【課程背景】

我們的財富在增加，但幸福感卻在下降；我們擁有的越來越多，但快樂卻越來越少；我們溝通的工具越來越好，但深入的交流卻越來越少；我們認識的人越來越多，但真誠的朋友卻越來越少。我們在收獲收入的同時，也在收獲數倍的壓力！

過度的壓力可能會引發情緒抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥，甚至引發自殺等惡性事件，嚴重影響公司的正常高效的運營；如何合理管理壓力，避免情緒失控？識別情緒，管理情緒，讓情緒不再成為導火索，覺察自己的情緒，表達自己的感受，感受對方的情緒，體會對方的需要，更好的情緒疏導探討，更多的職場幸福之道！

如何打造職場幸福感？如何讓員工更樂于工作，享受當下？如何在現實生活中的高壓狀態下，追求自己的職業幸福感？從現在開始，修煉自我的職場幸福感，積極寧靜，感恩喜悅，接納自己，悅納他人的人生態度，就會收獲幸福與快樂！過去我們曾經喝了不少的“雞湯”，今天讓我們回歸基本的“人性”，從“幸福心理學”的視角真正幫助各位獲得內心的成長與人格發展，向幸福出發……

【課程收益】

1、學習應用相關的壓力管理心理學原理，進行自我管理，提升自我管理水平，進而更好的提升工作效率。

2、覺察自己的情緒和感受，避免情緒失控，管理自我的壓力水平，并感受員工的情緒壓力，協調處理良好的上下級關系；

3、逐步發展完善團隊及組織文化，建立以人為本的管理文化，提升員工的歸屬感和工作滿意度，為企業創造更多的價值。

【課程特色】

以“心理學”為核心學科，融合：管理心理學、情緒心理學、壓力管理心理學、職場心理學、發展心理學、認知心理學、健康心理學、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢技術等相關學科的知識點；運用講師講授，影視分析、案例討論、互動交流，分組討論，角色扮演、頭腦風暴，現場輔導，催眠放松，自我覺察，行動方案等方式呈現；

【課程對象】

1、中基層管理團隊、企業核心管理或技術團隊、中小企業高層；

2、銷售類、客服類、管理類、研發類等崗位核心團隊；

3、其他希望提升自我，完善自我，提高生活質量和工作績效的人群。

【課程時長】

1天（6小時）

【課程大綱】

一、改善職場壓力，塑造健康積極陽光心態

體驗活動：壓力的自我評估（現實壓力vs.理想壓力）

1、職場員工的壓力源探索

體驗活動：情緒壓力事件清單

2、壓力管理三步曲：

1)面對現實，承認局限：優秀or完美？

2)厘清界限－－天底下只有三件事

3)明確態度：面對or逃避？

體驗活動：情緒壓力管理的悖論：控制壓力vs.擁抱壓力？

3、情緒壓力的應激Stress反應模式FightorFlight

4、情緒壓力的一般適應模型GAS

5、情緒壓力與工作績效、職業倦怠的關系圖

二、塑造陽光心態，打造職場幸福力－－修煉自我的情緒力

1、情緒源于認知解讀與詮釋

心理學模型：認知理論模型

2、選擇性關注（只關注負性的評價）

3、情緒與大腦的認知模式關系

演練分享：覺察自動化思維

心理學實驗（視頻）：觀察力

案例研討：我的內心為何容易受傷？（人際沖突）

體驗練習：覺察原來的反應模式Reaction

4、選擇積極的改變：調適后的反應Response（TFA表格）

兩人小組演練：6秒鐘TFA調適法

5、因果思維法：收益vs.代價

6、同理心思維法：理解體驗對方的內心真實需求

體驗活動：感受對方傳遞的感受（兩人小組）

討論分享：同理心的誤區（同情心？犧牲自我？）

1)訓練同理心思維的四步曲

2)同理心與客戶溝通，爭取資源和支持；

三、思維認知調適：覺察思維，允許存在

1、想法vs.事實？（看到的，聽到的一定是真實的嗎？）

心理學實驗：實驗

2、自我應驗效應（業績考核）

思維悖論：效應

3、如何避免被思維的列車所裹挾？

4、活在當下法

5、正念減壓療法MBSR

體驗活動：正念飲食

6、習慣破除法：不走尋常路

7、允許接納法（如其所是地接納公司的產品服務）

8、順勢而為法（知道，但做不到，該怎么辦？）

9、完美主義情結的修煉：（不夠好，不完善感）

四、塑造陽光心態，打造職場幸福力－－洞悉人性，改善團隊溝通協作能力

案例研討：如何面對團隊內的矛盾沖突？

1、團隊溝通協作中的性格分析

影視案例：如何面對情緒失控的上司？（學習向上管理）

2、認識四種基本溝通風格

3、DISC行為風格測試：認識自我

4、識別他人溝通風格：重要他人

5、尊重并接受不同的行為風格，協作上司提升工作效率

6、如何自我調適，以適應對方的溝通風格進行有效溝通？