課程背景：                                                                            

何謂“工作匯報”：既要工作做得好，又要匯報講的清。職場中大大小小的工作匯報每天都在出現(xiàn)，工作匯報水平的高低也直接影響工作效率。領(lǐng)導(dǎo)說：員工匯報無重點、無邏輯，員工說：我心里想的很明白，只是表達的時候，不夠準確。這些現(xiàn)象都統(tǒng)統(tǒng)表明了員工需要進行工作匯報的訓(xùn)練。

同時，我們要知道工作匯報并不是做問題的傳遞而是需要做方案的解決，所以工作匯報的核心是底層思維能力的養(yǎng)成，分析問題核心，邏輯構(gòu)建表達進而才能形成高效且準確的工作匯報。

本課程**老師深度思考及多方整理調(diào)研，基于麥肯錫巴巴拉·明托《金字塔原理》的理論為依托，首先搭建起工作匯報的核心邏輯；同時圍繞工作中“講不好、沒得說”的現(xiàn)象進行場景化的解決，**后**“理-搭-集-做”高效工作匯報四步法的方式幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化匯報的技巧和方法，做到觀點鮮明、邏輯有序、層次分明，思考清晰、表達有力，充分提升工作效率。

課程目標                                                                              

掌握工作匯報的核心要點，學(xué)會高效率的邏輯表達方式

掌握場景化的工作匯報方式（學(xué)會時間結(jié)構(gòu)型/問題分析型的工作匯報）

掌握1.0版本的告知型工作匯報及2.0版本的思維平等型解決問題型工作匯報

掌握“理-搭-集-做”高效工作匯報四步法

**重要的是形成了高效率工作匯報的意識，在匯報前一定會進行邏輯化的思考

課程時間                                                                            

1天，6小時/天

課程對象                                                                            

企業(yè)員工、儲備干部、基層管理者

授課特色                                                                              

體驗式：**PESOS（準備、說明、示范、觀察、督導(dǎo)）五步訓(xùn)練方法，讓訓(xùn)練更科學(xué)、效果更明顯；

情景式：**情景式案例教學(xué)，避免了純理論化培訓(xùn)的枯燥乏味，可更有效地調(diào)動學(xué)員參與的積極性；

啟發(fā)式：**教練式引導(dǎo)提問，促進學(xué)員進行深度思考，培養(yǎng)學(xué)員的思維創(chuàng)新能力。

講授方式                                                                              

工具復(fù)制 案例分析 實戰(zhàn)模擬 疑難問答 體驗活動

課程大綱

**講：思維邏輯基本概述

一、思維方式的發(fā)展

案例：人類簡史

二、常用的四種思維邏輯

1. 線性思維

2. 發(fā)散性思維

3. 結(jié)構(gòu)性思維

4. 水平思維

第二講：工作匯報的常見障礙

一、說不好/語言表達的問題

1. 溝通漏斗:別人只能接收你表達信息的20％

2. 影響語言表達的三大要素：

1）思想

2）邏輯

3）修辭

3. 職場語言表達的三重境界：

1）隱形思維顯性化---講的明白

2）顯性思維結(jié)構(gòu)化---講的明白且更有邏輯

3）結(jié)構(gòu)思維形象化---講的明白且有邏輯的同時容易記憶

二、沒得說/匯報情境錯誤

1. 工作匯報的核心是分清情境

1）匯報工作說結(jié)果

2）請示工作說方案

3）總結(jié)工作說流程

4）回憶工作說感受

5）布置工作說標準

6）關(guān)心下屬問感受

三、優(yōu)秀工作匯報者的核心思維

1. 靠譜思維

1）凡事有交代

2）件件有著落

3）事實有回應(yīng)

第三講：工作匯報的形式

一、工作匯報的四大特性

1. 客觀性

2. 典型性

3. 證明性

4．指導(dǎo)性

二、工作匯報1.0/告知型工作匯報

1. 告知型工作匯報的搭建邏輯

1）過去---過去已經(jīng)完成的工作

2）現(xiàn)在---現(xiàn)在進行的項目及程度

3）未來---未來的規(guī)劃以及希望獲得的支持

2. 告知型工作匯報的標準方式

1）基本情況 成果 問題/經(jīng)驗教訓(xùn) 努力方向

3.思維平等的解決問題型工作匯報

1) 恢復(fù)原狀型

2）防范潛在型

3）追求理想型

第四講：“理、搭、集、做”工作匯報四步法

一、“理”思路

1. 讓描述更清晰

1）5W2H全面描述問題

2. 讓思考更全面

1）六頂思考帽帶來水平思考

A．白帽子：資料與信息；

B．紅帽子：直覺與感性；

C．黑帽子：邏輯與批判；

D．黃帽子：積極與樂觀；

E．綠帽子：創(chuàng)新與冒險；

F．藍帽子：系統(tǒng)與控制。

二、“搭”框架

1. 金字塔原理搭建工作匯報的基本邏輯

1）結(jié)論先行

2) 上下對應(yīng)

3）分類清楚

4）排序邏輯

2. 如何將煩亂的信息結(jié)構(gòu)化

1）識別

2）對應(yīng)

3）結(jié)構(gòu)

4）表達

3. 搭建縱向的工作匯報結(jié)構(gòu)

1）自上而下的匯報邏輯

2）自下而上的匯報邏輯

4. 搭建橫向的工作匯報結(jié)構(gòu)

1）關(guān)注說服用“演繹”

2）呈現(xiàn)方案用“歸納”

三、“集”素材

1. “集”數(shù)據(jù)

1）數(shù)據(jù)包含：過程、成果、業(yè)績

2）“集”數(shù)據(jù)2原則：

A．?dāng)?shù)據(jù)權(quán)威

B．維度正確

2. “集”案例

1）案例帶來：經(jīng)驗、教訓(xùn)、方法

2）案例五要素：

A．時間

B．地點

C．人物

D．事件

E．結(jié)論

3）案例視覺化

A．視頻＞圖片＞文字

四、“做”呈現(xiàn)

1. ppt呈現(xiàn)中的排版要求

2．ppt呈現(xiàn)中的字體要求

3．ppt呈現(xiàn)中的圖表要求

4．ppt呈現(xiàn)中的結(jié)構(gòu)要求

第五講：工作匯報之公眾表達

一、克服緊張

1. 三種緊張類型

1）臨場緊張

2）持續(xù)緊張

3）病理性緊張

2．克服緊張的四種準備

1）內(nèi)容準備

2）心理準備

3）生理準備

4）人際準備

二、開場設(shè)計

1. 激發(fā)聽眾興趣，做好開場

1）S：情景

2）C:沖突

3）Q：疑問

4）A：回答

三、內(nèi)容呈現(xiàn)

1. 有情有理，展現(xiàn)內(nèi)容

A．左腦講理

時間：用于講事物發(fā)展

列舉：用于講不相關(guān)事件

層進：用于講遞進和因果關(guān)系

變焦：用于改變范圍、層次和視野

B．右腦煽情

故事

修辭

形象化數(shù)字

四. 完美結(jié)尾

1、總結(jié)回顧，升華主題

2、擲地有聲，完美結(jié)尾