《九型人格之如何打造卓越團隊》
課程背景
九型人格學（Enneagram）是一個近年來倍受美國史丹福等國際著名大學 MBA
學員推崇并成為現今最熱門的課程之一，近十幾年來已風行歐美學術界及工商界。全球
500
強企業的管理階層均有研習九型性格，并以此培訓員工，建立團隊，提高執行力。
九型人格學是一個 2000
多年歷史的古老學問，起源于中東阿拉伯地區的蘇非族。九型人格學向來以口相傳，一
代接一代，由族長傳給部族接班人，以有效管制族人。其后，經由西方的心理學家輾轉
傳至歐洲，再傳至美洲，獲美國近代心理學家如榮格、耶蘇會傳教士等人吸收學習，開
始為人認識。
自八十年代末開始，先后出現幾位九型性格學的主要人物，令這套學說得以風行。其
一是 Helen Palmer 和 Dave
Daniel。他們在美國加州史丹福大學開課講授九型性格學，又舉辦許多講座，慢慢讓更
多人認識這套學說。
九型人格按照人們慣性的思維模式，情緒反應和行為習慣等性格特征、將人分為九種
。它是一個易學易懂的管理工具。它與當今種性格分類法的最大區別在于：九型人格揭
示了人們內在最深層的價值觀和注意力焦點。
一旦知曉了我們是九型中的哪一種，即可明白我們個性的優勢及局限，知曉如何善用
優勢突破局限，發現健康個性特質發展的方向。更為重要的是九型人格易學、易懂、易
用并且精準度非常高。
為什么學習九型人格：
九型人格帶給我們的最大價值是，當我們找準了自己的性格型號，就找到了一個正確
的成長進入的起步點，從這點開始，就知曉如何突破自己個性局限，如何發揮自己個性
優勢，越過事業高原，向更高事業頂峰發展。
課程收益：
? 對自己的性格類型進行深入探索；
? 了解自己個性的優勢與局限及突破方向；
? 改善自我的人際溝通模式，提升團隊溝通效能；
? 欣賞他人的特長，理解日常矛盾產生的深層原因；
? 提高團隊的情緒智能(EQ)，改善成員間的溝通和合作；
? 有效地領導和激勵團隊成員，建立優勝團隊
課程介紹：
圖一
對于企業來說，什么是智慧團隊呢？
智慧型的團隊是決策正確，執行有效，創造成果的團隊。
如何組建智慧型團隊呢？
這里將從選人，用人，育人及留人方面來談一些淺見。
對于企業而言，選聘人才，首要的是什么呢？
企業選聘人才，第一是看能力。因為，企業的資源有限，時間有限，市場及客戶都沒
有留給我們太多的時間，企業就像是一個在茫茫商海里沉浮的一條
“救生艇”，需要我們團隊中的每一個成員奮力劃槳，才能到達對面的彼岸（我們的目的
地）。如果這個人沒有能力，其結果自然而知。這就好像是體育教練選拔運動員一樣，
我們要選聘的人才是要有能力去摘取“商業金牌”。
企業選聘人才，第二則應該看性格。九型人格揭示的是人們內在最核心的價值觀及內
心最深層的自我認同。見圖一中“價值觀及自我認同層次”。企業中的每個人都有圖一所
示這五個層次，也是通常所說的從屬等級。它是這樣描述的：
一個人首先會選擇一個適當的環境，做一些事情，令他擁有了一定的能力，當擁有了
一定的能力之后，他自然就會追求他的價值體現，進而去實現自我認同。圖一由
“環境到能力”的底三層是我們每天都能接觸到的，而從“價值觀到自我認同”這兩個層面
，往往不容易說得明白，我們看不見也摸不著，但它們卻在潛移默化的主宰我們選擇的
環境、表現出來的慣性行為和我們具備的能力。一個人做任何事情，如果這五個層面貫
穿一致他便會身心統一，全力以赴，即開心，又可取得明顯業績。反之，事情不容易成
功，容易產生壓力及情緒，最終還會脫離團隊，去尋求自我實現。
企業在用人方面，基層員工最重要的是能力，中層經理最重要的第一是能力，第二是
性格，高層決策者第一是性格，第二是能力。例如，在決策方面，1型的企業家關注細節
，按部就班的風格，令其缺少靈活，這在快速變化的商業環境中可能會錯失機會，這時
您的身邊如果有個 7
型的助手，可能會令其決策更有效率。在執行方面，1型領導太過于關注細節，持續監測
糾正錯誤的慣性行為，可能令身邊人經常得不到贊美和表揚而產生挫敗感。這時如果
