【課程背景】

我們的財富在增加，但幸福感卻在下降；我們擁有的越來越多，但快樂卻越來越少；我們溝在當今企業的日常工作和業務管理中，知識的傳授和分享正在日益顯示出在企業發展和員工發展過程中的重要作用。

如何富有成效的與企業內外部的客戶進行交流和相互學習？

如何提高自己的綜合素質？

如何有效的分享自己的專長和經驗？

對專業技術人員、管理人員和那些在需要完成培訓任務的崗位的員工而言，培訓技巧的培訓正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業化的培訓技能，更是幫助受訓人員更新學習的理念，提升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。

【課程收益】

1、克服演講的恐懼心理，有效提升呈現和授課的技巧；

2、掌握培訓師個人風格的養成規律及日常自我提高的方法；

3、學會調動學員積極性和參與性技巧，有效應對各種局面；

4、學會有效運用各種培訓工具提升課程效果的能力。

【課程特色】

1、30%理論講述+30%案例研討+30%視頻賞析和演練+10%總結、點評、糾偏；

2、大量的實踐案例分析及現場演練，更為直觀地幫助參與者領會課程思想；

【課程對象】

初級或參加過其他TTT課程的人員，或在單位有資深培訓經驗的人員

【課程時長】

2天（12小時）

【課程大綱】

［案例賞析］優秀內訓師的講義學習

一、內訓師培訓的難點

1、主題的吸引力不強

2、講師控場技巧不強

3、課程內容開發不強

4、講師現場互動不強

二、培訓需求調研與確認

討論：培訓需求的作用到底是什么？

1、需求分析三大維度

2、需求調研的信息來源

3、需求調研的四個方向

4、需求調研方法、運用及工具

（1）需求確認：制定培訓目標

（2）需求執行：提交需求報告

練習：確立一個課題，小組開展培訓需求調研方法實踐

三、內訓師提升技巧

1、備課技巧

1)狀態的準備

狀態準備的四個要素

2)內涵的準備

眼神/聲音/站姿/表情/手勢/移位

3)教材的準備

就地取材法

照章實施法

移花接木法

拼接法

原汁原味法

2、呈現技巧

1)有效開場

有效開場“五個”技巧

2)有力結尾

有效結尾“六大”訣竅

魅力從學員收獲結尾

3)行為管理

身法：聚精會神

步法：規行矩步

手法：大開大合

眼法：出神入化

說法：斷斷續續

心法：裝腔作勢

3、控場技巧

1)應對不同的學員

六種不同的學員的應對方法

2)激發學員參與方法

3)吸引學員方法

4)互動氣氛營造

六動原則

4、提問技巧

1)開場提問

開場經典三問

2)內容提問

設問法與反問法

3)強有力提問

不呼吸提問法

強迫式提問法

5、訓后總結技巧

1)善于運用講故事的方式總結

故事組織的培訓總結

2)善于運用口訣化方式總結

重字訣/韻字訣/數字訣

3)為教學課程增色總結技巧