企業(yè)薪酬績效與人才管理實(shí)戰(zhàn)專家
? 曾任:升海集團(tuán)(港股上市企業(yè)) 人力資源總經(jīng)理
? 曾任:ZBER(2017 年被國家工業(yè)與信息化部評(píng)為“中國制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點(diǎn)示范單位) 人力資源VP
? 曾任:綿世股份(深股000609)醫(yī)藥教育板塊 人力資源總監(jiān)
? 中央民族大學(xué)、工商管理碩士(MBA)
? 國家一級(jí)(高級(jí))人力資源管理師
? 北京市人力資源管理師資格考試的評(píng)審專家
【個(gè)人簡介】
毛老師有18年以上人力資源管理與咨詢培訓(xùn)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于跨境電商、軟件服務(wù)、教育培訓(xùn)、連鎖經(jīng)營、生產(chǎn)制造等行業(yè)非常熟悉,經(jīng)歷過企業(yè)初創(chuàng)期、擴(kuò)張期、并購期、上市期。精通人力資源管理 6 大模塊,具備人力資源管理前瞻性視野,具有從0到1企業(yè)人力頂層設(shè)計(jì)、1到n組織架構(gòu)及團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn);擅長人力資源規(guī)劃、核心人才識(shí)別與評(píng)估、戰(zhàn)略績效管理與分析,準(zhǔn)確把握各業(yè)務(wù)形態(tài)下的用人和激勵(lì)機(jī)制,擁有豐富的人力資源集團(tuán)管控、組織變革、人才梯隊(duì)建設(shè)、成本控制、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理經(jīng)驗(yàn),具備根據(jù)管理需求導(dǎo)入“三支柱”模型經(jīng)歷。截止目前累計(jì)培訓(xùn)100場(chǎng),培訓(xùn)時(shí)長超500小時(shí),好評(píng)率98%。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1.體系建設(shè)能力——打造高績效團(tuán)隊(duì)的薪酬激勵(lì)體系
針對(duì)某營收4-5億的金融行業(yè)客戶,面臨營銷團(tuán)隊(duì)擴(kuò)招速度慢、培養(yǎng)周期較長、招進(jìn)來留不住、老員工不愿做管理者問題,診斷后發(fā)現(xiàn)并非單純招聘環(huán)節(jié)的問題,而是因崗責(zé)不清晰、激勵(lì)不到位,具體表現(xiàn)為新人入職后沒有清晰的工作標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)業(yè)績與管理者不掛鉤,制定以“薪晉考”為核心的方案,采用如下措施:
1. 調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu):重新梳理崗責(zé)、做崗位價(jià)值評(píng)估,從銷售工資+提成調(diào)整成崗位工資+績效工資+業(yè)績提成+管理提成+利潤提成。
2. 管理層推動(dòng):通過數(shù)據(jù)輔導(dǎo)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在管理實(shí)踐中建立傳統(tǒng)銷售漏斗模型(線索跟進(jìn)、簽約、回款、復(fù)購/轉(zhuǎn)介紹)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)AARRR模型(獲客、激活、留存、變現(xiàn)、和傳播),結(jié)合公司發(fā)展需求制定績效考核指標(biāo)、完善績效考核方法,跟進(jìn)績效實(shí)施情況。
3. 打通晉升機(jī)制:將銷售、采購、客服等序列,按業(yè)績、團(tuán)隊(duì)績效、關(guān)鍵行為等設(shè)置指標(biāo)并量化,如營銷團(tuán)隊(duì):銷售-經(jīng)理-總監(jiān)3級(jí)9崗,依據(jù)簡便、實(shí)用原則打通上升通道。
該組織系統(tǒng)輔導(dǎo)極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情,優(yōu)化了員工隊(duì)伍建設(shè),最終實(shí)現(xiàn)疫情背景下客戶增長率93%,銷售回款率完成率100%,培訓(xùn)通關(guān)率100%,薪酬滿意度從31%提升到85%,行業(yè)規(guī)模保持華南區(qū)第三。
2.體系建設(shè)能力——打造高績效人才的績效賦能體系
在ZBER企業(yè)任職人力資源VP,為了更好支撐企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),全面升級(jí)人力資源管理體系,重點(diǎn)體現(xiàn)在績效、薪酬和培訓(xùn)三個(gè)方面:
1. 績效考核:基于公司經(jīng)營規(guī)劃搭建三維績效考核體系,實(shí)行全員績效,運(yùn)用KPI(普通員