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型的領導能運用九型人格增加自己的行為彈性，則可突破個性局限，提升團隊士氣，增
強團隊創造力。
企業在培育人才方面，重要的是培育能力，因為您可能無法培育性格，自古以來流傳
的“江山易改，本性難移”已令我們對于改變人們的個性知難而退了，但是九型人格可令
我們每一個接觸到它的人掌握了一個提升自我個性，朝向個性健康方面整合及發展的方
向。這些可令我們發現個性優勢，突破個性局限。
在留人方面，企業家如果能了解九型人格，掌握九型性格這個管理工具，就自然知曉
每個人的價值取向，此時，也就能夠明白留對人的策略。例如，一個重要骨干，從創業
時一直跟隨這個企業，那時，創業的條件雖然很艱苦，但他仍能全力以赴。隨著企業的
發展壯大，在這家企業他享受著親兄弟般的關照，給予任何人都無法祈及的優厚的條件
及待遇，但有一日我們卻發現，這些都無法打動他，他還是在您非常不希望離開的時候
，離開了您的企業而去實現自我價值。這令我們的企業家們，經常受困于此而不得其解
。其實，如果您能明白他是九型人格的哪一型（見圖二），您就自然明白他追求的內在
核心價值是什么，在您提供的環境中，透過做一些事情，令一些人獲得了能力，這會為
其日后實現個人價值取向奠定了基礎。一 旦他們具備了這樣的能力，就自
然會追求“價值觀”及“自我認同”這個層面的內容
，無論您給予他多么優厚的待遇，如果無法滿足他的核心價值取向，那只能是留得了一
時，而留不了一世。如果您能知道他們的性格型號，就能有助于提早準備，以免“急來抱
佛腳”。
作為企業主的您，如果您知曉您在圖一中的位置（您的個性型號），您就自然知曉，
在您的周圍，哪個型號更能協助到您，幫助您做出正確的決策，幫助您有效執行您的決
策，幫助您將您決策的目標轉化為商業成果。
當您的團隊中擁有上圖中九種不同的人，當您知曉如何把不同的人放在不同的崗位，
如何發揮每個人的個性優勢，如何滿足不同個性的價值取向，如何互相取長補短之時，
這個團隊就是一個智慧團隊。而圖二這個集合了 2000
多年古人智慧的九尖圖則稱為和諧圖，智慧圖。如果您能讀懂這張圖，能夠善用這張圖
，您一定能很好的解決企業的選人、用人、育人及留人，運用九型人格構建智慧團隊則
易如反掌。
同時九種人格，反映出九種不同的智能結構，心理學中有一個著名的定律，叫“注意
力等于事實”，即注意什么，便會得到什么。九種人反映了九種不同的注意力焦點，不同
類型的人自然會關注事物的不同方面，長期關注與之相應的能力便會增強。舉例：1
號的人發現錯誤的能力強，在用人上便可考慮安排需要這方面能力的崗位；3
號的人目標感強，可考慮安排有挑戰性的崗位。
知人善用的精髓，在于巧妙利用性格中的優勢，去揚長避短、順勢而為，自然而然打
造合諧團隊。
培訓對象：
企業中高層；企業領導、人力資源總監、部門管理人員、優秀員工、渴望全面自我提
升，提高溝通技巧的人群
培訓方式：
導師引導、精彩案例分析，個人分享、導師有效對話、深度會談探索，性格特質自然
浮現的現場活動等互動培訓方式。
課程流程：
專業教練導師現場引導→典型案例分析說明→學員現身說法互動分享學習→學員親身案
例解說→現場學員分組互動練習分享→專業教練導師總結點評
第一部分：主要來區分自我個性特質，先找準自己的性格型號。該部分通過老師引導
、個性特質分析的的方式來進行。
第二部分：主要來學習掌握區分、判別不同性格特質的技巧。例如：對話技術，不同
性格特征的氣質形態，近似類型的區分技巧，以及面對不同性格的溝通要點。同時會貫
穿每個類型的成長方向，如何有效的突破自我的個性局限，與各種類型人的相處之道，
面對不同類型人群的溝通技巧及其在打造卓越團隊方面的實際應用。
第三部分：分組討論，系統整合九型人格在企業管理方面的實際應用，如何運有九型
人格有效提升自己識人用人的精準度；如何有效激勵下屬員工；如何有效幫助個人在團
隊建設方面的成長。
課程大綱：
第一部分：九型性格的概述----形成與發展
? 九芒星圖的寓意
? 九型人格理論的基礎—起源與發展
? 九型人格價值---九型人格在企業管理方面的重要性
? 如何學習九型性格?
