課程背景：  

職業(yè)素養(yǎng)是所有職場(chǎng)人士在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，是職業(yè)人在一定生理和心理?xiàng)l件基礎(chǔ)上，**教育培訓(xùn)、職業(yè)實(shí)踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來(lái)的，在職業(yè)活動(dòng)中起到?jīng)Q定性作用的，內(nèi)在的，相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)品質(zhì)，是促使職業(yè)人在工作崗位上產(chǎn)生良好工作績(jī)效的關(guān)鍵素質(zhì)。因此，企業(yè)員工職業(yè)化程度的高低，不僅影響員工職業(yè)生涯的成敗，也阻礙了企業(yè)快速發(fā)展。

正是基于上述認(rèn)識(shí)，本課程濃縮倪老師多年工作經(jīng)歷之精華，從戰(zhàn)略的高度，圍繞培養(yǎng)企業(yè)員工的“自我賦能”這一核心，從“觀念引導(dǎo)、案列佐證”入手，以培養(yǎng)“員工綜合素質(zhì)”為突破口，整個(gè)課程貫穿職業(yè)人的“職業(yè)道德、職業(yè)形象、職業(yè)心態(tài)、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)技能”，涉及“魂、道、術(shù)、器”訓(xùn)練手段設(shè)計(jì)而成。

課程目標(biāo)：                                                                    

讓員工懂得感恩；

讓員工知道推卸責(zé)任對(duì)自己的危害；

讓員工自動(dòng)自發(fā)的努力工作；

讓員工學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)同事；

塑造員工以企業(yè)為家的歸屬感；

強(qiáng)化執(zhí)行沒(méi)有借口的高效執(zhí)行力；

讓員工拒絕抱怨。

授課特色                                                                      

體驗(yàn)式：**PESOS（準(zhǔn)備、說(shuō)明、示范、觀察、督導(dǎo)）五步訓(xùn)練方法，讓訓(xùn)練更科學(xué)、效果更明顯；

情景式：**情景式案例教學(xué)，避免了純理論化培訓(xùn)的枯燥乏味，可更有效地調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性；

啟發(fā)式：**教練式引導(dǎo)提問(wèn)，促進(jìn)學(xué)員進(jìn)行深度思考，培養(yǎng)學(xué)員的思維創(chuàng)新能力。

講授方式                                                                      

工具復(fù)制 案例分析 實(shí)戰(zhàn)模擬 疑難問(wèn)答 體驗(yàn)活動(dòng)

課程時(shí)間:                                                                      

1天/2天（6H/天）

授課對(duì)象:                                                                    

企業(yè)基層員工

課程大綱:                                                                      

主  題

要  點(diǎn)

教學(xué)內(nèi)容

培訓(xùn)目標(biāo)及方法

讀書禮

起立誦讀

誦讀《大學(xué)》片段

增強(qiáng)學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的敬畏之心

**講

何為職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)

