新媒體營銷
“微信公眾平臺”與“微店”的建設與運營
課程背景：
傳統營銷的最大困惑就是用戶和企業雙方存在著很多接觸斷點，用戶的活躍性無法保障
，而微信公眾號就像用戶的活水池，可以很好的為企業經營提供流量保證，將企業品牌
文化和企業資訊傳遞給客戶，將促銷和CRM從線下引導到用戶的微信端。如果將微店嫁接
到微信公眾平臺，則可以很好的整合線下門店做線上線下的組織營銷，真正實現企業和
員工共贏的管理機制。2017年，微信公眾號已經超過1200萬個，如果你的企業還沒有做
微信公眾號，如果你的線下門店還沒有線上微運營系統做整合營銷，那必須要抓緊了！
課程收益
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包含微信公眾平臺運營、微信朋友圈推廣、微店運營、新媒體整體運營活動策劃、廣告
文案、媒介推廣；
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有所了解并使用，掌握常見活動策劃流程，可以獨立提煉出產品賣點，并且學會如何和
大V、主播合作等等；
● 讓學員熟悉新媒體運營，掌握從開發新媒體平臺到運營新媒體平臺的技術；
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熟練操作微信公眾平臺運營的常用工具，能快速通過微信公眾號做客戶調研、快速制作
h5動態態頁面收集客戶數據；
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讓學員了解常見的吸粉方式與渠道，搭建企業的微信公眾號營銷矩陣，持續輸出有價值
的內容，創造吸引粉絲的爆款內容；
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整合企業現有資源搭建企業微店（微商城或微三級分銷體系），借助企業新媒體營銷矩
陣策劃線上線下整合營銷和線上線下連動銷售。
授課天數：每個單元2-3天為一個授課周期，7-10天再進入下一個授課周期
授課對象：企業營銷人員、新媒體運營人員、營銷策劃人員
人數限制：30人以下
場地要求：
硬件環境：PC電腦（CPU：1GHz 以上，內存：2GB
以上）、保證培訓電腦可以通暢訪問互聯網、人手一臺智能手機（通暢上網）
軟件環境：Windows系統、Photoshop軟件或者美圖秀秀、Xmind軟件、可正常訪問的瀏覽
器
授課方法：理論授課、案例分析、教師演示、教師咨詢指導、學員實操
課程大綱
第一單元：微信公眾平臺的搭建和管理（2-3天）
一、微信公眾平臺的定位及案例分析
1. 了解新媒體與新媒體運營
2. 公眾平臺賬號的類型
3. 公眾平臺的定位及案例分析
1）利用微信公眾平臺做線上線下的整合營銷（安杰瑪和褚橙的案例分析）
2）利用微信公眾平臺整合線下資源做線上三級分銷（樂錦記食品案例分析）
3）低成本運營微信公眾平臺嫁接微店做季節性產品銷售（“淳小二”案例分析）
二、微信公眾平臺的搭建
1. 完成公眾平臺賬號注冊和認證
2. 公眾平臺的基本設置
3. 微信公眾帳號的菜單設計
4. 在微信公眾帳號上展示企業文化和產品信息
三、微信公眾平臺的內容編輯和管理
1. 微信公眾平臺的素材管理；
2. 文章內容編輯與發送；
3. 將微信公眾平臺的內容做精美編排；
4. 微信公眾平臺的素材管理
四、微信公眾帳號日常運營推廣
1. H5頁面制作與應用；
2. 自動回復以及群發注意事項與運營技巧
3. 菜單功能的功能與應用
4. 客戶調研報告的設計與應用
5. 后臺數據的分析與應用
第二單元：如何為微信公眾平臺漲粉絲（2-3天）
一、加粉的幾個錯誤姿勢，你中招了嗎？
1. 加粉的錯誤姿勢之“換群的方式加粉”
2. 加粉的錯誤姿勢之“胡亂添加”
3. 加粉的錯誤姿勢之“盲目相信加粉108招”
4. 加粉的錯誤姿勢之“看到是個人就加”
二、如何辨認高質量好友
1. 這是你的目標人群嗎？
2. 他有購買我產品的需求和能力嗎？
3. 如何讓他認識我并對我產生信任感
4. 用百度指數工具為我的目標人群做標簽畫像
三、四大途徑獲取高質量好友
1. 線下活動可以很好的獲取高質量好友
2. 整理現有資源人群的電話號碼添加好友
3. 付費社群是不容忽視的獲取高質量粉絲渠道
4. 一對一和一對多的好友互推加好友
四、創作吸引粉絲的爆款內容
1. 如何定位微信公眾平臺的內容
2. 好標題和吸引人的圖片如何設計
3. 如何運用寫作技巧寫出刷爆朋友圈的爆款文章
4. 如何建立爆款內容素材庫
五、搭建企業微信公眾號的營銷矩陣
1. 做精準用戶畫像的實操方法
2. 如何通過日常選題管理實現10W＋量產
3. 微信公眾號矩陣建立的法則
案例：路男上億話題量背后的商業秘密
4. 微博營銷的8大商業法則
六、學員分組討論練習－“微信公眾號推廣線下活動的營銷策劃”
1. 將近一個月的公司活動做梳理
2. 利用微信公眾平臺做公司活動的推廣策劃
第三單元：企業微店的搭建和運營推廣（2-3天）
一、打造讓顧客依賴的微網店
1. 微店的注冊和認證
2. 開通讓顧客依賴的店鋪保障機制
1）店鋪公告
2）店鋪實名誰
3）退貨保障
4）微店擔保
5）保證金保障
6）誠信聯盟認證
3. 微信中點亮微店
4. 十分鐘做出一套精美的產品海報圖
二、企業微店引流推廣五步法
1. 店鋪筆記推廣－是微店最火的方式
2. 買家版動態推廣－吸引買家眼光
3.
分層推廣－吸引買家成為潛在代理商，助力新客回頭變常客，促使銷售員拼命去推廣
4. 公眾號推廣－輕松找到10W＋以上精準大號為你推廣
5. 活動推廣－90%賣家都能開單
三、有效管理微店客戶
1. 觸達潛在客戶
1）2個渠道100%找到潛在客戶
2）加微信群、建群、綁定微信公眾平臺，建立客戶關系
2. 吸引新客服
1）從客戶下單開始準備售后
2）根據客戶購買產品，給予針對推薦
3. 發展回頭客
1）手把手教你教你做客戶回訪
2）如回客戶最常用的營銷工具
學員分組練習
1. 結合門店情況設置店鋪的推廣活動
2. 為門店的主打產品設計產品描述和海報