? 腦、心、腹三中心的探索
? 九型人格的型號描述
? 學習九型人格的專業操守
第二部分：九型人格型號的識別和區分
? 九型人格的入門知識
? 九型人格的結構
? 每個型格的性格變化
? 每個型格的性格優勢和局限
? 每個型格的性格詳細解析
? 核心價值觀
? 注意力焦點
? 情緒反應
? 行為習慣
? 表面特征
? 典型代表人物
? 視頻解析
? 九型人格的自我認知
? 自我探索---通過導師引導深入內心發現“我是誰”
? 對號入座---參加者表白自己的型號特征
? 導師建議---通過與導師對話初步探索自己的性格局限與優勢
? 性格識別---通過分組交流、傾聽別人告白對話探索對方的性格
? 九型性格的表現特征
? 在工作中的表現特征
? 在人際關系中的表現特征
? 在工作團隊中的表現特征
? 在壓力狀態下的表現特征
? 在輕松自在狀態下的表現特征
? 如何推動九種不同的人去獲取更大成功
? 不同型格的區分特征
根據每個型號的核心價值觀、注意力焦點、情緒反應、行為習慣、表面特征等判斷不
同型號類型人號碼。
第三部分：九型人格的總結和應用
? 九型人格的總結
? 討論----分組描述各型格特征
? 總結----對九型人格回顧總結
? 應用----九型人格在企業及個人成長中的應用。
? 實踐----九型人格在打造一支卓越團隊方面的應用
? 信息----九型人格帶給我們的正確信息
? 九型人格的升華
? 有效發現自我之道
? 心智模式突破與自我性格局限超越
? 九型人格對自我提升銷售技能的啟示
? 九型人格應用于事業發展、人際溝通提升的內圣之道
? 九型人格的實踐應用之道
? 九型人格的精神：理解、包容和愛心
? 九型人格在企業團隊建設中的應用
——如何應用九型人格進行性格互補，建設高效團隊
——如何有效激勵下屬，提高團隊士氣
——如何應用九型人格，改善人際溝通，創建良好工作氛圍
——如何協調團隊沖突，改善團隊合作
——如何應用九型人格推動銷售。提供個性化服務，提升業績
? 從新角度入手建立高績效團隊
? 高效團隊的選拔兩個硬性標準:
——能力適中
——性格相融
? 內在動力與外在動力
? 九型人格的生活應用之道
? 父母相處之道
? 夫妻關系改善
? 親子教育成長
? 朋友人際溝通…
培訓對象：
企業中高層；企業領導、人力資源總監、部門管理人員、優秀員工等
通過本次培訓，將會使學員對自我的個性特征會有一個清晰的認識，了解自己在輕松
狀態及壓力狀態下的行為模式，亦能代領我們研究行為背后的動機及注意力焦點，當知
道我們身邊的人的性格背后都有對世界的不同看法和體驗時，我們便可以對其有更多的
包容、理解和設身處地。進而使我們能夠克服性格局限，有效發揮個性特長，輕松越過
事業屏障，建立和諧人際關系，打造高效能團隊，創造美好人生。
