課程簡介

美國培訓雜志最受歡迎的認證課程，你可以運用咨詢方法來管理你的培訓職能，成為專業值得信賴的業務伙伴；運用正確的方法和步驟，任何培訓項目都可以加速績效改進。作為一名專注和務實的培訓經理，你可以引領公司培訓的作用，展示成果，交付價值，為公司帶來可衡量的經濟收益。在本次課程中，你將深入學習有效的策略和方法來管理整個公司的培訓職能，尤其是如何運用內部咨詢技巧來轉變傳統的培訓管理模式。你將學會實戰性的方法，可靠的技術和被證明有效的想法并運用到培訓實踐中，達成實際的、可衡量的業務目標。

課程對象

企業大學負責人、人力資源總監、培訓總監、組織發展總監, 培訓經理及其他希望提升培訓專業管理的人士。

課程目標：

? 開發一個培訓部門的愿景、使命和職能的優先順序；

? 運用培訓職能測評工具來衡量你的職能，并識別哪些方面需要提高；

? 在內部咨詢流程中學習和運用8個步驟；

? 運用9 種類型的測評工具來確認培訓需求；

? 如何與管理層達成共識從而提升績效；

? 運用“九步計劃”讓部門經理和員工取得共識；

? 學習如何針對培訓的結果而非培訓本身；

? 識別績效改進計劃中的關鍵元素；

? 運用技術來營銷你的培訓職能；

? 如何讓培訓緊跟最新趨勢；

? 運用100分能力模型工具，評估如何去管理和發展培訓部門的員工；

? 制定以結果為導向的行動計劃；

? 掌握如何證明課堂學習和在線學習項目培訓成本的合理性和監控培訓預算；

? 運用培訓后績效分析工具，找出阻礙學習遷移的原因；

? 運用具體的方法讓部門經理融入到學習遷移中；

? 找出學員在培訓到培訓效果轉化過程中所扮演的角色。

課程特性：

權威性：美國Training Magazine 作為在全球人力資源開發領域最專業的最具影響

力的雜志，其培訓經理認證在美國培訓專業領域是最具含金量的證書；課程開發者Jean Barbazette 專注培訓管理領域研究和授課已有超過35 年經驗，是業內公認的培訓管理領域大師中的大師；

國際性：認證課程內容緊貼國際前沿趨勢，很多先進的理念和方法在國內很少有人系統研究過，如培訓職能測評工具，內部咨詢角色矩陣，內部咨詢步驟等；

領先性：認證課程包括了大量實戰性的工具、方法和示范，課程質量被美國ISPI

國際績效改進協會認可；我們的目標是成為既符合中國現狀的、又面向未來的行業標桿認證項目；

實戰性：認證課程本身就是以問題為導向，解決你現在工作中面臨的問題和挑戰；

同時認證課程后的持續輔導和專業服務可以保證你在課后實際應用中得

到及時、有效的支持；

本地性：關注中國培訓行業的發展階段和特殊性，整合了國內一流專家做好本地化的課程開發；第一批國內認證講師2014年3月開始認證。舒音老師是國內第一批認證的四個老師之一

課程亮點

1. 培訓經理的角色和職責：通過培訓職能測評工具，讓你明確培訓職能部門目前所處

的階段以及未來努力的方向；

1. 內部咨詢顧問：八步內部咨詢是課程的核心內容之一，每個步驟都有大量的案例和

工具讓你成為專業的內部咨詢顧問；

2. 咨詢顧問的角色和活動：七種角色意味著七種解決方案，培訓只是其中之一；

3. 問題診斷：九種需求診斷工具，讓以后的需求分析工作不再走形式，同時又能真正

解決問題；

4. DIF診斷：短小但是非常有用的工具，只有通過綜合分析培訓內容的難度D，重要性

I，發生頻率F，你才能通過不同的培訓形式設計出有效的培訓方案；

5. 績效改進方案設計：十個重要的組成部分和絕對經典的范例，讓績效改進目標不再

是空中樓閣；

6. 影響力風格測試：只有明確自己的影響力風格，你才知道如何與業務部門和學員建

立合作伙伴關系；

7. 培訓的內部營銷：如何讓業務部門重視培訓，如何吸引學員，如何展現課程的價值，

如何提升內部滿意度。。。這個模塊的討論通常都非常熱烈；

8. 學習遷移技術：如何把學習效果從課堂延伸到工作場合，這在美國也是最熱的主題；

9. 培訓項目的成本-收益分析：不知道第四級評估如何操作？成本-收益分析工具可以

讓你很快計算出培訓的投資回報率ROI；

 課程大綱（3天）（可 1天輔導體系指導具體實操）

一、管理培訓職能