“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代下的團(tuán)隊(duì)管理

〖課程大綱〗（實(shí)際授課會(huì)根據(jù)時(shí)間、具體情況等作相應(yīng)調(diào)整，包括內(nèi)容前后順序的調(diào)整）

一、 再談管理：究竟什么事好的團(tuán)隊(duì)管理？

1. 管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)常踏入的誤區(qū)

1) 拒絕承擔(dān)責(zé)任

2) 缺少標(biāo)準(zhǔn)的制定

3) 沒(méi)有計(jì)劃就開展工作

4) 以身作則不夠

5) 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不夠

6) 忙于救火，看不到結(jié)果

7) 批評(píng)式管理

2. 管理者在團(tuán)隊(duì)中的定位

1) 職責(zé)上的轉(zhuǎn)變     —從運(yùn)動(dòng)員到教練員

2) 貢獻(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變   —從個(gè)人化的貢獻(xiàn)到組織化的貢獻(xiàn)

3) 工作技能的轉(zhuǎn)變    —從業(yè)務(wù)技能到領(lǐng)導(dǎo)技能

4) 控制方式的轉(zhuǎn)變    —從直接控制到間接控制

5) 心理滿足方式的轉(zhuǎn)變—從受人喜歡到受人尊重

6) 自我評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變—從個(gè)人業(yè)績(jī)到組織業(yè)績(jī)

3. 管理者的兩大職能

1) 業(yè)務(wù)職能

2) 管理職能

一、 “互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代的到來(lái)，帶來(lái)了哪些改變？

1. 從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來(lái)看

1) 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)本身的比重和規(guī)模的迅猛上升

2) 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化越來(lái)越成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要形態(tài)

2. 從社會(huì)發(fā)展的角度看

1) 互聯(lián)網(wǎng)深刻影響著人與人之間、組織與組織之間的交互模式

2) 快捷、透明、零距離將會(huì)成為社會(huì)交互模式中的核心范疇。

3. 從人的角度看

1) 互聯(lián)網(wǎng)大大提高了人們的工作效率

2) 互聯(lián)網(wǎng)使得消費(fèi)行為、交流行為發(fā)生了更大的改變

二、 那么，在新的“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代，企業(yè)和團(tuán)隊(duì)管理會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)？

1. 反應(yīng)要快——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展快，技術(shù)更新快，產(chǎn)品換代快，企業(yè)需要有更強(qiáng)的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力，管理的方式方法，必須跟得上企業(yè)發(fā)展和變化的腳步。

2. 如何面對(duì)組成團(tuán)隊(duì)的新一代生力軍——企業(yè)隊(duì)伍中“80后”逐漸占據(jù)舞臺(tái)，更不乏新生代的“90后”，這群追求自由、平等、開放和自我實(shí)現(xiàn)的一代人對(duì)傳統(tǒng)意義上的團(tuán)隊(duì)管理提出了挑戰(zhàn)：

1) 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)威管理面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)

2) 組織趨向于扁平化，層級(jí)關(guān)系淡化

3) 企業(yè)對(duì)員工之間的關(guān)系將越來(lái)越開放、自由和個(gè)性化

4) 基于個(gè)性化需求的管理將逐漸替代傳統(tǒng)的控制式管理

三、 如何做好”互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代的團(tuán)隊(duì)管理

1. 掌握輿論引導(dǎo)的藝術(shù)：信息時(shí)代，如果你不能引導(dǎo)輿論，那你就會(huì)被輿論引導(dǎo)，甚至?xí)惠浾撏频埂?/p>

2. 運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的組織管理思維，實(shí)現(xiàn)由他管理到自管理：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該因勢(shì)而謀。尤其對(duì)職場(chǎng)的中堅(jiān)力量80、90后來(lái)說(shuō)，他們更為關(guān)注個(gè)人目標(biāo)，對(duì)組織不再是簡(jiǎn)單的依附和絕對(duì)服從。管理者不是從組織的角度考慮，而是從人才的角度來(lái)思考，這叫“人力資本至上”！

3. 建立契約關(guān)系，充分尊重個(gè)人：

1) 將制度變成契約（為什么網(wǎng)絡(luò)游戲能讓玩家癡迷，甚至達(dá)到“游戲虐我千萬(wàn)遍，我待游戲如初戀”的境界？因?yàn)槟悴皇怯弥贫热ユi死他，你跟他之間存在的是一種契約關(guān)系，他樂(lè)于在這里付出。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)和員工“玩游戲”。）

2) 激勵(lì)方式創(chuàng)新（比如輪崗制度，即當(dāng)員工達(dá)到一定的工作年限后，他可以選擇到不同的部門或者不同的區(qū)域繼續(xù)工作，跨部門輪崗甚至跨國(guó)輪崗；另一個(gè)是彈性制度，給予員工工作方式的選擇權(quán)，可以自由選擇上班時(shí)間、自由選擇在家工作一整天等。這種激勵(lì)方式，其實(shí)是對(duì)員工的充分賦權(quán)，讓他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人選擇。）

3) 流程創(chuàng)新（以前的管理，領(lǐng)導(dǎo)是主角。而現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)未必是主角。）

4. 采用融入式管理，不是站在員工對(duì)立面，而是融入他們：

1) 讓普通員工參與進(jìn)來(lái)。

2) 領(lǐng)導(dǎo)者以平民的身份進(jìn)入群眾當(dāng)中，用平民的語(yǔ)言跟群眾對(duì)話。

5. 比你的員工更“潮”：尤其面對(duì)現(xiàn)在進(jìn)入職場(chǎng)的80、90后主流員工來(lái)說(shuō)，你比他更“潮”，他才會(huì)服你，你才能對(duì)其才會(huì)產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)力。

6. 任何事物都有兩面性，依然需要警醒和關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn):

1) 互聯(lián)網(wǎng)使得知識(shí)碎片化的傾向明顯加強(qiáng)

2) 過(guò)分依賴網(wǎng)絡(luò)也導(dǎo)致人的獨(dú)立思考能力有逐步消弱的風(fēng)險(xiǎn)

3) 互聯(lián)網(wǎng)容易使人形成的心理孤島，缺少面對(duì)面交流和互動(dòng)

4) 針對(duì)以上情況，企業(yè)還是要**組織活動(dòng)等方式推進(jìn)人員的交流和互動(dòng)。