所屬領域

通用管理 > 管理技能

適合行業

銀行證券行業 電力能源行業 生產制造行業 教育培訓行業 通信行業

課程背景

隨著行業的發展和中國勞動力形勢的變化、員工逐漸成為企業越來越重要甚至最重要的資產，員工管理自然成為企業持續經營必須面對的問題。 同時，中國企業的產業升級使得勞動腦力化程度持續上升，而腦力勞動的管理和傳統的體力勞動的管理存在天壤之別，比如腦力勞動很難監督、員工個性很強、領導通常是外行等等，這使得傳統行之有效的管理方式存在風險和危機。 腦力勞動者被形象地稱為知識型員工，顯然對這類員工的管理的學習和研究很有必要!不但可以提高士氣、增強凝聚力，而且可以幫助企業永續經營、長治久安。

課程目標

深入了解知識型員工的特點 知識型員工管理的基本思路 場景模擬和實際演練

課程時長

兩天

適合對象

中高層管理人員、業務骨干

課程大綱

一、認識知識型員工
知識經濟帶來的變化
同質化和精細化
全球化和人本化
管理的柔化趨勢
知識型員工的特點
管理維度上升
控制難度增大
績效兩級分布
方式趨于間接
個性更加發散
自我實現強烈
組織三要素
共同的目標
合作的愿望
良好的溝通
二、知識型員工的管理要點
共同愿景
同質化背景下企業的管理要點
愿景、使命、價值觀
如何制定共同愿景
組織承諾
員工和企業共同成長
讓你的員工處于激活狀態
人的需求層次
有效溝通
重新認識溝通
克服溝通障礙
改善溝通的途徑
沖突管理
沖突的兩面性
建設性沖突
克服沖突的誤區
讓員工辯證地思考問題
科學考核
注意考核的負面作用
目標制定的重要性
如何更好制定目標
如何上下同欲
好目標的特征
考核方法套路
考核過程控制
考核結果運用
合理激勵
物質激勵
精神激勵
激勵的要點
一分鐘經理人
員工心態管理
學習型組織
學習的重要性
能力學習：傳遞知識
理念學習：統一思想
建立學習型組織
知識型企業的三三制
育才型領導
領導風格轉化的必要性
育才型領導的特征
優良文化
企業管理的軟硬手法
文化管理的必然性
文化管理的本質
如何使企業文化落地

課程標簽：質量管理 | Office辦公