疫情“危與機(jī)”

（二）兩會(huì)與社會(huì)熱點(diǎn)（地?cái)偨?jīng)濟(jì)、民法典、教育、許可馨、仝卓事件等與物業(yè)管理相關(guān)性）

（三）經(jīng)濟(jì)普查及人口普查

（四）2020消費(fèi)分析

（五）房地產(chǎn)與物業(yè)管理

1.網(wǎng)上售房

2.地產(chǎn)雙降與物業(yè)雙升

3.城鎮(zhèn)化，人口與物業(yè)管理

4.物業(yè)費(fèi)與互聯(lián)網(wǎng)+

5.物業(yè)市場與資本市場+

6.物業(yè)管理與用戶需求+

三、物業(yè)行業(yè)發(fā)展歷程

（一）中國物業(yè)行業(yè)發(fā)展法制篇

1.1985-1995（毗連房屋管理辦法）

2.1996-2007年（物業(yè)管理?xiàng)l例，物權(quán)法，物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)）

3.2008-2015（物業(yè)收費(fèi)辦法等）

4.2015-2020（資質(zhì)取消，放開物業(yè)費(fèi)，民法典）

（二）中國物業(yè)行業(yè)管理部門（建委——建設(shè)部——行業(yè)協(xié)會(huì)）

（三）中國物業(yè)行業(yè)發(fā)展重點(diǎn)事件、人物回顧

1.嗅到了什么？回顧2002年萬科、金地、中海物業(yè)原老紛紛創(chuàng)業(yè)

2.看到了什么？趨勢——中奧到家與中奧地產(chǎn)分開成為專業(yè)公司

3.觸摸到什么？2014的彩生活上市了

4.聽風(fēng)的聲音——2019上市紛呈

5.肩挑責(zé)任——2020疫情保衛(wèi)戰(zhàn)、抗洪

四、物業(yè)行業(yè)的展望

（一）2018年以來物業(yè)行業(yè)格局

（二）領(lǐng)軍企業(yè)與hk上市企業(yè)22家盤點(diǎn)

（三）物業(yè)企業(yè)數(shù)量、人員分布

（四）物業(yè)行業(yè)收入及行業(yè)集中度及收入業(yè)態(tài)分布

（五）物業(yè)盈利情況及增值服務(wù)收入情況

（六）物業(yè)行業(yè)增值服務(wù)及多種經(jīng)營收入情況

（七）物業(yè)行業(yè)人工成本分析

（八）物業(yè)行業(yè)外包情況分析

（九）物業(yè)行業(yè)下一步的趨向

（十）物業(yè)市場拓展

（十一）物業(yè)行業(yè)綜述

五、選擇，生存，發(fā)展（出山第一策）

（一）從諸葛亮“隆中對”說起，大學(xué)生在職業(yè)起步第一步是什么？

（二）是守株待兔還是一跳再跳？（略談管子）

（三）大學(xué)生在職業(yè)規(guī)劃是什么？（略談孫正義）

（四）大學(xué)生在職場上心態(tài)是什么？（略談張良和韓信的不同歸途）

（五）如何戰(zhàn)勝自己？贏得別人的理解和信任？（略談項(xiàng)羽失敗與劉邦的成功）

（六）其他：討論時(shí)間？