四個(gè)維度

1、以“人事相宜”為追求，優(yōu)化人們的職業(yè)資質(zhì)；

2、以“勝任模型”為目標(biāo)，保持人們的職業(yè)精力；

3、以“創(chuàng)造績(jī)效”為主導(dǎo)，開(kāi)發(fā)人們的職業(yè)意識(shí)；  

4、以“適應(yīng)職場(chǎng)”為基點(diǎn)，修養(yǎng)人們的職業(yè)道德。

目標(biāo)：讓學(xué)員了解職業(yè)素養(yǎng)的基本概念和其構(gòu)成要素

方法：案例分析 問(wèn)題研討

案例：著名金領(lǐng)衛(wèi)哲的職場(chǎng)策略

第二講

職業(yè)化素養(yǎng)的作用

眾妙之門

樹(shù)之根系，要想枝繁葉茂，必須先根系發(fā)達(dá)，扎根土壤。

職業(yè)人也如此，素養(yǎng)就是根系

目標(biāo)：讓學(xué)員了解職業(yè)素養(yǎng)的必要性和實(shí)用性

方法：思維導(dǎo)圖 頭腦風(fēng)暴

工具: 思維導(dǎo)圖

案例：董明珠的職場(chǎng)內(nèi)修

第三講

職業(yè)素養(yǎng)核心內(nèi)容

職業(yè)使命

1、什么是職業(yè)使命

2、找到你的職業(yè)使命

3、如何履行職業(yè)使命

4、職業(yè)生命線

目標(biāo)：讓學(xué)員了解職業(yè)使命的價(jià)值和尋找自身職業(yè)使命

方法：視頻案例 模擬演練

工具: 職業(yè)使命視頻解讀

案例：馬云的使命推動(dòng)法

職業(yè)信念

1、使我痛苦者必使我強(qiáng)大

2、遇強(qiáng)則強(qiáng)

3、我是一切的根源

目標(biāo)：給學(xué)員闡明職場(chǎng)人士該有的職業(yè)信念

方法：案例分析

案例：楊元慶的折騰之路

職業(yè)形象

1、我就是企業(yè)形象代言人

2、看起來(lái)像這一行人

3、你的臉就是你工作的樣子

4、塑造屬于你的職場(chǎng)印象

目標(biāo)：讓學(xué)員明白職業(yè)影響對(duì)職業(yè)人的影響，并讓學(xué)員學(xué)會(huì)呵護(hù)和塑造職業(yè)印象

方法：案例分析 小組研討

案例：陳道明的品質(zhì)

職場(chǎng)心態(tài)

1、主動(dòng)心態(tài)

——崗位價(jià)值

——自動(dòng)自發(fā)

——一度策略

2、精進(jìn)心態(tài)

——工作拆分

——優(yōu)化節(jié)點(diǎn)

——柴火理論

3、照耀心態(tài)

——余額法則

——正向整合

——利他心態(tài)

4、感恩心態(tài)

——何為感恩

——感恩行為

——感恩境界

目標(biāo)：讓學(xué)員轉(zhuǎn)變工作心態(tài)，用主動(dòng)積極的心態(tài)去面對(duì)工作；用精進(jìn)的心態(tài)提示業(yè)務(wù)技能；用照耀的心態(tài)去幫助身邊的人；用感恩的心態(tài)去理解和回報(bào)幫助過(guò)自己的人。

方法：案例分析 實(shí)戰(zhàn)模擬 落地承諾 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)

工具：工作優(yōu)化萬(wàn)用表

案例：家族矛盾的化解策略所引發(fā)的管理思考

案例：某電器公司高管的精進(jìn)工作法

案例：稻盛和夫職場(chǎng)修煉法

職業(yè)行為

1、工作對(duì)標(biāo)

2、敬畏規(guī)則

3、刻意練習(xí)

4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

5、身心合一

目標(biāo)：讓學(xué)員掌握職場(chǎng)中的關(guān)鍵行為要素，敬畏規(guī)則

方法：案例分析 實(shí)戰(zhàn)演練

工具：撲克秒變練習(xí)

案例：順溜的人搶一身境界

職業(yè)道德

1、創(chuàng)造財(cái)富是一種道德行為

2、誠(chéng)信與否影響職業(yè)發(fā)展

3、遵守員工守則，履行企業(yè)精神

目標(biāo)：讓學(xué)員懂得缺乏職業(yè)道德的危害和如何遵守道德

方法：案例分析 疑難問(wèn)答

案例：柳傳志揮淚“斬殺”的大臣

職業(yè)技能

1、專業(yè)技能

2、人際技能

3、解決問(wèn)題技能

目標(biāo)：讓學(xué)員掌握職業(yè)技能的三項(xiàng)要求

方法：反省活動(dòng)和欣賞解析

工具：三欣會(huì) 扒皮會(huì)

案例：某會(huì)計(jì)的悲傷之路