【課程背景】

您所在團隊的日常管理是否存在如下現象：

? 我們部門缺人，你們怎么還沒招到啊？

? 人力資源部怎么選人的，剛來幾天就走了，煩不煩？

? 新來的員工不勝任，人力資源部怎么培訓的？

? 考核是你們人力資源部門的事兒，為啥老要我們折騰？

? 部門出現“問題員工”，人力資源部解決一下！

? 最近業績不理想，人力培訓沒有起到作用 ？

? 非人部門反饋員工離職原因大多都是薪酬問題，真的嗎 ？

這些問題都是企業各級管理者和HR從業者需要直接面對的，如何解決這些問題，非人力資源管理者的人力資源管理顯得更為重要，其答案將決定企業戰略能否落地，管理是否有效，能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地；而擔負起企業業績目標達成、組織效能提升、高績效團隊搭建的管理者，就是您---各部門的管理者（直線經理）！本期課程將帶你一起找到這些問題的答案，并能幫助大家達成以下目標：

? 深刻認識直線經理在人力資源管理中的角色與職責

? 幫助直線經理打造高績效團隊

? 提升直線經理“招、用、育、留”的管理能力

? 促進直線經理和HR的融洽合作

【課程收益】

? 全面了解直線經理的人力資源管理職能

? 掌握人才素質標準“冰山模型”

? 掌握人才甄選的六維度工具

? 掌握人才面試的技巧和面試經典六問

? 掌握人才培育輔導的ASKH模型

? 掌握人才輔導的16字真言

? 掌握績效輔導四策略

? 掌握績效面談三技巧

? 掌握凝聚人心的三招

? 掌握激勵人才的策略

? 掌握人才合法使用的防范技巧

【課程特色】

? 咨詢式--系統化的課程結構，實戰的課程內容，以老師咨詢項目的案例為講課的基礎；以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉化

? 教練式--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，學員結合企業的實際現場模擬演練

? 引導式—要點發問，引人思考，語言簡潔，邏輯清晰

【課程對象】

企業中高層管理者（直線經理）等

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

導入：直線經理帶團隊的苦惱

一．直線經理人力資源管理認知升級

1. 人力資源管理是什么？

2.  直線經理懂得人力資源管理的好處

3. 直線經理的角色認知與變換

4.  直線經理的人力資源職責

5.  直線經理與人力資源部的配合

6.  直線經理的日常人力資源管理

7.  直線經理的成功之道

案例分享

二．直線經理如何發現挖掘人才

1. 人才甄選實質

2.  人才甄選標準“冰山模型”

3.  人才標準的三級劃分

4.  優秀人才的八大特質

5.  人才甄選六維度模型

6.  如何閱讀簡歷并發現問題

7.  怎樣根據維度設定面試計劃

8.  結構化面試技巧

9.  面試經典六問

10. 最常用的面試十問

11. 面試評估的基本內容

12. 面試四大誤區

13. 面試八大注意事項

角色扮演

三．直線經理如何培育輔導員工

1.  衡量直線經理的兩大標準

2.  未能有效培育下屬的可能原因

3.  尋找輔導能增值的應用情景

4.  培育輔導的ASKH模型

5.  如何培養新員工

6.  在崗技能輔導五步法

7.  如何再培育老員工

8.  如何培育儲備干部

經驗分享

四．直線經理如何做好績效考評

1.  績效管理的意義

2.  績效管理的六大關鍵

3.  績效管理和績效考核的區別

4.  各層級員工績效管理職責

5.  績效計劃的溝通內容

6.  如何有效績效過程管控

7． 有效的績效評估與面談

8.  考核結果用于分配和激勵

經驗分享

角色扮演

五．直線經理如何有效用活人才

1.  幫助員工做好職業規劃

2.  正確用人要三看

3.  提升業績靠三配

4.  凝聚人才有三招

5.  挖掘潛能用三策

案例分享

六．直線經理如何有效激勵員工

1.  從需求層次看激勵策略組織賦能的

2.  激勵的方法與效果

3.  不同性格特征的激勵方式

4.  有效的贊賞員工

實戰演練

七．直線經理人才使用中的風險防范

1.  完美員工關系

2.  避免勞資糾紛的策略

案例分享

結束語：山高有行路，水深有渡舟！