工)、平衡記分卡(管理層),設(shè)計(jì)科學(xué)的績效方案、考核指標(biāo)和激勵(lì)政策,跟進(jìn)績效實(shí)施情況,所提績效建議采用率95%。
2. 薪酬激勵(lì):升級(jí)薪酬激勵(lì)體系,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行薪酬拆分,與各分子公司簽訂績效任務(wù)書,將原來工資包的形式轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)工資+年度績效+季度績效+月度績效,同時(shí)采取股權(quán)激勵(lì)、核算分紅、績效獎(jiǎng)金、超額獎(jiǎng)、提成等多樣化的激勵(lì)手段,人均銷售額提升 40%以上。
3. 搭建培訓(xùn)體系:對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行需求調(diào)研并分析調(diào)研結(jié)果,設(shè)計(jì)多層級(jí)員工培養(yǎng)方案,制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃并落地執(zhí)行。對(duì)于高管推進(jìn)“悅讀書”項(xiàng)目,每季度閱讀2-3本書并進(jìn)行PPT分享。員工培訓(xùn)范圍涵蓋新員工培訓(xùn)、營銷、運(yùn)營、供應(yīng)鏈、管理技能等專項(xiàng)培訓(xùn),每年總計(jì)落地100場(chǎng)培訓(xùn)。推進(jìn)企業(yè)文化落地,開展形式多樣的員工主題活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,員工主動(dòng)離職率10%以下。 榮獲年度公司“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。
【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1.高績效團(tuán)隊(duì)搭建能力——中層領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目,培訓(xùn)300人,圓滿交付
毛司禾老師任職zber集團(tuán)期間,打造高績效團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)了300人次以上的中高層管理者,聚焦企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),構(gòu)建了三維績效管理體系---目標(biāo)體系、執(zhí)行體系和激勵(lì)體系,讓各級(jí)管理者熟練掌握目標(biāo)分解的工具、績效指標(biāo)的提取及激勵(lì)機(jī)制的個(gè)性化、多元化應(yīng)用。
2.人才梯隊(duì)構(gòu)建能力——中層領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目,培訓(xùn)2000人,圓滿交付
毛司禾老師在任職咨詢顧問期間,提升企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)能力,為各企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)2000人次,聚焦企業(yè)戰(zhàn)略性人才需求,盤點(diǎn)人才現(xiàn)狀,進(jìn)行數(shù)字化人才晉升機(jī)制的設(shè)計(jì),讓各級(jí)管理者從業(yè)務(wù)需求出發(fā),熟練掌握崗位工作分析,建立各級(jí)人才標(biāo)準(zhǔn),并能對(duì)各級(jí)人才進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)化管理。
【理論體系】
【企業(yè)組織系統(tǒng)理論---戰(zhàn)略人力資源管理者的七項(xiàng)修煉】
以企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為核心,為滿足企業(yè)和員工的需求,建立一套目標(biāo)下沉、利益內(nèi)嵌、管理自循環(huán)的組織系統(tǒng)。在企業(yè)的七大需求:要未來、工作量化、工作質(zhì)量、員工動(dòng)力、員工未來、員工能力、優(yōu)秀人才,和員工的七大需求:要位置、要分工、要標(biāo)準(zhǔn)、要分錢、要當(dāng)官、要幫助、要伙伴;建立一對(duì)一的鏈接關(guān)系,同時(shí)滿足這兩者的需求,就需要人力資源管理者具備七項(xiàng)管理技能,即目標(biāo)規(guī)劃與組織架構(gòu)設(shè)計(jì)能力、工作分析與崗位評(píng)估能力、績效管理能力、薪酬激勵(lì)能力、晉升機(jī)制設(shè)計(jì)能力、培訓(xùn)賦能能力、精準(zhǔn)招聘能力,這就是戰(zhàn)略人力資源管理的七項(xiàng)修煉。在這些能力的基礎(chǔ)上為企業(yè)導(dǎo)入戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng),企業(yè)就能實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增,良將如云。課程體系分為:組織診斷、目標(biāo)、架構(gòu)與人崗匹配、激勵(lì)、績效、與人才引進(jìn)和培養(yǎng)幾個(gè)板塊,成功交付滿意度達(dá)到95%以上。
【授課風(fēng)格】
專業(yè)性強(qiáng):憑借前瞻性的人力資源管理理念、系統(tǒng)化的人力資源知識(shí)體系,精湛的專業(yè)技術(shù)、過硬的實(shí)操技能、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),成為企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的管理教練;
實(shí)用落地:憑借十八年以上人力資源管理的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源,成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家;
引導(dǎo)啟發(fā):案例逐一解析,復(fù)盤失敗原因;分享成功經(jīng)驗(yàn),點(diǎn)評(píng)一針見血;問題舉一反三,技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
對(duì)癥下藥:找出問題原因,徹底解決;分享技能工具,授之以漁;量體裁衣設(shè)計(jì),落地實(shí)施。
【主講課程】
薪酬績效類:
《企業(yè)目標(biāo)管理---讓業(yè)績倍增的導(dǎo)航系統(tǒng)》
《三維績效管理---讓戰(zhàn)略真正落地、讓績效真正有效》
《KPI績效管理---千斤重?fù)?dān)人人挑、人人肩上有指標(biāo)》
《績效輔導(dǎo)與面談技巧---提升組織效能,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的金鑰匙》
《薪酬體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化---激活組織活力的動(dòng)力源》
人才管理類:
《企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)---助力企業(yè)發(fā)展、升級(jí)企業(yè)航母》
《崗位工作分析與評(píng)估---人人有事做、事事有人管》
《人才精準(zhǔn)招聘---選對(duì)人、招對(duì)人》
《數(shù)字化晉升機(jī)制---打造良將如云的人才梯隊(duì)》
【部分咨詢案例】
序號(hào) | 客戶公司 | 培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 | 成果 |
1 | 榮樺汽貿(mào) (2021.11-2022.5) | 人力資源系統(tǒng)(薪酬、營銷團(tuán)隊(duì)晉升機(jī)制、績效考核三個(gè)模塊) | ? 各業(yè)務(wù)線薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì) ? 績效考核數(shù)據(jù)化管理,績效管理逐步落地 ? 營銷團(tuán)隊(duì)裂變,員工晉升通道全面打通2022年銷售業(yè)績目標(biāo)達(dá)成率122% ? 2022年利潤額目標(biāo)達(dá)成率:122% |
2 | 鑫源溫控集團(tuán) (2020.1-2020.8) | 組織系統(tǒng)(導(dǎo)入目標(biāo)制定與分解、業(yè)務(wù)流程梳理、組織架構(gòu)優(yōu)化、薪酬調(diào)整、績效升級(jí)、晉升機(jī)制的打通) | ? 凝聚人心,降本增效,提升組織效能 ? 月均銷售額同比達(dá)成 116% ? 月均凈利潤同比達(dá)成 158% ? 人均銷售額同比達(dá)成 128% ? 人均凈利潤同比達(dá)成 227% |
【服務(wù)客戶】
傳統(tǒng)行業(yè):兵器集團(tuán)、北京FESCO、國家電網(wǎng)、中智集團(tuán)、新都電器、金達(dá)戶外、環(huán)富盛龍庭房產(chǎn)公司、易世達(dá)世代百貨超市、榮樺汽貿(mào)、百瑞醫(yī)療集團(tuán)、廣州冰泉制冷設(shè)備等
教育行業(yè):萬學(xué)海文教育科技(北京)有限公司、巨人學(xué)校、領(lǐng)航教育、鳳凰職校、賽優(yōu)教育、育才苑教育、長松科技股份公司等
電商行業(yè):美團(tuán)網(wǎng)、德爾網(wǎng)絡(luò)、叮當(dāng)買菜、佳宸電子商務(wù)、醫(yī)度在線等
軟件行業(yè):用友集團(tuán)、艾旺信息網(wǎng)絡(luò)公司、祺瑞升科技、長風(fēng)科技、科興匯軟件等
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